早在2004年，IBM在全球范圍內(nèi)開展了一次包括中國企業(yè)家在內(nèi)的CEO(首席執(zhí)行官或者企業(yè)總裁)的調(diào)查，問題是回答什么才是促使企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境中取得成功的關(guān)鍵要素時，450名被訪問的CEO給出了相似的回答：差異化、快速反應(yīng)和高效率。強有力的差異化價值主張是實現(xiàn)增長和盈利的關(guān)鍵，而同時組織必須能夠感知客戶和市場的變換并快速做出反應(yīng)，而且能夠以靈活方式調(diào)整成本結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，以保持生產(chǎn)率和降低風(fēng)險。差異化是關(guān)乎戰(zhàn)略的制定，而快速反應(yīng)和高效率關(guān)乎戰(zhàn)略的執(zhí)行。而由于外部環(huán)境條件的限制和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意識的局限性，很多中國企業(yè)都無力也法同時兼顧差異化、快速反應(yīng)和高效率。

      到2017年，時間已經(jīng)過去十多年了，全球經(jīng)濟宏觀環(huán)境也發(fā)生了很多的變化，特別是2008年國際金融危機后，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境出現(xiàn)了很多新狀況，當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革與我國加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式形成歷史性交匯，國際產(chǎn)業(yè)分工格局正在重塑。新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合，正在引發(fā)影響深遠的產(chǎn)業(yè)變革，形成新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式和經(jīng)濟增長點。國際金融危機發(fā)生后，發(fā)達國家紛紛實施“再工業(yè)化”戰(zhàn)略，重塑制造業(yè)競爭新優(yōu)勢，加速推進新一輪全球貿(mào)易投資新格局。一些發(fā)展中國家也在加快謀劃和布局，積極參與全球產(chǎn)業(yè)再分工，承接產(chǎn)業(yè)及資本轉(zhuǎn)移，拓展國際市場空間。我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，制造業(yè)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)。資源和環(huán)境約束不斷強化，勞動力等生產(chǎn)要素成本不斷上升，投資和出口增速明顯放緩，主要依靠資源要素投入、規(guī)模擴張的粗放發(fā)展模式難以為繼，調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效刻不容緩。

      新工業(yè)革命已經(jīng)不可回避地成為一場決定企業(yè)命運的大決戰(zhàn)，雖然我國的工業(yè)化已經(jīng)取得舉世矚目的成就，而毋須諱言的是，面對這第四次工業(yè)革命的沖擊，我國很多企業(yè)并未準(zhǔn)備好，還要補第三次工業(yè)革命甚至是第二次工業(yè)革命的功課，與先進國家相比還有較大差距。全球經(jīng)濟危機后我國所面臨的“新常態(tài)”挑戰(zhàn)主要集中在四點：第一，產(chǎn)能過剩矛盾趨于突出；第二，生產(chǎn)要素成本加快上升；第三，企業(yè)創(chuàng)新能力不足的問題日益顯現(xiàn)；第四，財政金融風(fēng)險有可能增大。我國過去的三來一補在全球化產(chǎn)業(yè)分工中，大多數(shù)中國企業(yè)往往處于全球產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端，往往單純依賴低成本低價格并用工人吃苦耐勞加班加點形成的高效率獲得競爭優(yōu)勢，這樣一來，也根本沒有能力和資源投入到創(chuàng)新研發(fā)當(dāng)中，特別是企業(yè)管理上過多依賴的僵化的集權(quán)機制和領(lǐng)導(dǎo)意志，約束了員工的創(chuàng)造力和活力，使得他們無力提供差異化的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，也沒有辦法快速反應(yīng)市場和客戶的變化 。而當(dāng)前我國制造業(yè)一方面面對西方發(fā)達國家高端制造業(yè)的回流，另外一方面隨著資源和環(huán)境約束不斷強化，勞動力等生產(chǎn)要素成本不斷上升，投資和出口增速明顯放緩，主要依靠資源要素投入、規(guī)模擴張的粗放發(fā)展模式難以為繼，導(dǎo)致一些低端制造業(yè)分流到其他的要素成本更低的發(fā)展中國家，中國制造在這種雙向擠壓的不利局面挑戰(zhàn)下，薄利多銷、不大不強、大而不強都沒有出路，過去的高投入、高排放以圖獲取高回報的粗放型規(guī)模擴張思路無疑也是殺雞取卵、飲鴆止渴、涸澤而漁。為了應(yīng)對產(chǎn)業(yè)革命帶來的這些挑戰(zhàn)，中國企業(yè)家必須重新嚴(yán)肅認(rèn)真思考，未來怎樣的企業(yè)才能生存？

     羅納德·哈里·科斯（Ronald H. Coase）在其代表作《企業(yè)的性質(zhì)》中討論了產(chǎn)業(yè)企業(yè)存在的原因及其擴展規(guī)模的界限問題，科斯創(chuàng)造了“交易成本”這一重要的范疇來予以解釋。所謂交易成本，即“利用價格機制的費用”或“利用市場的交換手段進行交易的費用”，包括提供價格的費用、討價還價的費用、訂立和執(zhí)行合同的費用等?？扑拐J(rèn)為，當(dāng)市場交易成本高于企業(yè)內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)成本時，企業(yè)便產(chǎn)生了，企業(yè)的存在正是為了節(jié)約市場交易費用，即用費用較低的企業(yè)內(nèi)交易代替費用較高的市場交易；當(dāng)市場交易的邊際成本等于企業(yè)內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)的邊際成本時，就是企業(yè)規(guī)模擴張的界限。將企業(yè)置于整個人類活動來看，它原就是社會運作下所產(chǎn)生的一種機制，正如《第五項修煉》作者彼得.圣吉（Peter Senge)所言，企業(yè)是當(dāng)今最有力量改變世界，創(chuàng)造公平正義社會的組織力量，所以互聯(lián)網(wǎng)、新常態(tài)、共享經(jīng)濟這些都不是企業(yè)辦不下去的理由，我們可以看到，在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)企業(yè)組織這種機制的生存土壤還是存在的，企業(yè)組織還將是市場的主體力量，在這樣一個巨變中，是危機，也是轉(zhuǎn)機，適者生存、不適者淘汰的物競天擇也將會在企業(yè)身上上演，誠如海爾張瑞敏說過，沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè),所有的企業(yè)都要跟上時代的步伐才能生存,但是時代變遷太快, 所以必須不斷的挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我。

     隨著新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步推進，超大規(guī)模內(nèi)需潛力不斷釋放，為我國制造業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間。各行業(yè)新的裝備需求、人民群眾新的消費需求、社會管理和公共服務(wù)新的民生需求、國防建設(shè)新的安全需求，都要求制造業(yè)在重大技術(shù)裝備創(chuàng)新、消費品質(zhì)量和安全、公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備供給和國防裝備保障等方面迅速提升水平和能力。雖然新常態(tài)下中國經(jīng)濟增長速度已經(jīng)從高速放緩到中高速，在偉大復(fù)興中國夢的感召下，在銳意進取勇于變革的中國領(lǐng)導(dǎo)下，我國當(dāng)前政通人和、穩(wěn)定和諧、百業(yè)興旺，作為全球第二大經(jīng)濟體，體量和增量仍然非常可觀，在我國如此巨大的市場需求和發(fā)展?jié)摿γ媲埃梢哉f我國企業(yè)的成長空間還是很廣闊的，但這些需求都和創(chuàng)新密不可分。今天為什么這么強調(diào)創(chuàng)新，因為今天已經(jīng)不再是一個供不應(yīng)求的賣方主導(dǎo)市場的時代了，消費者對于個性化和產(chǎn)品體驗有更高的要求，那種千篇一律的大路貨已經(jīng)越來越難以獲得用戶的芳心，而粗制濫造的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代，將在極短的時間內(nèi)被輿論秒殺，君不見十年前當(dāng)時氣勢還如日中天的PC老大戴爾(Dell)，僅僅因為Jeff這個名不見經(jīng)傳的小伙子在博客上寫了一篇抱怨的文章在網(wǎng)上被廣泛傳播而最終導(dǎo)致利潤下滑28%，雖然事后也做了亡羊補牢的挽救，但短短時間內(nèi)就被拉下了個人電腦行業(yè)老大的位置。所以，企業(yè)想要生存，唯有持續(xù)創(chuàng)新，唯有自我顛覆，唯有不斷改變那些不適應(yīng)時代要求的生產(chǎn)關(guān)系和企業(yè)機制，敏銳感知消費者心聲和評價，針對市場的新動態(tài)、用戶的新需求不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。

      傳統(tǒng)企業(yè)很難獲得他們用戶的需求，更談不上真實。曾經(jīng)有服裝企業(yè)想調(diào)查他們顧客的購買意愿，看那件衣服顧客拿起來了，哪件試穿過，又要安裝攝像頭，又要選擇樣本，沒有幾個億下不來，要想省錢的話，結(jié)果就會因為樣本量太小而失去參考意義。但是在購物網(wǎng)上，顧客在網(wǎng)頁停留時間，點擊了哪些衣服款式，收藏哪些服裝的品種，關(guān)注了哪些服裝的品牌，最后把哪些放到了“購物車”中，都翔實的記錄在網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫中?？梢允褂盟袠颖荆娴姆治鲇脩粝M行為和消費需求，而且成本近乎于“零”。大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)民和消費者的界限正在消弭；企業(yè)的疆界變得模糊；數(shù)據(jù)成為核心的業(yè)務(wù)資產(chǎn)，并將深刻影響企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，甚至重構(gòu)其文化和組織。大數(shù)據(jù)時代如果不能利用大數(shù)據(jù)更加貼近消費者、深刻理解需求、高效分析信息并做出預(yù)判，所有傳統(tǒng)企業(yè)都只能淪為壟斷用戶群體數(shù)據(jù)資源的新型電商企業(yè)的附庸，替他們“打工”。

      而比較不樂觀的是，在企業(yè)信息化和現(xiàn)代化治理工作方面，我國很多企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展水平還是很落后的，尤其突出的是利用數(shù)據(jù)的意識還很淡薄，缺乏對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項活動的數(shù)據(jù)資源積累和應(yīng)用，難以在這個基礎(chǔ)上實現(xiàn)持續(xù)的定量業(yè)務(wù)分析和流程優(yōu)化，就難以從粗放式向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，也更遠遠達不到工業(yè)4.0所要求的智能化水平，而且隨著全社會移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和深入應(yīng)用，消費者已經(jīng)習(xí)慣了使用手機等智能終端來尋找和獲取他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，需求側(cè)的數(shù)據(jù)化程度日益加深，被動的信息化和缺乏自主可控的數(shù)據(jù)資源更讓這些企業(yè)在新一輪的產(chǎn)業(yè)競爭之中毫無優(yōu)勢，好比一只游走鍋底之蛙任憑上面的人擺布而越來越難以跳出被逐漸煮熟的命運，因此，缺少數(shù)據(jù)思維，無以言未來，缺少數(shù)據(jù)資源，無以言產(chǎn)業(yè)，這基本已成定局。

     《必然》作者，未來學(xué)家凱文.凱利說過未來所有生意必然是數(shù)據(jù)生意，不管您懂不懂?dāng)?shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)不但離企業(yè)并不遙遠，甚至已經(jīng)迫在眉睫了，誠如涂子沛先生的解釋:“今天面臨的挑戰(zhàn)是什么？一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，所有的生活也數(shù)據(jù)化。所有的商業(yè)組織要把自己的業(yè)務(wù)過程變成數(shù)據(jù)。為什么要變成數(shù)據(jù)？因為變成數(shù)據(jù)之后，供需關(guān)系可以更好的對接，因為變成數(shù)據(jù)之后，數(shù)據(jù)記錄的是事實，你可以再現(xiàn)事實，然后去分析預(yù)測未來，數(shù)據(jù)當(dāng)中隱藏的規(guī)律。人類所有的努力，其實都是為了更好地預(yù)測未來，而數(shù)據(jù)是我們預(yù)測未來最有效的工具”。

       新工業(yè)革命對于企業(yè)來說，數(shù)據(jù)毫無疑問已經(jīng)是一種決定前途的戰(zhàn)略性資源，商業(yè)社會的邏輯已經(jīng)從“力不到不為財”拓展到“數(shù)不到不為財"，而更進一步，我們可以看到未來如果沒有對數(shù)據(jù)資源的自主可控企業(yè)將難以為繼，“數(shù)不到不為繼”并非妄語，這將根本性地影響企業(yè)的前途。未來所有的生意必然是數(shù)據(jù)生意，企業(yè)如果沒有數(shù)據(jù)，就必然沒有錢途和前途！

本文節(jié)選自靖笙個人專著《企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)頂層設(shè)計參考手冊》,本專著其他內(nèi)容敬請繼續(xù)關(guān)注。