管理者對(duì)下屬實(shí)施“有效批評(píng)”，需要遵循如下十大原則：

◎（1）尊重人格的原則

人都有自尊心，都有被尊重的需要。作為上司，無(wú)論何時(shí)何地，都需要尊重自己的下屬，特別是在批評(píng)下屬時(shí)，更應(yīng)該如此。

◎（2）善意的原則

批評(píng)是因?yàn)殛P(guān)心，而不是跟下屬過(guò)不去。作為管理者一定要注意并讓下屬明白：批評(píng)是為了幫助下屬改正錯(cuò)誤不斷進(jìn)步，而不是“打擊報(bào)復(fù)”。

◎（3）及時(shí)性原則

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出。如果等事情過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間才“秋后算帳”，往往達(dá)不到批評(píng)的功效，甚至產(chǎn)生負(fù)面效果。

◎（4）以事實(shí)為依據(jù)的原則

管理者批評(píng)下屬時(shí)，一定要以事實(shí)為依據(jù)，不能將一些道聽(tīng)途說(shuō)、捕風(fēng)捉影的所謂“事實(shí)”作為批評(píng)下屬的“依據(jù)”。

◎（5）就事論事的原則

管理者批評(píng)下屬時(shí)，一定要就事論事，切忌“翻舊帳”。

◎（6）“對(duì)事不對(duì)人”的原則

這里所提的“對(duì)事不對(duì)人”，是指管理者在批評(píng)下屬時(shí)，只能批評(píng)下屬在這件事上沒(méi)有做好，而不能批評(píng)下屬人有問(wèn)題；否則容易讓下屬反感而不利于問(wèn)題的解決。

◎（7）給下屬解釋機(jī)會(huì)的原則

雖然管理者可能自認(rèn)為已經(jīng)清楚地了解了事情的真相，但在批評(píng)時(shí)還是要認(rèn)真地傾聽(tīng)下屬對(duì)事情的解釋?zhuān)@樣做一方面有助于管理者了解下屬是否已經(jīng)清楚了自己的錯(cuò)誤，另一方面也有利于管理者發(fā)現(xiàn)一些并不清楚的真相。

◎（8）“適可而止”的原則

當(dāng)下屬已充分認(rèn)識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤并心悅誠(chéng)服地接受了批評(píng)時(shí)，批評(píng)需要“適可而止”，管理者應(yīng)該盡快結(jié)束批評(píng)。

◎（9）心平氣和的原則

管理者切忌在批評(píng)下屬時(shí)大發(fā)雷霆，這樣會(huì)讓管理者在下屬面前失去威信，并且給下屬造成對(duì)他有成見(jiàn)的感覺(jué)。管理者需要“曉之以理，動(dòng)之以情”，平心靜氣地讓下屬意識(shí)到錯(cuò)誤并發(fā)自?xún)?nèi)心地接受批評(píng)。

◎（10）“區(qū)別對(duì)待”的原則

所謂“區(qū)別對(duì)待”，是指管理者需要根據(jù)被批評(píng)者的性格、所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度等，采用合適的批評(píng)方式。如性格內(nèi)向的宜采用以鼓勵(lì)為主的委婉批評(píng)方式；生性固執(zhí)或自我感覺(jué)良好的下屬，宜采用直白的批評(píng)方式；嚴(yán)重或?qū)医滩桓牡腻e(cuò)誤可以采用正式、公開(kāi)的批評(píng)方式；輕微或偶然性錯(cuò)誤，則可以采用私下溝通點(diǎn)到為止的方式。