君子以見善則遷,有過則改?!兑捉?jīng)》
教練過程中很重要的一步就是遷善心態(tài)。
不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的行為。
比如:一個營銷人員抱著“這個客戶肯定不會和我做生意”的心態(tài)給客戶打
電話,只要那個客戶稍微有所拒絕或者推辭說我沒時間,這個營銷人員多半就放
棄了。
并且,他還可能想:我早就說跟他做生意沒可能啦,事實證明了我是多么有
先見之明。
但是,如果他的心態(tài)是“這個客戶是一個很好的商機,我一定要和他做成生
意的話”,他的處事方式就會不同。就算客戶說我今天沒時間赴約,他也會進(jìn)一
步爭??;
“明天你有沒有時間?”
“你沒時間過來,我可不可以到你那里去?”
“實在沒時間見面的話,我先把我的計劃E-mail給你看看好嗎?”
這里只是列舉幾個簡單的方法,還有更多的方式可以選擇??傊绻?/p>
定要做到的話,他不會輕易放棄任何一個機會。
我們說,教練幫助被教練者創(chuàng)造成果。
成果從哪里來?
上面的例子已說明,它來自被教練者態(tài)度的遷善。