1、找準需求是培訓成功的關鍵 l 培訓需求分析如何做？ l 不同類型企業(yè)培訓需求特點？ l 企業(yè)資源有限，哪些人員需要培訓？ l 培訓需求分析時經常會遇到哪些問題 2、如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓需求？ l 在什么情況下會產生培訓需求？ l 如何尋找培訓需求的信號？ l 正面產生培訓需求 l 被動產生培訓需求 l 內部與外部培訓需求 l 哪些需求是不能用培訓方式來解決的？ l 有效鑒定培訓需求的方法及工具？ 3、 如何有效識別員工的培訓需求？ l 如何準確把握員工培訓需求？ l 如何辨析員工不真實的培訓需求？ l 培訓誰？培訓什么？ l 需求調查應該注意什么？ 4、 培訓需求如何確保實施 l 如何將需求控制在管理的范圍內？ l 員工的需求如何與企業(yè)的需求相統(tǒng)一？ l 對公司的需求及個人需求如何找到平衡點？ l 培訓需求如何確定優(yōu)先順序？ l 決策者關心的需求如何完美體現(xiàn)？ l 培訓需求如何贏得支持且不流于形式？ 總結：“道”與“術”結合，不要追求完美。