靖笙淺談數(shù)據(jù)中臺

張靖笙

      最近關于數(shù)據(jù)中臺概念的討論在業(yè)界越來越熱，惹得我這個數(shù)據(jù)老兵也忍不住進來看看到底這葫蘆里面有什么新藥。

      引用我的朋友蔡（春久）總最近所群發(fā)史凱總（凱哥）的《2019數(shù)據(jù)中臺行業(yè)調(diào)研報告》，所有的甲方企業(yè)都在討論什么是數(shù)據(jù)中臺，

      數(shù)據(jù)中臺對于業(yè)務的價值，探索自己是否需要數(shù)據(jù)中臺， 數(shù)據(jù)中臺如何建設，已經(jīng)有了多篇十萬+的爆款文章。我一看，天啊，已經(jīng)有這么多關于數(shù)據(jù)中臺的爆款文章了，我看過的都還沒幾篇呢！

說起來慚愧，我這個自以為是的數(shù)據(jù)老兵，也是今年被業(yè)界友人當面問什么是數(shù)據(jù)中臺才開始關注這個概念，我已經(jīng)忘記了當時是怎么扯淡的了，印象中只是憑自己過去經(jīng)驗做了一番貌似也能說服對方的回答，說老實話，我當時也是用這個新瓶裝一點自己過去熟悉的陳酒而已。

      今天我看了凱哥的《2019數(shù)據(jù)中臺行業(yè)調(diào)研報告》后，的確也還是看到很多傳統(tǒng)的觀念，不過也看到了不少新鮮的觀點，當然也有很多認知上的分歧，總而言之，數(shù)據(jù)中臺還是一個新鮮事物，在我看來，大家都對，對于這么一個新概念，或者說新提法，只要您能給出一個自洽的、自圓其說的說法，我認為也對的，這是我對此的總體態(tài)度。

      在我這個態(tài)度下，我想來談談我自己認為對的關于數(shù)據(jù)中臺的看法，雖然我沒有參與凱哥發(fā)起的調(diào)研，但我現(xiàn)在表個態(tài)也應該還為時不晚。

      首先，關于什么是數(shù)據(jù)中臺，我和業(yè)界的認識也是高度一致的，數(shù)據(jù)中臺不應也不是一個淺白的概念！而現(xiàn)在的關鍵是，如何向哪些不太懂信息科技的企業(yè)領導人簡單講明白，到底什么是數(shù)據(jù)中臺，和讓他們想明白為什么必須盡快啟動這件事。我估計凱哥也意識到這一點，所以也在報告里面緊跟補了下面的架構圖：

      凱哥總結(jié)的這個觀點和體系圖我是認同的，本人在幾年前也提出的數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營的思想是一致的，這倒不是我想要蹭熱度，我早前發(fā)的博文、網(wǎng)課和出版著作都有所論述，只是本人一直以來人輕言微，寫過什么東西，講過什么話，也不至于能翻起阿里爸爸的數(shù)據(jù)中臺這么大的波瀾，所以本人提出來的東西接觸過的始終少數(shù)識干貨的人，??。雖然我已經(jīng)多次在出版的書籍、發(fā)表的文章和網(wǎng)上的視頻課程中介紹過我原創(chuàng)的方法，我這里還是略略重述一下，雖然這不是我在本文中的目的，只是為了讓讀者們自行比較一下。

     在商言商，如果我們把經(jīng)營企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為一門生意，企業(yè)對大數(shù)據(jù)資源的利用看成是一種投資，那么就可以用商業(yè)模式分析的方法來描述企業(yè)如何開展大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的經(jīng)營。因為商業(yè)模式是解決價值主張、價值獲得、價值創(chuàng)造、價值傳遞這四方面和商業(yè)高度相關的要素。

     筆者結(jié)合自己近二十五年企業(yè)信息化一線經(jīng)驗和近七八年在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的IT戰(zhàn)略咨詢工作經(jīng)驗，運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維進行了一些獨創(chuàng)性的思考和探究。結(jié)合自身經(jīng)驗和理解，同時也參考了業(yè)界領先實踐，筆者提出了企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)資產(chǎn)的“在商言數(shù)”方法論，這個方法論可以簡單總結(jié)為以下四步：

l  第一步：數(shù)字化商業(yè)模式設計；

l  第二步：數(shù)字化價值鏈頂層設計；

l  第三步：數(shù)字化組織和業(yè)務架構頂層設計；

l  第四步：數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑設計。

     筆者所提出的企業(yè)“在商言數(shù)”方法論，是在繼承傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)管理技術的基礎上，運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的商業(yè)思維、業(yè)務方法、經(jīng)營思路，圍繞如何最大化數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值為目標，建構一個企業(yè)經(jīng)營大數(shù)據(jù)資產(chǎn)獲得價值的“商業(yè)模式”，進而通過價值鏈分析的方法形成一個可以落地執(zhí)行的“企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務架構”。

    企業(yè)要經(jīng)營大數(shù)據(jù)，包括了大數(shù)據(jù)應用、大數(shù)據(jù)運營和大數(shù)據(jù)變現(xiàn)等活動，來形成大數(shù)據(jù)的價值鏈，有效地支撐企業(yè)達到最大化數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值。當然，大數(shù)據(jù)價值鏈分析還需要落地到具體的工作安排上，具體流程如下圖所示。

      數(shù)字化商業(yè)模式明確了之后，具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作需要設計實現(xiàn)數(shù)據(jù)從源頭采集到運營實現(xiàn)價值輸出，需要經(jīng)過下面4個基本環(huán)節(jié)：

l  數(shù)據(jù)源接口環(huán)節(jié)；

l  數(shù)據(jù)資產(chǎn)化存儲環(huán)節(jié)；

l  數(shù)據(jù)價值化開發(fā)環(huán)節(jié)；

l  數(shù)據(jù)服務化運營環(huán)節(jié)。

以上環(huán)節(jié)從源頭到目的形成了一條圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值創(chuàng)造的鏈條，和傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)商品的價值鏈一樣，除了這些基本活動之外，還需要有以下支持性活動：

l  數(shù)據(jù)治理；

l  數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營管理；

l  數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃。

以下是對數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值創(chuàng)造價值鏈條中每個能力環(huán)節(jié)的簡單描述。

（1）數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃：在基于企業(yè)架構戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎上，對數(shù)據(jù)架構進行具體細化，進而形成整體性的數(shù)據(jù)規(guī)劃目標。

（2）數(shù)據(jù)治理：繼承傳統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)（資源）管理體系，通過構建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源管理平臺，全面治理企業(yè)數(shù)據(jù)資源（包含原有的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、從數(shù)據(jù)源接口采集的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)化存儲的數(shù)據(jù)），通過讓數(shù)據(jù)質(zhì)量更好，來確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)的含金量。

（3）數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營管理：建設和管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)專業(yè)化運營組織，制定數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理相關政策和規(guī)范，構建數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營管理框架，并形成各項相關工作按規(guī)劃推進的工作機制，并負責開發(fā)、運營方面的組織和管理工作。

上面這3個領域是價值鏈支持性活動，數(shù)據(jù)規(guī)劃對數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營管理具有指導性的作用。

（4）數(shù)據(jù)源接口：數(shù)據(jù)源接口環(huán)節(jié)負責按需從各個數(shù)據(jù)來源采集、清洗數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源可能是企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)或者外部數(shù)據(jù)源，不排除為了采集數(shù)據(jù)而建設一些專門的接口系統(tǒng)或者程序模塊。

（5）數(shù)據(jù)資產(chǎn)化存儲：結(jié)合業(yè)務需求盤點和匹配可用的數(shù)據(jù)資源，明確可納入數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理的范疇，數(shù)據(jù)匯聚平臺負責把從數(shù)據(jù)源接口采集的數(shù)據(jù)源進行必要的加工后，按照一定的格式統(tǒng)一加載存儲在分布式的大數(shù)據(jù)存儲平臺，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)資源向數(shù)據(jù)資產(chǎn)的角色轉(zhuǎn)化。

（6）數(shù)據(jù)價值化開發(fā)：構建數(shù)據(jù)分析平臺，根據(jù)業(yè)務需求開發(fā)數(shù)據(jù)分析或者數(shù)據(jù)挖掘模型，對存儲在大戶數(shù)據(jù)存儲平臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行加工形成有價值的信息或者知識，并且企業(yè)的數(shù)據(jù)分析團隊通過按需的數(shù)據(jù)分析挖掘應用開發(fā)形成數(shù)據(jù)分析能力。

（7）數(shù)據(jù)服務化運營：構建數(shù)據(jù)開放經(jīng)營平臺，將資產(chǎn)化存儲的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)分析平臺的結(jié)果在可經(jīng)營的機制下對內(nèi)外用戶開放，并且嵌入到企業(yè)其他的業(yè)務系統(tǒng)和業(yè)務流程中。

（8）數(shù)據(jù)產(chǎn)品的用戶：數(shù)據(jù)資產(chǎn)歸根到底還是要輸出成數(shù)據(jù)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)產(chǎn)品的企業(yè)內(nèi)部用戶為：股東、投資人、高層領導、中層經(jīng)理、分析團隊、基層員工等等。企業(yè)外部用戶包括：企業(yè)的消費者、企業(yè)的供應商、數(shù)據(jù)共享伙伴等等。

   價值鏈的描述是宏觀的，在落地執(zhí)行的時候會遇到很多解讀上的多樣性，這就需要祭出CBM這個定義業(yè)務架構的神器。從數(shù)字化價值鏈頂層設計的基礎上再進一步細化，運用IBM的業(yè)務組件化模型（Component Business Model，簡稱CBM）的方法，就可以進一步細化成一些具體的數(shù)字化業(yè)務能力定義。

  CBM就是結(jié)構化的價值鏈分析方法，可以把價值鏈分析出來的業(yè)務能力要求再進一步細化成具體的業(yè)務工作職能安排。借助CBM，在價值鏈分析基礎上細化設計成可以指導具體工作安排的業(yè)務活動、業(yè)務資源、數(shù)據(jù)內(nèi)容和IT系統(tǒng)建設和支持工作等，對落地數(shù)字化戰(zhàn)略的業(yè)務能力進行組件化的定義和劃分，達成對業(yè)務分類的共識，作為后續(xù)數(shù)字系統(tǒng)建設需求分析和數(shù)字化組織和業(yè)務流程設計的起點。

   CBM的頂層架構是一個二維結(jié)構，橫向是業(yè)務能力域，每一列都是價值鏈中的一環(huán)，是具備相同價值目標和業(yè)務特點的一組或一類活動。CBM縱向是責任層次按照各業(yè)務模塊活動成果影響的范圍進行劃分，CBM將業(yè)務模塊劃分為引導、控制與執(zhí)行三層。

    業(yè)務能力按責任層次再進一步細分就形成業(yè)務組件的定義，而每個業(yè)務組件包含了直接指導業(yè)務執(zhí)行和系統(tǒng)建設的細節(jié)要求描述：

l  一組相關可以重復執(zhí)行的業(yè)務活動；

l  有清晰的業(yè)務邊界，對組件內(nèi)的業(yè)務活動能集聚化高效執(zhí)行和閉環(huán)管理；

l  在適宜的人員、流程、技術能力、信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源的配合下，可以相對獨立地運作；

l  可以提煉出一組反映活動的業(yè)務能力水平的關鍵業(yè)務/績效指標（Key Performance Indicator，簡稱KPI）。

      本文筆者給出了企業(yè)運營數(shù)據(jù)資產(chǎn)的方法論框架，是筆者在綜合自身和團隊超過100人年的相關企業(yè)信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目咨詢工作經(jīng)驗，歸納總結(jié)這些過程經(jīng)驗和知識資產(chǎn)而形成了一個企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)業(yè)務組件參考模型（Enterprise Data Asset Component Business Model，簡稱EDA-CBM）作為企業(yè)數(shù)字化組織和業(yè)務架構頂層設計參考模板。

      而本人認為我這套思想和當今流行是數(shù)據(jù)中臺是異曲同工、殊道同歸的，當然我的個人經(jīng)驗和能力有限，由于眾所周知的原因現(xiàn)在也淪為了個體游擊隊的干活，和阿里這樣的正規(guī)軍隊伍的實力不可能比擬，所以不敢忝居業(yè)界數(shù)據(jù)中臺專家行列，只希望不要被大部隊拉開太遠。

      真不好意思啊，簡單復述也有這么多的文字，可見說清楚怎么做數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營和管理是一件極其繁復的事情，這么多文字的陳述和表態(tài)后，還是沒有說清楚一個足以讓我們認真思考的問題，能不能對不懂數(shù)據(jù)行當?shù)钠髽I(yè)領導人用最簡單直接的，他們可以聽明白的語言準確地描述數(shù)據(jù)中臺這個概念呢？

      我相信從我當前看到的相關知識資料，包括凱哥這份和我之前的著述都沒有很好的解決這個問題，用一個體系的陳述方式雖然準確，但對數(shù)據(jù)外行來說又過于籠統(tǒng)，而用凱哥的架構圖和我的企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)業(yè)務組件參考模型又過于“專業(yè)”，肯定讓很多沒有信息化經(jīng)驗的領導人難以直觀理解和深入體會。

       既然問題是我拋出來的，我愿意做一個逆風執(zhí)炬的無知無畏者，嘗試給一個我自以為正確的定義-----“數(shù)據(jù)中臺是中國企業(yè)在新時代推動數(shù)字化變革、完成數(shù)字化革命的司令部！”

      為什么這樣說，因為我認為數(shù)據(jù)中臺概念的提出，離不開全球數(shù)字化革命和中國新時代高質(zhì)量發(fā)展這樣的宏觀背景，和廣大中國企業(yè)數(shù)字化變革這樣的誰都躲不過的微觀個體宿命，如果沒有這樣一個認識高度，我認為數(shù)據(jù)中臺又只會又淪為信息技術人員自彈自唱的卡拉OK，在很多企業(yè)要么淺嘗即止，要么照貓畫狗兩不像，最后并不能達到建設數(shù)據(jù)中臺的根本目的，因為根本從一開始就沒要搞清楚這個目的。

      為什么是司令部？因為司令部發(fā)出的所有命令都是命和令，需要不折不扣地執(zhí)行！如果數(shù)據(jù)中臺在企業(yè)沒有這樣一個地位，什么業(yè)務數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務化都只會成為一句空話，喊喊口號可以，但空喊口號并不能完成艱巨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化革命。

     為什么數(shù)據(jù)中臺的概念由阿里巴巴提出來，因為阿里巴巴是目前在這場全球數(shù)字化革命中人所共知、廣泛接受的勝利者，雖然其市場上的勝利也可能還是暫時的，不過馬云的一言一行一舉一動已經(jīng)有廣泛的世界影響力，我們可以把阿里爸爸看成中國揮動數(shù)字化革命大旗的旗手，但我也不能不嚴肅地向各位指出，阿里爸爸的很多做法并不具備普適性，廣大的中國企業(yè)（包括政府機構）生搬硬套和依葫蘆畫瓢者必死無疑。

      我認為這是關于數(shù)據(jù)中臺最大是大非問題，雖然讓大家認同也是我愛的，但我還不能，我就是這么年輕！

      所以，對于廣大的中國企業(yè)和政府機構組織，還是要務實地從勇于自我革命的高度，認認真真根據(jù)自身出發(fā)“在商言數(shù)”，深思熟慮、精心組織和周密部署，這樣才是建設數(shù)據(jù)中臺的唯一正道。

      從這個認識出發(fā)，每個企業(yè)組織具體要做什么、怎么做，面對具體的數(shù)據(jù)問題和技術方案怎么看，由于企業(yè)組織生命道路的多樣性和個體性，回答也自然是五花八門的，對此，我又要搬出我本文開頭的態(tài)度，大家都對，方便就行。

     對于一篇文章來說，這么多字估計已經(jīng)讓讀者很疲憊了，今天我先說這么多，以后再繼續(xù)補充。

（2019年11月15日成稿，如果您覺得本文內(nèi)容對您有價值，請在http://m.kasajewelry.com/cms/html/fyb/2019/detail.html?lectid=523238&r=0.12489718034803015投“張靖笙”一票或送上鮮花，謝謝）