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人力資源管理系列課程 九型人格
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杜映梅:情境模擬面試設(shè)計的幾個關(guān)鍵點
2016-01-20 59813

                            情境模擬面試設(shè)計的幾個關(guān)鍵點

1.         定義:

情景面試應(yīng)用于人才選拔是基于心理學(xué)家勒溫的著名公式:B=f(P×E)。這個公式的意思是說:一個人的行為(Behavior)是其人格或個性(Personality)與其當(dāng)時所處情景或環(huán)境(Environment)的函數(shù)。換句話說,候選者面試時的表現(xiàn)是由他們自身的能力和當(dāng)時面對的情景共同決定的。如果考官能夠恰當(dāng)?shù)剡x擇情景并保證情景對不同候選者的一致性,那么,不僅可以誘發(fā)候選者的相應(yīng)行為,而且能夠說明候選者行為的不同是由其能力不同所致。

2.  面試設(shè)計的步驟:

a.   對某一職位進行有系統(tǒng)的工作分析,尋找出工作重點及導(dǎo)致成功的核心能力;

b.   根據(jù)工作重點設(shè)計假設(shè)情境;

c.   以開放式的問題讓目前從事該職位的優(yōu)秀員工回答,作為評價的標(biāo)準(zhǔn)參考;

d.   讓應(yīng)聘者在規(guī)定時間內(nèi)回答假設(shè)情境問題,并根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)評估;

e.   應(yīng)聘者回答情境問題時,由至少2人參與評價。

3.  種類及舉例:

a.   角色演練:

面試銷售人員時,面試者可扮演為一刁難的客戶,讓應(yīng)聘者推銷產(chǎn)品。

b.   編寫工作或項目計劃:

將一典型項目背景介紹清楚,讓應(yīng)聘者做項目計劃。根據(jù)公司背景與部門任務(wù),制訂3個月內(nèi)工作計劃并說明原因

c.   案例分析:

事先準(zhǔn)備一篇文章或一段錄像,讓應(yīng)聘者看后做案例分析。

例如:有人說管理有兩個黃金法則:

a.   人類的行為總是向受鼓勵的方向發(fā)展;

b.   人類的行為總是在自己尊重的人面前表現(xiàn)得更為完美。

請問:您同意這兩個法則嗎?請結(jié)合自己過去的實際談?wù)勅绾伟堰@兩個法則用在您的工作中。

時間:10分鐘

d、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

即在沒有主持人的情況下,通過讓幾個應(yīng)聘者共同完成一項與職位相關(guān)的具有一定難度的任務(wù),來考察應(yīng)聘者在團隊活動中的角色與能力。一般適用于面試管理人員,可以考察管理者的影響力、決策力、分析能力、應(yīng)變能力等。為了保護應(yīng)聘者,小組成員可以由公司員工扮演。

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