客戶：樂健集團(tuán)珠海有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 時(shí)間：2013/3/21 0:00:00 一、對現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)與理解 1.企業(yè)培訓(xùn)的定義與原則；♣ 2.企業(yè)培訓(xùn)的功能與作用； 3.培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施與流程；♣ 4.教學(xué)管之間的對比關(guān)系。 二、企業(yè)培訓(xùn)師的定位與素質(zhì)要求 1.培訓(xùn)師的職業(yè)定位；♣ 2.培訓(xùn)師的修煉方向； 3.培訓(xùn)師的職業(yè)角色； 4.培訓(xùn)師的教學(xué)任務(wù)；♣ 5.培訓(xùn)師的師德彰顯；♣ 6.培訓(xùn)師的風(fēng)采展現(xiàn)。♣ 三、激發(fā)員工的參培熱情與積極性 1.員工的利益吸引法；♣ 2.員工的自身選擇法； 3.員工的因材施教法； 4.學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化法。♣ 四、企業(yè)基層員工培訓(xùn)的主要方法 1.演講——專題講授法；♣ 2.說明——案例對比法；♣ 3.示范——自身體驗(yàn)法； 4.演練——易于行動(dòng)法；♣ 5.情景——模擬考察法； 6.游戲——于樂輔助法；♣ 7.掛圖——正面宣傳法； 8.視頻——滾動(dòng)播放法；♣ 9.抽測——規(guī)程考問法；♣ 10.交流——案例分享法。 五、培訓(xùn)師教學(xué)的基本要領(lǐng)與技巧 1.教學(xué)前的計(jì)劃研讀法；♣ 2.培訓(xùn)前的需求調(diào)研法；♣ 3.明確教學(xué)的主題內(nèi)容； 4.教學(xué)內(nèi)容的主要框架； 5.新穎的教學(xué)手段手法； 6.教學(xué)前與學(xué)員的溝通； 7.教學(xué)中的緊張消除法； 8.教學(xué)中的開場破冰法； 9.教學(xué)中對自身的控制； 10.教學(xué)中對學(xué)員的控制； 11.教學(xué)中對課堂的控制； 12.解答學(xué)員提問五步法；♣ 13.提問學(xué)員的基本方法； 14.教學(xué)中的問題避免法；♣ 15.現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的問題；♣ 16.培訓(xùn)教學(xué)的持續(xù)改進(jìn)。♣ 六、語言表達(dá)的基本要領(lǐng)與方法 1.語言表達(dá)法；♣ 2.吐字歸音法； 3.抑揚(yáng)頓挫法；♣ 4.輕重緩急法； 5.節(jié)奏韻律法； 6.故事新編法； 7.語言現(xiàn)代法；♣ 8.問題規(guī)避法；♣ 9.肢體展現(xiàn)法。 第九模塊：培訓(xùn)課程開發(fā)的基本步驟與方法 1.落實(shí)任務(wù)；♣ 2.匹配任務(wù)；♣ 3.理清思路； 4.確定主線； 5.導(dǎo)入方法； 6.搜集資料；♣ 7.匹配案例；♣ 8.搭配游戲； 9.制作PPT；♣ 10.編制資料； 11.準(zhǔn)備講義；♣ 12.論證修改。