【每天讀一段CMO-首席物料官-49】
星期一一上班,GP就來找我談物料部組織結(jié)構(gòu)改組的問題,我說一個周之后再說吧,我先觀察一下,毛主席說過,沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)嘛。GP說能否快點(diǎn)下結(jié)論?我說你要這么快干嗎呀?他說客戶已經(jīng)下了最后通緝令了啊,我能不著急嘛?!我說那你TMD也得給老子點(diǎn)時間吧?老子連他們?nèi)硕疾皇煜?,怎么告訴你改組組織結(jié)構(gòu)???他說那好吧那好吧,本周四我們一起討論一下如何?我說看吧。
接著我參加了一個由他們當(dāng)時的一個物料經(jīng)理主持的跟供應(yīng)商追料的電話會。那個物料經(jīng)理是個女的,長得很一般,說起話來好像有點(diǎn)嗲。我在那里聽了大約15分鐘,我就實(shí)在是忍無可忍了,實(shí)在是聽不下去了 - 那TMD簡直就是一幫老娘們兒在嘮嗑兒!會后,我問那個物料經(jīng)理,你做物料管理多長時間了?她說很多年了啊。我說很多年是幾年?。克f有7年了吧?!我說就您這個樣子,再做7年,也還是這個水平!您這7年都干了些什么職位?。克f,我啥都干過啊,我從采購的文員做起,干過生產(chǎn)計(jì)劃,采購計(jì)劃,采購員什么的,一直干到現(xiàn)在,做物料經(jīng)理。這7年都是在Selex干? 是啊,她很自豪地說,我這樣的人對公司“忠誠”??!我說是啊,你再在這里“忠誠”3年,就是“化石”了!公司都搬不動你了,都成“國寶”了!
下午,我召集物料部所有人開會,算是跟大家正式見了個面,尤其是那幾個主管、經(jīng)理,給我留下的印象還不是太差,只是看起來都沒有多少精神頭兒,有點(diǎn)兒垂頭喪氣的。我于是分別跟他們 one to one talk(一對一談話),大大小小的主管、經(jīng)理共有5個,談了兩天,基本明白個大概了,對他們的個人所長也有了大體了解。
大家為什么沒有干勁兒呢?主要原因有兩個:
1. 對現(xiàn)在這個物料經(jīng)理不服,大家覺得此人沒有什么水平,尤其是有問題的時候,從來給手下弟兄們擋不了事情,大家天天累得跟狗似的,從來沒有人表揚(yáng)過,除了挨罵還是挨罵,搞得大家心里很不爽;
2. 更可氣的是,目前這位物料經(jīng)理其實(shí)就是個文員出身,連個主管、助理經(jīng)理都沒有做過。GP一來,就把她直接提拔為“經(jīng)理”,壓在大家頭上。壓就壓吧,問題是,此人不懂,GP更不懂,但GP說的話,她都是無條件地要大家執(zhí)行,明明GP說的不對,她不管,她“只要結(jié)果”。老板喜歡這個人的客觀原因聽說就是此人喜歡OT(加班)!
關(guān)于流程方面,因?yàn)楫a(chǎn)品相當(dāng)比較簡單,主要就是些普通相機(jī)之類的東西,而且主要銷往日本、韓國、以及東南亞其他各地??蛻敉ǔC總€周更新一次預(yù)測,然后每天給我們EDI訂單,對于半成品我們做的是所謂的MTO(make to stock, 面向庫存生產(chǎn)),對于最終成品則是所謂的CTO(configure to order,按訂單配置),流程的執(zhí)行上應(yīng)該是沒有什么新鮮的東西,所以我也沒有放太多的精力在這方面。
一個周后,我拿出了一個初步的組織結(jié)構(gòu)改組意見,并與GP進(jìn)行了詳細(xì)的討論。應(yīng)該說,討論的過程中,GP的態(tài)度是認(rèn)真的,問了我很多具體的問題,也算是職業(yè)吧。我比他“更職業(yè)”,嚴(yán)格說叫“更直接”。
第一, 我說你現(xiàn)在這個物料經(jīng)理太年輕,干勁兒有余而力不足,沒有“力道”,管不了人,自己干地也很累,按照她目前的情況,建議只是讓她負(fù)責(zé)需求計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃這塊兒,而不是全部。
第二, 你目前的物料計(jì)劃主管不行,搞IT出身的,背景很好,但是懂ERP并等于會用ERP,這個人對具體業(yè)務(wù)沒有什么概念。
第三, 關(guān)于NPI物料管理這塊兒,一個叫Edison 的助理經(jīng)理應(yīng)該可勝任,只是這小子心比較高,有點(diǎn)兒“看不起領(lǐng)導(dǎo)”,特別是看不起你現(xiàn)在的物料經(jīng)理。
第四, 采購這塊兒目前的頭兒還可以,應(yīng)該讓他繼續(xù)干下去,但此人不穩(wěn)定,可能需要back up plan。
第五, 綜上所述,你還需要一個總攬全局的人,至少應(yīng)該是個senior manager (高級經(jīng)理)。
GP一一做了記錄,然后總結(jié)說,John,非常感謝你的意見,非常好,我們就這么做吧。我說好啊,我也算是多咱們的老板Bush有個交差了,組織結(jié)構(gòu)的事情一旦確定,我就幫你們看看daily materials operation (物料日常運(yùn)營),順便幫你們理理整個需求與供應(yīng)鏈管理的流程以及ERP一些常規(guī)設(shè)置了,估計(jì)大約一個月時間,也就差不多了。