周得良,周得良講師,周得良聯(lián)系方式,周得良培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
TWI認(rèn)證講師、MTP認(rèn)證講師;CMMI、ASPICE、IS
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周得良:系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維SQM與TQM培訓(xùn)
2016-01-20 48715
對(duì)象
總(副)經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)中高層主管、決策者、特別助理等
目的
系統(tǒng)化質(zhì)量管理的運(yùn)行模式、實(shí)施系統(tǒng)化質(zhì)量管理的基本項(xiàng)目、 一種突破性的經(jīng)營(yíng)管理方法
內(nèi)容
[課程意義]   從數(shù)量時(shí)代進(jìn)入質(zhì)量世紀(jì),意味著客戶與市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的需求,以及迅速詮釋并將這種需要轉(zhuǎn)化為新的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)壓力;為迎接挑戰(zhàn),我們必須變革陳舊的商業(yè)模式,學(xué)習(xí)和采用世界級(jí)卓越績(jī)效的管理模式----系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維的和方法,從而更好、更快、更經(jīng)濟(jì)地第一次就把事情做對(duì),為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 [課程目標(biāo)]   1.系統(tǒng)化質(zhì)量管理的運(yùn)行模式   2. 實(shí)施系統(tǒng)化質(zhì)量管理的基本項(xiàng)目   3. 一種突破性的經(jīng)營(yíng)管理方法 [課程對(duì)象]總(副)經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)中高層主管、決策者、特別助理等。 [培訓(xùn)形式]: 課程講解、研討、示范與演練、案例分析、小組事例討論/發(fā)表; [課程時(shí)間]:2天/12小時(shí) [培訓(xùn)大綱]: 第一部分:管理、質(zhì)量定義、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理原則、系統(tǒng)化質(zhì)量管理 什么是管理?管理與操作的差別?管理的12要素模型?管理者與操作者的差別? 何為質(zhì)量?質(zhì)量的三要素:要求、固有特性、滿足要求的程度; 產(chǎn)品、過(guò)程、體系三層次的質(zhì)量; 何謂全面品質(zhì)管理(TQM); “三全”“四一切”的含義及實(shí)施重點(diǎn); “三全”“四一切”與質(zhì)量管理八大原則; 何謂系統(tǒng)化質(zhì)量管理(SQM); 何謂過(guò)程方法; 何為系統(tǒng)的管理方法; 第二部分:系統(tǒng)化質(zhì)量管理(SQM)的基本實(shí)施項(xiàng)目 需求開(kāi)發(fā):需求開(kāi)發(fā)、評(píng)審、承諾、變更管理、需求跟蹤; 新產(chǎn)品前期策劃:輸入評(píng)審、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、過(guò)程設(shè)計(jì)、輸出評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)、變更控制; 采購(gòu):供應(yīng)商初期評(píng)價(jià)、定期評(píng)價(jià)、采購(gòu)信息、采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證; 生產(chǎn)和服務(wù):生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備、過(guò)程控制、產(chǎn)品驗(yàn)證、發(fā)行和交付; 管理的共性實(shí)踐項(xiàng)目:管理的12要素模型; 方針目標(biāo)管理與計(jì)劃經(jīng)營(yíng); 第三部分:SQM推行的流程和方法 確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望; 建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量總目標(biāo); 確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過(guò)程; 應(yīng)用管理12要素模型和過(guò)程方法、系統(tǒng)管理方法策劃系統(tǒng)和過(guò)程(過(guò)程方針、過(guò)程目標(biāo)、流程、如何組織、如何領(lǐng)導(dǎo)、如何監(jiān)視測(cè)量、分析、改進(jìn)); 過(guò)程(組織、過(guò)程活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)視測(cè)量、分析改進(jìn))實(shí)施; 實(shí)施狀態(tài)與策劃之間差異監(jiān)視測(cè)量、分析、評(píng)審、改進(jìn); 總結(jié)&問(wèn)題解答
全部評(píng)論 (0)
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