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吳婉:《4G手機終端營銷技巧》
2016-01-20 49104
對象
行業(yè)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、營業(yè)廳/賣場一線銷售人員
目的
通過一個優(yōu)秀的手機銷售人員應(yīng)該具備的能力入手,從心理學(xué)等多個角度進行深入分析,在案例剖析中了解客戶需求,學(xué)習(xí)實用的銷售技巧從而提升銷售達成比
內(nèi)容
一、一名優(yōu)秀的手機終端營銷人員 1.一個優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)具備的能力 2.各種不同的個性分析 3.營銷人員訪客之商務(wù)禮儀 二、營銷活動的小技巧 1.營銷人員需要注意的小節(jié) 2.向有經(jīng)驗的營銷人員學(xué)習(xí)什么注意哪些 3.接待顧客的“4S”原則 4.活用與顧客親近的三原則 5.與客戶溝通技巧六原則 6.銷售活動的要點 7.推介技巧的五個步驟 8.促使客戶下決心購買的五種技巧 9.應(yīng)對客戶講價的談判技巧 10.IMPRESS銷售的核心——側(cè)重演示 三、如何聽與說 1.掌握交際的藝術(shù) 2.說話方法的基本技巧 3.傾聽方法的基本方法 4.說與聽的共通技巧 5.說“NO”的技巧 四、直面抱怨與投訴 1.對待顧客的抱怨與投訴 2.投訴處理的三個階段 3.活用三種變通處理顧客投訴的方法 4.銷售成功之后,我們需要做什么
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