培訓需求信號

信號的表現(xiàn)

對培訓的影響

正面信號

（主動產(chǎn)生的培訓需求）

l 公司銷售額的激增和業(yè)務區(qū)域的擴大；

l 內(nèi)部升遷；

l 崗位輪換；

l 請外部的專業(yè)機構(gòu)（如專業(yè)的咨詢公司、培訓公司）進行診斷后提出培訓改善建議。

l 通常表現(xiàn)為培訓活動的計劃性和前瞻性；

l 需要講師與相關(guān)業(yè)務部門密切配合，以確保培訓需求被正確開發(fā)；

l 培訓也經(jīng)常作為咨詢的關(guān)聯(lián)項目開展，即通過咨詢項目提出系統(tǒng)性解決方案，通過培訓使受訓人掌握應用這些解決方案的必要技能、經(jīng)驗等。

負面信號

（被動產(chǎn)生的培訓需求）

l 工作質(zhì)量低；

l 來自公司內(nèi)、外部的抱怨增多；

l 過高的員工流動率；

l 工作中經(jīng)常出現(xiàn)失誤；

l 無法按時按質(zhì)完成公司分配的任務；

l 公司無法承擔超出自己能力的項目。

培訓需求較為明顯，但需要分析培訓是否是解決問題的最佳手段或培訓是否能夠真正從本質(zhì)上解決問題。