如果一位員工的壓力大于他的心理承受能力，則會對工作帶來負(fù)面的影響。員工的壓力可能來自于工作，也可能來自于生活，但它們都會影響到員工的工作。壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產(chǎn)生音樂。但是如果弦繃得太緊，就會斷掉。我們需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃健箟毫Φ某潭饶軌蚺c員工的生活相協(xié)調(diào)?！惫芾碚撸胸?zé)任幫助員工將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃?，從而使他們能夠更好地工作和生活。那么我們又?yīng)該如何幫助員工疏導(dǎo)壓力呢？我們認(rèn)為方式不外乎以下三種：
    1．創(chuàng)造可宣泄的環(huán)境
    宣泄是一件私人的事情，管理者往往感覺愛莫能助其實，有管理優(yōu)秀的企業(yè)在這方面就做得很好。比如，日資企業(yè)工作壓力是很重的。為了緩解、釋放壓力，一些企業(yè)設(shè)立了“苦情室”、茶室等，供員工宣泄、釋放緊張情緒；一些企業(yè)在電腦中放置了一些發(fā)泄對上司不滿的游戲；一些企業(yè)向員工提供排解壓力的書籍、音樂、心理咨詢的熱線電話等；甚至有的企業(yè)將中層以上干部的照片放在那里供人來宣泄不滿情緒等。工作時有明確的規(guī)章制度，有的企業(yè)設(shè)定了上午、下午各有10分鐘的休息、做操時間，工作時播放一些調(diào)節(jié)心情的音樂，中午休息時可以到公司閱覽室看報、讀書，也可以到公司健身房鍛煉身體，這些對釋放壓力均有收效。
    2．提供咨詢服務(wù)
    咨詢是最常見的一種疏導(dǎo)壓力的方式。在歐美一些國家，流行一種名為“員工幫助計劃”的服務(wù)。該計劃通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議，和對組織成員及其家屬的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助解決組織成員及其家屬的心理和行為問題，以維護(hù)組織成員的心理健康，提高其工作績效，并改善組織管理。還有的企業(yè)定期邀請專家講座，告知員工諸如壓力的嚴(yán)重后果，壓力的早期預(yù)警信號，壓力的自我調(diào)適方法等，讓員工筑起“心理免疫”的堤壩，增強(qiáng)心理“抗震”能力。對我國多數(shù)中小企業(yè)來說，要實施這樣的服務(wù)，可能不是那么的現(xiàn)實。但是管理者可以學(xué)習(xí)一些心理咨詢的專業(yè)知識，為員工提供一些簡單的咨詢服務(wù)。不過在咨詢過程中，應(yīng)該注意以下幾個原則。
    (1)尊重：在咨詢過程中應(yīng)該尊重員工，并且給予員工充分的信任，讓員工能夠暢所欲言。
    (2)保密：要對員工所講述的內(nèi)容保密，如果認(rèn)為某些事情應(yīng)該掣-向上級反映，必須征求員工的意見。
    (3)疏導(dǎo)：整個咨詢的過程就是一個疏導(dǎo)的過程，咨詢的目的就是幫助員工減輕壓力。如果咨詢使員工變得更加抑郁，則無論如何都。
    (4)自愿：員工是否愿意接受咨詢，是否愿意講出實情，完全取決于員工的自愿。如果強(qiáng)迫員工去做一些事情，那么咨詢會變得毫無敬意義。
    (5)預(yù)防：在很多時候，并非一次咨詢就能解決問題。它是一個長期而緩慢的過程。所以，當(dāng)事態(tài)還沒有發(fā)展到非常嚴(yán)重的時候，就L-要及時進(jìn)行咨詢。
    3．加以引導(dǎo)
    通過引導(dǎo)也可以達(dá)到減輕壓力的目的，比如糾正員工的發(fā)展目標(biāo)，培養(yǎng)員工的興趣愛好等，都屬于引導(dǎo)的內(nèi)容。不少新生代員工由于年輕氣盛、好高騖遠(yuǎn)，所以在制定目標(biāo)時就有些不切實際，結(jié)果就產(chǎn)生很大的挫敗感。所以幫助員工根據(jù)自己的自身條件，樹立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是非常重要的。比如公司可以舉辦一些職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)活動，大家共同來討論如何提高和發(fā)展。而員工如果有豐富多彩的興趣愛好活動，當(dāng)其遇到壓力時可以很容易轉(zhuǎn)移注意力，投入到興趣愛好中，從而陶冶情操、保持身心健康，心態(tài)也會平和，壓力自然也就減輕直至消失。