工作需要的是人的優(yōu)點

——與佛山電臺90.1“商聚一笑”主持人對話《優(yōu)勢型經(jīng)理人》(2)

讓人看得懂愿意看才是一本好書 

主持人： 好，那么繼續(xù)我們的相聚一笑，我們的嘉賓繼續(xù)請來著名的企業(yè)管理專家，優(yōu)勢導向管理法的創(chuàng)始人，順德人力資源協(xié)會秘書長吳光深老

師。吳老師，您好！

吳光?。?/span> 您好！

主持人： 昨天，你已經(jīng)很詳細地給我們介紹了你的《優(yōu)勢型經(jīng)理人》這本書中的主要的觀點，包括有5個“優(yōu)勢導向”的原則，以及如何去進行優(yōu)勢導向。

吳光?。菏堑?。

主持人： 今天我想了解一下你這本書的寫作特色。因為在你這本書里面運用了 一種比較新穎的寫作手法，就是以導師稱以“我”來寫的，并且是以故事和對話的形式。作為一種管理理論的專著，您為什么會想到運用這樣一種方法來寫呢？

吳光琛： 我感覺有幾個因素：第一個因素，我們很多的時候，看到傳統(tǒng)的管理理論書籍的時候，總覺得比較枯燥，如果看的人如果不是對學術有興趣的人，他可能都看不進去，尤其是我們的企業(yè)家，他們不是學者，他們更需要的是一種能夠走進他們心里的理論，傳統(tǒng)理論的寫作方法，對他們來說，總覺得隔著一層，隔著一層的效果就不好。其實，這種寫法在歐美早就已經(jīng)有了，比如說《一分鐘經(jīng)理人》，作者用的就是這種故事加對話的方式，又比如《把信送給加西亞》、《誰動了我的奶酪》等，其實他都是這種寫法。所不同是我的書，理論成分比他們更重一點。比如《一分鐘經(jīng)理人》，其實很簡單，一分鐘目標，一分鐘批評和一份鐘表揚，他們就談一個很細小的問題，而我的這本《優(yōu)勢型經(jīng)理人》，表現(xiàn)的則是一個完整的系統(tǒng)理論。我一直在思考這樣一個問題，寫一本書到底是為了什么？我覺得寫一本書首先要讓讀者看得懂，愿意看，這就要求我們的書必須讓讀者產(chǎn)生閱讀的興趣，那興趣來自于什么地方？我認為，來自于理論表述的可讀性和趣味性，有吸引力。人嗎，說句實話，有趣味的東西就愿意看。這是一個方面，另外一面呢，你必須要讓讀者家看得懂，讀者看懂了以后你這個理論才會得以傳播，看懂了以后讀者才會去做，才會去變成現(xiàn)實。這樣呢，我們寫作的目的才能達得到，不然的話呢，目的就達不到了。

主持人：你這本書一共是有十八章節(jié)，你是怎樣去一層一層來說明這個問題的，用來表述你的觀點的？

吳光琛:《優(yōu)勢型經(jīng)理人》分上下兩卷，總共一十八個章節(jié)，實際上加尾聲是十九個部分。第一章是經(jīng)理怎么越來越警察，這是提出問題。你可能會問，提出問題為什么要用“警察”，警察是一個大家都熟悉的形象，負責糾正錯誤，是警察的職責，因此，警察去找缺點這絕對是正確的，不是警察不能這樣做。但我在研究中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的企業(yè)管理者都喜歡去找員工的缺點，眼睛老是盯著員工的缺點，所以，我用“警察”來形容這種現(xiàn)象，讀者一看就懂。書中的“我”開始在警察式老板的企業(yè)里工作，但這個警察式老板也并非一個不好的老板，他是一個很敬業(yè)也很有工作能力的老板，只是他的管理方法不對，結果自己很好的能力得不到發(fā)揮，反而在員工中造成了不好的印象。作為導師稱的“我”，他感覺到自己再這樣下去，自己也會變成警察式的經(jīng)理人。所以，第二章“我”就決心去尋找一種適合現(xiàn)代企業(yè)要求的管理新發(fā)法。

《優(yōu)勢型經(jīng)理人》的布局與謀篇

主持人: 就是這個“我”，他去尋找到的就是這個優(yōu)勢型勢經(jīng)理人的“優(yōu)勢導向管理法”，是嗎？

吳光琛: 是的，因為“我”想做一個成功的職業(yè)經(jīng)理人，他需要一種很好的管理理念和方法。，其實，我們?nèi)魏稳讼胍鲆粋€好的企業(yè)管理人員，也離不開一種好的管理理念和方法。如果理念和方法正確，你就會成為一個好的管理人員，如果理念和方法不能適應現(xiàn)代管理的需求，你就是怎么用心去做也還是會做不好的。所辛的是，他找到了。第三章說的是優(yōu)勢型經(jīng)理人的特征。優(yōu)勢型經(jīng)理人是一個以發(fā)現(xiàn)、培育和發(fā)揮員工優(yōu)勢為自己工作重點的一個經(jīng)理人。以優(yōu)點為工作出發(fā)點，然后一層一層的把優(yōu)勢導向管理的理論按照人物發(fā)展的先后順序表述出來，是等你看完以后，你不但理解了這個理論，而且也知道了該怎么操作，其實，這種寫法是比較難寫的。第一，它不是小說，但必須要有小說的情感，有小說的情節(jié)和情景的描寫，可它卻又是管理理論書籍，它的理論體系必須要完整，所以這個比較難。所以，這次我去清華大學出版社時，經(jīng)濟和社科分社的徐學軍社長對我說：吳老師，聽責任編輯說，你的這本書很像一部長篇小說。我說：它是長篇小說同時也不是，因為它人物很簡單，說理又太多，但是它又不像理論書，我只是想創(chuàng)新一下。其實我記得北京大學出版社有個叫賈米娜的編輯，她看到這本書稿之后，她給我回了一個郵件，她說：這本書的可讀性非常強，能夠調(diào)動讀者的閱讀欲望。

主持人: 書中的那個“我”，是你自己的寫照，還是有其它的模特做參考？

吳光琛: 可以這樣說，他只是一個代言人的角色。和許多年輕人一樣，他是一個有理想有事業(yè)心的年輕人，大學畢業(yè)后，他努力想成為一個優(yōu)秀的經(jīng)理人。為了實現(xiàn)這個目標，他通過一系列的尋找和努力，最終他終于成為了一個優(yōu)秀的經(jīng)理人。所以，我在書的尾聲里通過他的口，來感謝那個優(yōu)勢型經(jīng)理人，是他發(fā)現(xiàn)了他的優(yōu)點，而且用好了他的優(yōu)點，實際上也等于寫出了大多數(shù)年輕人的成長之路。

主持人: 其實這也可以叫做“優(yōu)勢型經(jīng)理人的成長日記”。

吳光琛: 也可以這樣說吧。記得清華大學出版社的徐社長曾建議我改個書名，他說能不能改成像杜拉拉升職記一樣的書名？但我沒有改。為什么沒有改呢？因為我想以優(yōu)勢型經(jīng)理人作為經(jīng)理人的一個標桿，為廣大想做好企業(yè)管理的經(jīng)理人作一個示范。我把它命名為“優(yōu)勢型經(jīng)理人”，我是想讓“優(yōu)勢型經(jīng)理人” 成為社會上的一句流行語，大家都說：啊，你是個“優(yōu)勢型經(jīng)理人”，我們要多培養(yǎng)一些“優(yōu)勢型經(jīng)理人”啊！讓他可以成為一個方向標一樣的一個符號，成為一個符號，我的書才有真正的價值。

“優(yōu)勢導向管理法”與順德

主持人: 這個很好。我們都知道順德在改革開放當中，在經(jīng)濟上一直都走在全國的前沿，順德出現(xiàn)了很多有名的企業(yè)和有名的企業(yè)家，但是一直以來好像我們在這個管理理論方面都是比較缺乏的。我們很多時候搞一些活動，都是到浙大，到北大，到清華，或者自己走出去，或者是請專家過來。在本土誕生這樣一套管理理論，還是第一回。你的這個理論，據(jù)說是你醞釀了20多年以后才推出來的，你覺得，第一，你其實是可以早一點把這本書寫出來，但是你沒有，為什么？第二，這本書現(xiàn)在出來了，對于正處于轉型當中的順德經(jīng)濟來說，會有一個什么樣的意義呢？

吳光琛: 這本書其實早20年前就可以推出來的，但是，那時候它推出來的時機不成熟。一個理論的誕生，不只是這個理論自身的生命力，還需要天時地利人和的配合。說實話，那個時候有天時有地利，但沒人和。很多朋友或者學者，都認為這個理論過于超前，超前有時也是一種阻力。

主持人: 那個時候還不是不太重視理論的時候。

吳光琛: 不是，是不重視這種人本主義的理論。當時，誰說到人本主義，大家還都是用異樣的眼光看你的。但現(xiàn)在的企業(yè)，一談到人本主義，每個老板都會說我們是人本主義管理?，F(xiàn)在這個人本主義在某種程度上已經(jīng)被大家接受了，這樣，我的理論一出來，就有它賴以生存的土壤和根基。所以，一直我沒有推出這個理論，這也是其中的一個原因。現(xiàn)在呢，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，這種需求也越來越明顯了，這個時候推出來是一個最好的時機。改革開放以來，我們的企業(yè)基本上是在歐美、日本或臺灣的管理理論的指導下實施管理的，所以，常常有一種水土不服的現(xiàn)象出現(xiàn)。我們實際上沒有自己任何的一個理論體系，一直到現(xiàn)在為止，除了我這個理論，幾乎沒有任何一個管理理論的是我國本土的，雖然，前些年，出現(xiàn)了一個A管理模式，單A管理模式也是在西方的管理理論上拼湊的，也不是本土獨創(chuàng)的?，F(xiàn)在順德，可以說有一個很好的基礎，記得我這本書出來以后，順德區(qū)委宣傳部的沈勇副部長，就非常重視這本書，他特地組織開了一個新書發(fā)布會，而且他也倡議我們成立的一個“優(yōu)勢導向管理法”的研究所。為什么呢？就是想把這個來源于順德的理論回饋到順德去，讓大家能夠接受它，能夠運用它，讓它在順德的企業(yè)轉型中發(fā)揮出應有的作用。其實，書出來以后，包括領導，包括企業(yè)，他們也特別的重視。順德的經(jīng)濟發(fā)展是個奇跡，相對于周圍的地區(qū)和內(nèi)地來說，有這樣的經(jīng)濟成就，有這樣的社會發(fā)展，已經(jīng)是夠偉大的了。但是因為社會競爭的不斷發(fā)展，我們?nèi)绻偸翘稍谶@個“偉大”上面，那就完蛋了。所以，大家也意識到這個問題，一個地方的發(fā)展，就比如一個企業(yè)，它不是規(guī)模的不斷擴大，也不是市場占有率不斷的擴大，理論的完善也是一個非常非常重要的因素，因為理論能指導實踐，理論能驅(qū)動實踐。作為順德來說，如果我們有那么高的經(jīng)濟成就，同時有那么高的理論成就，這才是一個完整的整體的發(fā)展。順德這些年說句實話也在打文化牌，不只是我們經(jīng)濟要發(fā)展，而且理論也要發(fā)展?，F(xiàn)在順德搞的那個社會管理改革，其中里面對于文化的提升也是個重要的問題，所以我覺得社會政府已經(jīng)看到這些問題了，也在做這個事情，我只是很偶然的巧合，剛好碰上順德在改革的過程中，我相信我的這個理論對順德理論的研究會有所推動。因為現(xiàn)在包括像沈勇部長他也非常重視這個問題，他這段時間經(jīng)常跟我說趕快把火燒起來，我們把這個理論推出去。比如說順德職業(yè)技術學院經(jīng)管院的院長齊振彪，他說把這個管理理論推到順德的每一個企業(yè)里面是最好的，政府應該利用政府的資源來幫助這個理論來進入企業(yè)。他希望這個優(yōu)勢導向管理法能形成一個管理流派。佛山市委黨校的副校長何勁和，他也給我提出了一個非常非常好意見，他認為，我的這本書從內(nèi)容到寫法都是一種顛覆，一個寫法的顛覆，一個理論的顛覆。他說，顛覆是要有勇氣的，顛覆還要有底氣的，沒有勇氣和底氣顛覆不了，哈哈。我覺得這本書雖然出來不久，但給大家的感受還都比較深。我結合大家的力量，結合大家的智慧來做理論深入研究。我覺得這個理論雖然出來了，他不應該是我一個人擁有的，它應該屬于順德的，屬于社會的，大家一起來做這個事，才能推動社會的發(fā)展，給順德的形象加分。

“優(yōu)勢導向管理法”與順德企業(yè)

主持人:在你接觸的那么多的順德的企業(yè)當中，你有沒有發(fā)現(xiàn)某些企業(yè)是你這個優(yōu)勢導向管理法的一個很好的體現(xiàn)，或者是在以后的過程當中，你會不會找一些企業(yè)作為一種案例，作為一種標桿？

吳光琛:養(yǎng)寶生物制藥有限公司就是一個啊，我的書出來后，養(yǎng)寶搞了一個活動，叫做“優(yōu)勢型經(jīng)理人走進養(yǎng)寶”，并邀請了行業(yè)內(nèi)不少企業(yè)的老板參加，在那個活動上，我也給他們做了一個“優(yōu)勢導向管理法”的講座。在分享的時候，老板們說，其實自己也在自覺不自覺地做著，只是做了沒底氣，也不敢說是對和錯，今天聽了講座之后有了理論的根基。其實，我們順德很多老板也在做這個事，很多老板也很會用人，說句實話，順德能夠發(fā)展到今天，你說用人不好這也不對，肯定是有一大批的企業(yè)家，他們都在人之長，發(fā)揮員工的優(yōu)勢。其實我寫這本個書也是，我是發(fā)現(xiàn)大家的經(jīng)驗，大家的智慧，把它集中起來，把它歸納和總結提升為理論，并不完全是我個人的智慧，是整個順德的智慧。

主持人:那有沒有一些你熟悉的企業(yè)，你接觸過的企業(yè)，他是有這種優(yōu)勢導向管理的影子或者方法在里面？

吳光琛:有啊，我舉個例子吧，就是德冠集團的羅總，他原來有一個做技術的員工，是一個非常有水平的人，公司里的核心技術也是他負責研發(fā)的。但他曾經(jīng)離開德冠，羅總說：他是一個非常有優(yōu)點，有優(yōu)勢的人，有特長的人，所以他無論如何都對他很好，又把他弄回來，所以他現(xiàn)在發(fā)揮了很大作用。羅總有一個觀念，授權就需要用到優(yōu)勢導向，你授給誰，怎樣個授法？什么樣特點你就授什么樣的權，所以羅總在這一方面他也是非常有研究的，也是非常有體會的，也做得很好，所以德冠能發(fā)展得那么快。其實，在順德能夠用人之長的企業(yè)不止是他，包括于美的，美的之所以能做得那么大，用人肯定是一個非常重要的因素。用人不是說大膽用人，關鍵是要用好了人的長處，而且要主動去發(fā)現(xiàn)人的優(yōu)點，去發(fā)揮人的優(yōu)點。在這個問題，很多企業(yè)的管理者不是自覺地去做的，而是無意識地在做，我們現(xiàn)在就要把這種無意識的做法轉變?yōu)橛幸庾R的做法。

“優(yōu)勢導向管理法”與作者

主持人：由于時間方面的關系，我最后也想跟你談一個問題，就是關于你自己，也是一個成功轉型的一個典范。我們在昨天節(jié)目開始的時候已經(jīng)講過了，你來廣東一開始在《珠江商報》，做過主編，后來你又辭職做企業(yè)，能談談你的轉型的過程嗎？

吳光琛:我是1998年來到順德的，之前我是在江西省教育廳及江西日報社工作，來順德后我的第一份職業(yè)就是在格蘭仕，在格蘭仕我是呆的時間不長，之后政府說要我接那個生態(tài)樂園的推廣策劃。我一過來順德就進入企業(yè)，到了2000年的時候，報社說就要我去報社，在報社呢，剛好我又是做財經(jīng)記者，此后就一直沒有離開過經(jīng)濟線。我是學中文的，我對文學創(chuàng)作非常有興趣，所以我原來是搞文學創(chuàng)作的，到現(xiàn)在，我還是作家協(xié)會的會員呢。我到順德以后，我有個感覺，覺得順德是一個經(jīng)濟型的社會，在經(jīng)濟型社會中，你要有所作為的話，就必須懂經(jīng)濟。抱著那種態(tài)度，我對經(jīng)濟就開始有點興趣，但是因為在報社，它畢竟只是作為一個記者去了解順德經(jīng)濟、去研究順德經(jīng)濟。再后來，我自己做公司，當時做那個生物制藥嘛。在公司經(jīng)營的過程中，我感覺到有一些東西是可以發(fā)展和改變的。我是一直在堅持這個經(jīng)濟的觀察與研究，只是我不斷地在變化著角度，做策劃，再做記者，然后做企業(yè)，包括現(xiàn)在我還在做企業(yè)，就覺得在順德這個地方它可以現(xiàn)現(xiàn)這樣的轉型，在內(nèi)地這樣的轉型可能比較難一點。

主持人:為什么我問你這個經(jīng)歷呢，因為你這本《優(yōu)勢型經(jīng)理人》是以導師稱來寫的。有些事情真的必須要自己有一種經(jīng)歷才能夠?qū)懗鰜?，科幻小說你可能憑空去想象可以想出來，但是這一種有實際操作意義的書，或者理論，真的，沒有自己的一些真實的體會可能很難寫出來的，寫得讓人家覺得：哎呀，也好像是真的，事實上就是這樣。

吳光?。耗阏f的也是對的，這里邊其實也有我自己的很多影子在里邊。比如說我原來在單位上，那種傳統(tǒng)的管理方法對我們不好，也不重視，我看到很多真正有能力的人沒有得到重視，包括我自己，所以就有一種強烈的欲望，能不能有一種理論來改變這樣的現(xiàn)狀。當我們在管理別人的時候，我也常在想，為什么別人做不好？我認為，這不完全是員工個人的問題，更多的應該是管理者的問題。你用了他的優(yōu)點，他就是人才，如果你用了他的缺點，他就是庸才。每一個人都有優(yōu)點，每一個人也都有缺點，只是他的優(yōu)點可能暫時不適合我們，但他作為人才，這是不能否定的。所以，我們就應該管理好人家優(yōu)點。比如說我們做人才市場，我全權委托阿強去做，他也很年輕啊，08年大學畢業(yè)，在人才市場做總經(jīng)理做兩年啦，如果放到一個別的老板那里他可能就不敢，有一個順德老板問我，吳老師，你的膽子也太大了吧。我說怎么大？他有這個能力，他有這個優(yōu)點，他愿意思考問題，而且愿意把思考到的結果變成現(xiàn)實，這是他最大的優(yōu)點。我不管他經(jīng)歷怎么樣，我也不管他的經(jīng)驗如何，經(jīng)歷和經(jīng)驗我可以彌補他嘛，他沒有那個經(jīng)歷，我有那個經(jīng)歷，他沒有我就告訴他，所以我剛剛說不要光管結果，還要管過程，對吧？他現(xiàn)在不是做得很好嘛？現(xiàn)在人才市場做得不差啊，在順德也是做得最好的啊。

“優(yōu)勢導向管理法”與中國傳統(tǒng)文化

主持人:其實你自己也像《優(yōu)勢型經(jīng)理人》里面的那個“我”一樣，在不同的階段，不斷地去尋找著。

吳光琛:在我們的管理實踐中，直到現(xiàn)在，在我們國內(nèi)還沒形成自己一種有效的管理理論，現(xiàn)在就有很大的一個空間，需要大家去探索。我覺得中國幾千年的文化，就是一個非常豐富的寶藏。剛剛我說到的那個稻盛和夫，他不就是運用中國的傳統(tǒng)文化來做企業(yè)管理嗎？既然日本人都能用得那么好，我們中國人為什么不能用好？其實，“優(yōu)勢導向管理法”也是一種傳統(tǒng)文化的表現(xiàn)。只要我們?nèi)ヌ剿?，去發(fā)現(xiàn)，我們就能找到很多方法出來，就能夠推動企業(yè)的發(fā)展，如果我們每個人都用心去思考，就沒有做不好的事情。

關于《優(yōu)勢型經(jīng)理人》的點點滴滴

主持人:你在出版《喻世恒言》這本的時候啊，就已經(jīng)跟我說，你下面有一本《優(yōu)勢型經(jīng)理人》的書準備要出來了，現(xiàn)在《優(yōu)勢型經(jīng)理人》也出來了，那你的再下一本書會寫什么呢？

吳光琛:時代光華也天天打電話問我下一本書寫好了沒有？下一本書我原來是準備寫那個《多元利的模式》的書，因為“多元利模式”是我在2000年我在報社的時候?qū)懙囊黄u論中提出來的。我們現(xiàn)在的企業(yè)，基本都采用是單一利潤的模式，單一利潤的模式對價格很敏感，對成本很敏感，結果是我們無論如何做都很辛苦。我就想寫這本書，但是現(xiàn)在呢，看來得改變一下方向，我想先把“優(yōu)勢導向管理法”做透了再說。因此，我想要寫一本工具性的書，就是如何去發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢的工具書有哪一些，怎么去發(fā)現(xiàn)？我想要配套我《優(yōu)勢型經(jīng)理人》這本書，圍繞“優(yōu)勢導向管理法”，以形成一個管理的體系。

主持人:那就是說進入一個實際操作的階段，因為這本書有理論了。我也曾經(jīng)問到你，我們怎樣才能夠成為一個優(yōu)勢型經(jīng)理人，我們?nèi)绾尾拍軌蚩吹絼e人的優(yōu)點，然后將這個優(yōu)點變成一種優(yōu)勢，那這個可能就需要一些工具。

吳光琛:所以在這個新書里我想有三個方面需要關注，第一個方面，作為一個企業(yè)或者說一個單位，如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢？用什么方式去發(fā)現(xiàn)？第二個方面，作為個人，作為員工，自我怎樣認識自己的優(yōu)勢？第三個就是作為員工，作為企業(yè)，怎么把小的優(yōu)勢變成大的優(yōu)勢，把小的優(yōu)點變成優(yōu)點。

主持人:如果說我們也作為一個員工，或者作為一個求職者，我們?nèi)绾稳ふ乙粋€優(yōu)勢型的企業(yè)。中國人有句話叫“良禽擇木而棲”，擇木而棲的時候不是說一定要擇一棵很大的樹，可能我們更要找的是一些很有發(fā)展前景的，在某一個領域發(fā)展很有優(yōu)勢的企業(yè)。

吳光琛:我們中國有句話說“名師也出高徒”嘛，你想成功，你就要找到一個比較好的企業(yè)。我們不是現(xiàn)在經(jīng)常說，你要走多遠，看你和誰同行嗎？

主持人:好的企業(yè)，我看就是那種能夠把你變成優(yōu)勢型經(jīng)理人的那種企業(yè)，我相信那就是好的企業(yè)。

吳光琛:是的，這些企業(yè)的老板，他能夠讓員工成長，在企業(yè)成長的時候，如果員工沒有成長，那企業(yè)的成長也不是真正的成長。所以，我在書的最后一句話是這樣的：讓每一個員工都成為一個優(yōu)秀的員工，是每一個優(yōu)勢型經(jīng)理人孜孜不倦的追求。

主持人:好！這兩天非常感謝吳光深老師上來我們的節(jié)目，為我們詳細剖析了你寫的這本《優(yōu)勢型經(jīng)理人》的前前后后的一些故事，還有這本書里面的重要的理論和觀點。好，謝謝！

吳光琛: 謝謝！