挑戰(zhàn)“見物不見人”的管理模式

——評(píng)吳光琛新著《優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人》

樊榮強(qiáng)

8年前，我跟一位民企老板交流，他希望我傳授點(diǎn)有價(jià)值的企業(yè)管理理念給他，我說(shuō)到了“以人為本”。他回應(yīng)說(shuō)，你這個(gè)算是老生常談啊！

其實(shí)，以我對(duì)他的公司的了解，“以人為本”正是管理理念中最稀缺的一項(xiàng)。

現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父法約爾認(rèn)為：“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！彪m然這一定義十分經(jīng)典也倍受爭(zhēng)議，但在某種程度上，它契合了中國(guó)傳統(tǒng)的等級(jí)制文化，因而特別受到中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)管理人員的喜愛?？v觀中國(guó)企業(yè)管理的種種說(shuō)教與管理實(shí)踐，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)突出的特征——都特別地強(qiáng)調(diào)“控制”。

“管理”在中國(guó)人的觀念中，幾乎可以等同于一個(gè)“管”字，而“管”的本意就是“控制”，所謂“一管就死，一放就亂”這個(gè)俗語(yǔ)就是最有力的詮釋。

尤其是，當(dāng)英語(yǔ)的“Manage”翻譯為漢語(yǔ)的“管理”二字之后，漢字所蘊(yùn)涵的中國(guó)文化觀念則超越了“Manage”原來(lái)的所指，某種程度上，也是“中學(xué)為體，西學(xué)為用”在管理學(xué)領(lǐng)域的翻版，表面上喊的是現(xiàn)代化管理，而骨子里面還是一個(gè)極其傳統(tǒng)的“管”字。

因此，我們就能夠明白了，為什么近些年來(lái)，雖然“以人為本”耳熟能詳，但沒有多少人深究其中“人”與“本”的真正內(nèi)涵。而“人本管理”就是所謂激發(fā)職工的工作積極性、開發(fā)人力資源、重視和運(yùn)用人力資本而已。這樣的理解，不過(guò)是把人作為公司實(shí)現(xiàn)自身功利目標(biāo)的一種手段，公司中的人并沒有擺脫僅僅作為一種資源或人力資本存在的地位。這絕不是真正的管理學(xué)上的“以人為本”！

有“全球第一CEO”美譽(yù)的杰克·韋爾奇在《贏》這本書里面講過(guò)這樣一句話：“在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)，當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。”這話醍醐灌頂，令我對(duì)公司的管理頓覺豁然開朗。然而，如何讓韋爾奇的觀點(diǎn)變成一種真正的管理實(shí)踐，縱觀林林總總的管理書籍，卻又沒有什么有價(jià)值的操作指南。

而今，吳光琛的新著《優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人》一書，正好填補(bǔ)了這個(gè)空白。除了填補(bǔ)空白之外，吳光琛的著作還有三大獨(dú)特的價(jià)值。

首先，他提出了一個(gè)中國(guó)企業(yè)界必須反思，而且展開深刻變革的問(wèn)題，也就是將管理模式由以物為中心，變成以人為中心。在最近的一次采訪中，被稱為“中國(guó)管理教父”的海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說(shuō)：“下級(jí)服從上級(jí)的管理模式，已經(jīng)不適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。要突破，首先要突破自我。”張瑞敏與吳光琛，他們分別從企業(yè)管理實(shí)踐與管理咨詢的層面，對(duì)中國(guó)企業(yè)管理危機(jī)的洞見，證明了中國(guó)企業(yè)管理模式的危機(jī)已經(jīng)到了不得不正視的時(shí)刻了。我相信，任何的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，只有投資人、老板、管理者、員工、顧客這些活生生的人，才是中心，背離這個(gè)中心，注定是要失敗的。

其次，他不僅提出了問(wèn)題，還提供了一系列的解決方案，而且，這些解決方案都具有極大的指導(dǎo)價(jià)值和可操作性。現(xiàn)在不少國(guó)內(nèi)出產(chǎn)的講企業(yè)管理的書，如果是企業(yè)家寫的，基本上就是廣告性質(zhì)的，而且他們自己那套理念與方法，也未必能夠經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)，有時(shí)候可能市場(chǎng)上的書還沒有賣完，他的公司就已經(jīng)完蛋了。而另外一些學(xué)院派的書籍，則可能遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)，拋出來(lái)的不少高論，不過(guò)都是抄別人的觀點(diǎn)再加上一些自己臆想而已。吳光琛作為一位實(shí)戰(zhàn)型的咨詢專家，既不玩理論家們那種高深的理論，也不拘泥于企業(yè)家們那些個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，游走于現(xiàn)實(shí)與理論之間，望聞問(wèn)切，對(duì)癥下藥，令讀者總有一種欣然領(lǐng)悟、豁然開朗之體驗(yàn)。

第三，他在管理著作的表述形式上，也進(jìn)行了開創(chuàng)性的嘗試，并且是一種成功的嘗試。管理學(xué)著作通常的樣子，要么是高深難懂，要么是說(shuō)些大而不當(dāng)、是是而非、不著邊際的話語(yǔ)。這是一些管理學(xué)作家們的一種通病，特別害怕把文章寫得淺顯易懂之后，被人家看不起。吳光琛的著作，志在將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問(wèn)題通俗化，通俗的問(wèn)題操作化，因些他以“故事+對(duì)話”的形式，以讀者最容易接受的方式來(lái)表達(dá)，可以說(shuō)，比起那些道理正確卻難以讀下去的書，價(jià)值要高出10倍、高出100倍。

一本書的價(jià)值，不僅在于作者說(shuō)了什么，而且在于他說(shuō)出了什么，以及讀者從中讀出了什么。由是觀之，吳光琛的新著《優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人》值得一看。