未來(lái)的數(shù)字化城市生活猜想

    ---------游走在有序的復(fù)雜間

1．引言

1．1 關(guān)于思維方式的討論

好，在展開我們關(guān)于數(shù)字化城市生活的概念前，這是我覺得需要討論的幾個(gè)基本問(wèn)題，我覺得我們首先需要談?wù)摰膯?wèn)題是關(guān)于生活的思維方式的，正如一位詩(shī)人所認(rèn)為的，一個(gè)系統(tǒng)就是對(duì)世界的一種看法，在我們構(gòu)思這個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候，我們同樣面臨了哲學(xué)家、文學(xué)家和詩(shī)人們常有的困惑――“如何去獲取生活的真相”，也就是我們的系統(tǒng)該如何“恰如其分”地表達(dá)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的看法。

我們用一個(gè)典型的社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的問(wèn)題舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，譬如我們考慮一條廣告信息在社會(huì)的傳播效果的問(wèn)題，假設(shè)傳播者不對(duì)信息內(nèi)容做任何修改，只是隨機(jī)的原封不動(dòng)地告訴下一位，如果我們假設(shè)每個(gè)人接受到這條信息的機(jī)會(huì)是均等的，是等概率的，這樣我們應(yīng)該可以比較精確地預(yù)測(cè)到這條信息的接收人的數(shù)量，并計(jì)算出廣告的預(yù)期效果；但是，如果人群或者傳播規(guī)律存在一些非隨機(jī)的特性，那么利用統(tǒng)計(jì)結(jié)果的簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)就可能大大偏離實(shí)際的廣告效果了。

考慮把這個(gè)問(wèn)題和人群的數(shù)目掛鉤，如果人數(shù)很小，我們可以通過(guò)人際交往的情況，對(duì)可能的傳播效果有一個(gè)清晰準(zhǔn)確的了解，但是在大規(guī)模人群的情況下，我們不得不放棄計(jì)算準(zhǔn)確的交往模式的想法，而代以前面計(jì)算平均值來(lái)表示人群結(jié)構(gòu)特征的方法，這樣，特定的結(jié)構(gòu)幫助我們選擇了采取統(tǒng)計(jì)方法，同時(shí)也阻止了我們用精確計(jì)算的方法。

對(duì)以上三種方式定義區(qū)域，區(qū)域1表示具有很多差異不大的小規(guī)模人群，由于變量個(gè)數(shù)不會(huì)太多，還可以用精確計(jì)算的方法來(lái)求解；區(qū)域2表示個(gè)體的差異太大，已經(jīng)具備了足夠的隨機(jī)性了，前面的機(jī)會(huì)均等假設(shè)也得以成立，可以據(jù)此采用統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)的方法，而兩者之間的區(qū)域3，則表示人群的差異很大，但又具有一定的結(jié)構(gòu)而不能用統(tǒng)計(jì)模型來(lái)處理。

如果我們把人口數(shù)量看成是復(fù)雜程度，個(gè)體差異概括為隨機(jī)性，則：

l  區(qū)域1可以成為“有序的簡(jiǎn)單”，可以用精確的分析和計(jì)算的方法，屬于力學(xué)原理可以解決的范疇，這樣的系統(tǒng)我們可以稱之為小數(shù)系統(tǒng)；

l  區(qū)域2是“無(wú)序的復(fù)雜”,可以采用統(tǒng)計(jì)的方法，屬于種群、集合的范疇，這樣的系統(tǒng)我們可以稱之為大數(shù)系統(tǒng)；

l  而兩者之間張著大嘴的區(qū)域3表現(xiàn)出了“有序的復(fù)雜”，復(fù)雜得難以進(jìn)行精確分析和計(jì)量，然而又有序得不適合采用統(tǒng)計(jì)方法的平均數(shù)假設(shè)，介于小數(shù)和大數(shù)之間，我們稱之為中數(shù)系統(tǒng)。

很明顯，對(duì)于我們生活所面對(duì)的種種問(wèn)題，區(qū)域1和區(qū)域3都是非常極端的情況，嚴(yán)格意義滿足小數(shù)和大數(shù)條件的系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)生活中都是很少存在的，包圍著我們的實(shí)際上都是中數(shù)系統(tǒng)，非常典型的例子，股票市場(chǎng)就是一個(gè)中數(shù)系統(tǒng)，所以導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)學(xué)家的對(duì)股市的預(yù)測(cè)還不如大猩猩砸香蕉皮得到的預(yù)測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確，對(duì)于中數(shù)系統(tǒng)而言，可以預(yù)計(jì)它與任何理論都或多或少存在偏差，在日常生活中，我們對(duì)這類系統(tǒng)可能熟悉但也很無(wú)奈，套用墨菲法則：凡是可能發(fā)生的，都會(huì)發(fā)生。

科學(xué)和工程技術(shù)（包括計(jì)算機(jī)軟件）運(yùn)用力學(xué)原理通過(guò)減少關(guān)聯(lián)的工具部件, 工程師的思維，總是希望將許多小的零部件組合成機(jī)器，并且盡可能減少彼此之間的干擾；社會(huì)學(xué)和管理學(xué)者，面對(duì)數(shù)目眾多的人群，將人群僅僅看成無(wú)結(jié)構(gòu)的群體中可互換的單元，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，通過(guò)考慮人群的平均情況獲得簡(jiǎn)化，很明顯，這兩類構(gòu)成現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)的思維的方法都明顯地缺乏處理我們生活中大多數(shù)問(wèn)題的能力。

1.2信息時(shí)代的新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式

   不知道最近大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我們可以享受的免費(fèi)商品越來(lái)越多了，而運(yùn)營(yíng)和提供這些免費(fèi)商品或者服務(wù)的并不是國(guó)家和慈善機(jī)構(gòu)，而是追求利潤(rùn)的企業(yè)，他們都不是白癡的，憑什么賺錢呢？我們首先看看下面三個(gè)例子吧：

l  湖南衛(wèi)視生產(chǎn)超級(jí)女生節(jié)目：

  目標(biāo)顧客：電視觀眾；

  售價(jià)：0

l  Google,百度提供免費(fèi)搜索服務(wù)：

  目標(biāo)顧客：互聯(lián)網(wǎng)游客；

  售價(jià)：0

l  盛大網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲

  目標(biāo)顧客：互聯(lián)網(wǎng)游客；

  售價(jià)：0

   大家注意到了沒有，上面三個(gè)大家耳熟能詳?shù)睦?，在這個(gè)產(chǎn)品生命期中，商家都是以免費(fèi)為目標(biāo)顧客提供服務(wù)的方式運(yùn)營(yíng)的，不但沒有虧本，而且越發(fā)有聲有色，盤滿缽滿。

   過(guò)去工業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以歸納為STP+4P戰(zhàn)略，即市場(chǎng)細(xì)分(Segmentation)、目標(biāo)市場(chǎng)(Target Market)、產(chǎn)品定位(Positioning)、產(chǎn)品戰(zhàn)略(Product)、價(jià)格戰(zhàn)略(Price)、促銷戰(zhàn)略(Promotion)和渠道戰(zhàn)略(Place), 簡(jiǎn)稱為4P市場(chǎng)戰(zhàn)略，那是以制造業(yè)為主并且邊界鮮明的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，4P市場(chǎng)戰(zhàn)略認(rèn)為：

ü  產(chǎn)業(yè)之間有明顯的邊界，產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)之間是一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，B2C和B2B是截然分離的市場(chǎng)；

ü  企業(yè)之間對(duì)顧客的競(jìng)爭(zhēng)是零和游戲，一方所得是另一方所失，沒有長(zhǎng)期穩(wěn)定的雙贏格局；

ü  產(chǎn)品銷售價(jià)格的下限是長(zhǎng)期平均成本，企業(yè)不可能在低于成本的價(jià)格向目標(biāo)客戶出售產(chǎn)品而贏利，更不要說(shuō)免費(fèi)了；

ü  企業(yè)的收益只能從出售產(chǎn)品而獲得，不可能超過(guò)產(chǎn)品總銷售額。

從上面我們可以看到，傳統(tǒng)的4P市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)是企業(yè)的單點(diǎn)營(yíng)銷行為，是直線的、競(jìng)爭(zhēng)的、互損的。

我們可以看看今天網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶出的新機(jī)會(huì)：

ü  在以信息、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)和文化為經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的今天，行業(yè)間的邊界消失了，許多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)沒有明顯的、干脆沒有了邊界。許多不相干的企業(yè)有著共同的目標(biāo)顧客，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品有可能成為另一個(gè)企業(yè)的信息載體，從而使他們之間產(chǎn)生合作空間。B2C和B2B不再是兩個(gè)截然分離的市場(chǎng)，可以相互轉(zhuǎn)化。

ü  企業(yè)之間對(duì)顧客的競(jìng)爭(zhēng)將不再限于行業(yè)內(nèi)部，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)都與其他企業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)相連，企業(yè)成為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)利益鏈條的一個(gè)紐結(jié)，往日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互補(bǔ)雙贏合作成為可能；

ü  同一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值受信息、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)和文化的影響發(fā)生巨大變化，使得產(chǎn)品的某些潛在功能成為顯性功能，而對(duì)目標(biāo)顧客以外的第三方顧客具有市場(chǎng)價(jià)值，由于這種為第三方客戶創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的可能性，使得低于平均成本甚至免費(fèi)出售產(chǎn)品成為可能。

ü  工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客僅僅是企業(yè)商品的買家，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客可能同時(shí)成為企業(yè)的資本甚至商品，企業(yè)可以通過(guò)把顧客資源賣給第三方而獲取比銷售產(chǎn)品本身更多的收益。

  可見，今天網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷是網(wǎng)狀的、合作的、多贏的，企業(yè)擁有的巨量目標(biāo)顧客以及和這些目標(biāo)顧客的關(guān)系成為了最重要的商品。

我們回頭分析一下第一個(gè)例子，超級(jí)女生現(xiàn)象和背后的利益模式，這幾年超女是很熱的，湖南衛(wèi)視利用蒙牛、天娛傳媒和參賽者的投入制作“超級(jí)女生”節(jié)目，以零價(jià)格也就是免費(fèi)的方式提供給廣大的電視觀眾，同時(shí)隨著節(jié)目的火爆利用節(jié)目廣告收取了巨額的廣告費(fèi)用，并且利用短信投票等從中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的短信收益中獲得了不菲的分成，就是說(shuō)湖南衛(wèi)視這個(gè)莊家，用別人的錢生產(chǎn)了“超級(jí)女生”，免費(fèi)提供給目標(biāo)客戶（大眾）消費(fèi)，自己卻從第三方賺取了巨額的利潤(rùn)，各方皆大歡喜的根本原因，是湖南衛(wèi)星本來(lái)和后來(lái)所擁有的龐大的觀眾群（目標(biāo)顧客）。

這是一個(gè)典型的跨行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的合作共贏的成功案例，網(wǎng)絡(luò)、信息的便利是“超女”成功的必備因素。

1.3 從BBS到Web 1.0 到 Web 2.0

網(wǎng)絡(luò)能成為經(jīng)濟(jì)前，必然經(jīng)歷了一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為形式的人氣聚集的過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)最早的模式是文字形式的BBS, BBS的英文全稱是Bulletin Board System，翻譯為中文就是“電子公告板”。70年代末誕生在美國(guó)，比現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)Web出現(xiàn)得早得多，BBS最早是用來(lái)公布股市價(jià)格等類信息的，早期的BBS與一般街頭和校園內(nèi)的公告板性質(zhì)相同，只不過(guò)是通過(guò)電腦來(lái)傳播或獲得消息而已。到了今天，BBS的用戶已經(jīng)擴(kuò)展到各行各業(yè)，除原先的計(jì)算機(jī)愛好者們外，商用BBS操作者、環(huán)境組織、宗教組織及其它利益團(tuán)體也加入了這個(gè)行列。只要瀏覽一下世界各地的BBS系統(tǒng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它幾乎是鋪天蓋地的，花樣非常多。基本上現(xiàn)在每個(gè)組織只要觸網(wǎng)，基本上都會(huì)建立這個(gè)組織自有的BBS。

可以說(shuō)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，是由BBS孕育而來(lái)的，卻仍然深深地烙上了BBS的痕跡，應(yīng)該說(shuō)把BBS的功能更加專業(yè)和細(xì)化了，BBS的四種基本功能：發(fā)布新聞，發(fā)布交易信息，發(fā)布個(gè)人感想，互動(dòng)式問(wèn)答，已經(jīng)逐漸獨(dú)立成一些更專業(yè)的細(xì)分網(wǎng)站，其中發(fā)布新聞功能發(fā)展成為新聞?lì)惖木W(wǎng)站，發(fā)布交易信息功能發(fā)展成為電子商務(wù)類網(wǎng)站，發(fā)布個(gè)人感想功能發(fā)展成為現(xiàn)在博客類的網(wǎng)站，互動(dòng)式問(wèn)答形成了新型模式的視頻互動(dòng)和威客類網(wǎng)站。

Web 1.0是什么，可能大家都還記得靜態(tài)HTML的WWW時(shí)代，其實(shí)Web 1.0 并沒有太多熱門的概念，人們對(duì)Web 1.0的認(rèn)識(shí)反而更多是基于與Web 2.0的比較，web 1.0、Web 2.0其實(shí)并不是一個(gè)具體的事物，而是一個(gè)階段，是促成這個(gè)階段的各種技術(shù)和相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)的一個(gè)稱呼。關(guān)于Web 1.0和Web 2.0比較的觀點(diǎn)很多，我比較認(rèn)同的是，1.0 的內(nèi)容是「以內(nèi)容瀏覽為目的」，而Web 2.0 的內(nèi)容則是「以關(guān)系建立為目的」，內(nèi)容只是用來(lái)建立關(guān)系的工具罷了。簡(jiǎn)言之，1.0 時(shí)代的商品是「信息」，所有發(fā)展都圍繞在「如何處理信息爆炸」，不論新聞網(wǎng)站還是搜索引擎。而Web 2.0 時(shí)代的商品則是「關(guān)系」，議題是「如何處理關(guān)系不足」及「如何處理關(guān)系爆炸」。更簡(jiǎn)單說(shuō)，Web 2.0 的商品只有一個(gè)，就是「人」。

1.0試圖滿足的是人類的「工具性需求」，而Web 2.0 試圖滿足的卻是「心理性需求」，一種看不見摸不透卻實(shí)際存在的需求。

    這里總結(jié)了雙方的一些比較。

促成Web 2.0 的技術(shù)已經(jīng)很多，在這里我不想在技術(shù)的層面進(jìn)行太多的展開，我們結(jié)合前面的思考，可以對(duì)目前的市場(chǎng)主流做一個(gè)總結(jié)，應(yīng)該說(shuō)，Web 2.0在以下這些方面和網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要是一脈相承的。Web2.0的新規(guī)則將在新一代的商業(yè)營(yíng)銷中大顯身手：

●      滿足個(gè)體的需要

●      尋求組織性的運(yùn)用

●      提供個(gè)人的背景信息

●      快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值

●      利用社區(qū)和社會(huì)關(guān)系了解用戶

2.數(shù)字化城市生活的概念

好，終于走入了我們的正題了，希望前面的鋪墊令大家更好地理解我們所提倡的數(shù)據(jù)化城市生活的概念和理念。在解釋我們所提出的數(shù)字化城市生活的概念前，我要介紹一下數(shù)字城市這個(gè)出現(xiàn)多年的概念。

2.1數(shù)字城市是國(guó)家提出的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)

數(shù)字城市是綜合運(yùn)用GIS、遙感、網(wǎng)絡(luò)、多媒體及虛擬仿真等技術(shù)對(duì)城市的基礎(chǔ)設(shè)施、功能機(jī)制進(jìn)行信息采集、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)管理和輔助決策服務(wù)的技術(shù)系統(tǒng)，它具有城市地理、國(guó)土資源、生態(tài)環(huán)境、城市規(guī)劃、人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等復(fù)雜系統(tǒng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬仿真，優(yōu)化決策支持和可視化表現(xiàn)等強(qiáng)大功能。

目前廣東省信息廳已經(jīng)明確了數(shù)字化廣東的發(fā)展策略，其中核心環(huán)節(jié)就是用城市場(chǎng)景地圖應(yīng)用這種群眾容易接受的方式建設(shè)按城市區(qū)域劃分的數(shù)字化社會(huì)，打造“數(shù)字城市”是各省市提出的落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措之一。

前不久，第二屆中國(guó)國(guó)際數(shù)字城市建設(shè)大會(huì)組委會(huì)透露，數(shù)字城市、數(shù)字國(guó)土建設(shè)將成為“十一五”期間信息產(chǎn)業(yè)和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

基于數(shù)字化城市的信息表現(xiàn)方法

    剛才的討論中，我們已經(jīng)知道，生活是一個(gè)有序而復(fù)雜的中數(shù)系統(tǒng)，任何一種理論或者技術(shù)對(duì)于解決生活中的問(wèn)題必然都會(huì)存在偏差，眼見為實(shí)，這幾乎成為了我們從孩提時(shí)代就被教誨的不變真理，可見真實(shí)的景象對(duì)于人類的認(rèn)識(shí)是占據(jù)不可替代的地位。

    據(jù)國(guó)內(nèi)外信息專家統(tǒng)計(jì)分析，互聯(lián)網(wǎng)上用于進(jìn)行檢索查詢、分析決策及發(fā)布的信息85%以上與空間定位信息有關(guān)。面對(duì)包羅萬(wàn)象的信息，傳統(tǒng)信息表現(xiàn)方法局限于枯燥無(wú)味的數(shù)據(jù)處理和表現(xiàn)，缺乏直觀性和決策可視化。而地理信息系統(tǒng)技術(shù)(GIS)能夠幫助人們將電子表格和數(shù)據(jù)庫(kù)中無(wú)法看到的數(shù)據(jù)之間的模式和發(fā)展趨勢(shì)以圖形的形式清晰直觀地表現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)行空間可視化分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化、地理分析與主流應(yīng)用的有機(jī)集成，從而滿足決策多維性的需求。

    在實(shí)際的城市中，城市信息的使用者獲取一個(gè)城市生活的信息和經(jīng)驗(yàn)的方式是通過(guò)親身的體驗(yàn)，通過(guò)游覽城市街道和景點(diǎn)，參加當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)，與當(dāng)?shù)鼐用駵贤ń涣鱽?lái)獲得對(duì)城市各項(xiàng)生活信息的了解。數(shù)字化城市的信息展現(xiàn)方式是站在仿真游客對(duì)真實(shí)城市的體驗(yàn)來(lái)構(gòu)造信息展現(xiàn)方式的，三維數(shù)字化城市——將真實(shí)的城市濃縮在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，盡可能保持原有環(huán)境的特征點(diǎn)，等比例縮小成整個(gè)城市的虛擬三維模型，于是真實(shí)的城市就盡收眼底。

數(shù)字化城市生活的概念

如果說(shuō)用三維場(chǎng)景地圖實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化城市只是實(shí)現(xiàn)了另外一個(gè)形式的信息空間，單純的信息獲取和參與在數(shù)字化城市中的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，甚至參與到三維城市對(duì)現(xiàn)實(shí)中城市場(chǎng)景的仿真建設(shè)過(guò)程中，畢竟是完全不同的體驗(yàn)。因此在數(shù)字化城市生活中，用戶不應(yīng)該只是單向地獲取信息，應(yīng)該轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，如真實(shí)城市中的居民一樣，在數(shù)字化城市中生活的人們，相互之間有多種多樣的溝通和交流，甚至形成不同的數(shù)字化的社會(huì)群體，通過(guò)這種全方位的參與和互動(dòng)，數(shù)字化城市才能真正達(dá)到社會(huì)生活的一部分這個(gè)目的。

進(jìn)一步說(shuō)，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)透過(guò)人工智能和各種代理軟件，已經(jīng)將人類的生活延伸到數(shù)字化的虛擬世界，從一個(gè)單純的技術(shù)平臺(tái)提升為具備強(qiáng)有力社會(huì)性功能的公眾基礎(chǔ)設(shè)施，各種種類的情景應(yīng)用正是可以扮演到具備這樣的軟件代理人的角色。

在可預(yù)期的未來(lái)，人們?nèi)粘Ｉ钪泻芏喾彪s的事務(wù)可以通過(guò)機(jī)器人或者軟件代理人來(lái)完成，讓人們從單調(diào)的機(jī)械性的重復(fù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)工作者，這樣數(shù)字化城市生活平臺(tái)，就具備了讓人們滿足自我實(shí)現(xiàn)的條件。

數(shù)字化城市生活的愿景

   說(shuō)到底，數(shù)字化只是一種手段，更好的生活才是目的，我們提出的數(shù)字化城市生活的愿景是致力于使人們以更貼近現(xiàn)實(shí)的方式享受數(shù)字化城市生活！

數(shù)字化城市生活的定位:分眾系統(tǒng)

我們可以互聯(lián)網(wǎng)上把不同類型的網(wǎng)站系統(tǒng)，針對(duì)他們的目標(biāo)客戶分成：

水平門戶領(lǐng)域：滿足通用的、大眾化的信息需求，譬如門戶網(wǎng)站，搜索引擎網(wǎng)站屬于這一類，這些網(wǎng)站容納的信息是包羅萬(wàn)象的，不過(guò)需要用戶自己費(fèi)時(shí)間去查找和篩選，這類系統(tǒng)我們可以稱之為大眾系統(tǒng)；

垂直應(yīng)用領(lǐng)域：垂直應(yīng)用領(lǐng)域往往是針對(duì)特定行業(yè)的，目標(biāo)顧客也是屬于一些細(xì)分市場(chǎng)，這類系統(tǒng)往往體現(xiàn)了一定的專業(yè)性和針對(duì)性，我們見到的大多數(shù)應(yīng)用軟件和專題網(wǎng)站都可以屬于這一類，由于服務(wù)的目標(biāo)顧客比較狹窄，我們稱之為小眾系統(tǒng)；

我們的數(shù)字化城市生活系統(tǒng)，定位以大眾系統(tǒng)為舞臺(tái)，小眾系統(tǒng)唱戲，整體協(xié)調(diào)發(fā)展的分眾系統(tǒng)。

數(shù)字化城市生活的優(yōu)勢(shì)

最后，我們?cè)俾月钥偨Y(jié)一下這樣做的優(yōu)勢(shì)：

ü  85%生活決定和地點(diǎn)相關(guān)，場(chǎng)景地圖是不言自明的語(yǔ)言；

ü  能體現(xiàn)出一定的生活情景，滿足情景應(yīng)用需求

ü  不強(qiáng)調(diào)千里之外的虛擬性，努力營(yíng)造生活周邊信息網(wǎng)絡(luò)，凸顯信息所體現(xiàn)的真實(shí)可觸摸性；

ü  面對(duì)復(fù)雜多樣的生活需求(中數(shù)系統(tǒng))，系統(tǒng)所體現(xiàn)給用戶的的是一種親切自然的體驗(yàn)，而不是刻板的簡(jiǎn)化。

3.數(shù)字化城市生活技術(shù)和應(yīng)用

   好，接下來(lái)到了第三個(gè)環(huán)節(jié)，用什么技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市生活。

核心需求層面:生活中人的需要

    我們先來(lái)分析一下現(xiàn)實(shí)生活中人的需求。人的需求是有層次的，著名的心理學(xué)家馬斯洛曾指出人的需求有五個(gè)層級(jí)，由基本到高階分別是：

1)生理的需求；2)安全的需求；3)被接納的需求，或愛與歸屬的需求；4)自尊的需求；5)自我實(shí)現(xiàn)的需求。其中，前兩者我將之簡(jiǎn)單的稱為「存在的需求」，而后兩者筆者稱為「社交的需求」。

    套用馬斯洛的理論看起來(lái)很玄，但是這樣的架構(gòu)卻能用來(lái)檢視不同類型的Web 2.0 網(wǎng)站，而看出未來(lái)發(fā)展?jié)摿Α：?jiǎn)言之，這幾個(gè)層次的需求必須一層層滿足，無(wú)法抄快捷方式。抄快捷方式者注定要在發(fā)展上遇到瓶頸。

   因此，我們確實(shí)可以通過(guò)情景應(yīng)用的方式，多層次地再現(xiàn)用戶的生活情景，以滿足用戶多層次的需求。情景應(yīng)用是指以數(shù)據(jù)和內(nèi)容為中心，來(lái)滿足個(gè)體或工作組的需要提供的服務(wù)，這些應(yīng)用可以針對(duì)一個(gè)具體事件(如預(yù)算周期)，或一種關(guān)系。

   這里給出一些生活中比較常見的情景應(yīng)用的例子：

l  了解生活環(huán)境周邊信息

ü      自己家(公司)附近最近發(fā)生的事情:降價(jià)信息，交通,物價(jià),社區(qū)活動(dòng),商業(yè)推介…

l  了解朋友圈信息

ü      自己朋友圈的生活資訊:朋友位置,旅游,體育運(yùn)動(dòng),休閑安排…

l  生活好管家

ü      與時(shí)間相關(guān)的公交或者出行路線規(guī)劃;

ü      沿線的餐飲類信息；

ü      約會(huì)安排；

l  個(gè)性化消費(fèi):

ü   消費(fèi)團(tuán)購(gòu),家政,健康,組團(tuán)出行,培訓(xùn)與教育,預(yù)定服務(wù)全程了解 ……

• 個(gè)性化創(chuàng)造

ü  數(shù)字化社區(qū)、個(gè)人博客……

• ………

社會(huì)范圍應(yīng)用探討

   作為一個(gè)仿真社會(huì)生活的系統(tǒng)，如果確實(shí)做到社會(huì)中每個(gè)人都能在數(shù)字化城市中找到“存在的需求”和“社交的需求”，這個(gè)系統(tǒng)在社會(huì)的廣泛應(yīng)用則成為必然：

   從大的層面來(lái)說(shuō)，我們是希望構(gòu)造一個(gè)以數(shù)字化城市生活場(chǎng)景作為入口的兼顧水平面覆蓋和垂直應(yīng)用深化兩方面的一籃子解決方案，為客戶提供一站式的城市生活服務(wù)平臺(tái)。

關(guān)鍵技術(shù)特征點(diǎn)

   無(wú)庸置疑，這樣的平臺(tái)涉及到一系列技術(shù)的綜合運(yùn)用，我們所提出的數(shù)字化城市生活系統(tǒng)，并不是特指某一類技術(shù)，如果用我們現(xiàn)在所處的五星級(jí)酒店打比喻，數(shù)字化城市生活系統(tǒng)是這家酒店的整體，而技術(shù)是構(gòu)成這間酒店的一磚一瓦。這里我挑出了一些關(guān)鍵的技術(shù):

ü  摒棄傳統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)中單純的產(chǎn)品功能為觸發(fā)點(diǎn)的開發(fā)方式，從城市社會(huì)仿真的角度構(gòu)造數(shù)字化城市生活的各項(xiàng)應(yīng)用，在人性化智能化社會(huì)化方面給應(yīng)用提出了更高要求；

ü  多項(xiàng)技術(shù)的綜合應(yīng)用：數(shù)字化城市平臺(tái)，其本身需要綜合運(yùn)用GIS、遙感、網(wǎng)絡(luò)、多媒體及虛擬仿真等技術(shù)；

ü  面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)(SOA)和Web 2.0相結(jié)合；

ü  最新Java 2.0 Framework：Java技術(shù)可以保證了產(chǎn)品的平臺(tái)無(wú)關(guān)性,能更好地集成和應(yīng)用成熟而豐富的Java開源資源；

ü  應(yīng)用商業(yè)智能：通過(guò)對(duì)用戶在數(shù)字化城市生活中的行為的捕捉和分析，綜合運(yùn)用情景推理、知識(shí)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等與具體應(yīng)用場(chǎng)景相結(jié)合，系統(tǒng)從被動(dòng)聽候指令提升為具備一定的智能思考能力，能給用戶以主動(dòng)的提醒和建議。

ü  信息安全保障：采用身份認(rèn)證和數(shù)字簽名技術(shù)是數(shù)字化城市生活信息安全體系中的核心環(huán)節(jié)。

  由于時(shí)間關(guān)系，具體的不在這里詳細(xì)展開了。

3.數(shù)字化城市生活產(chǎn)品化之路

關(guān)于數(shù)字化城市生活，前面可能都是理論，而我們已經(jīng)在切實(shí)地走一條產(chǎn)品化之路，我簡(jiǎn)單介紹一下我們的產(chǎn)品研發(fā)情況。

我們的產(chǎn)品化之旅到目前為止總的我們規(guī)劃成6個(gè)發(fā)展階段，而且后者的產(chǎn)品是以前面的產(chǎn)品為基石和提升拓展，我這里要補(bǔ)充的一點(diǎn)是，市場(chǎng)的成長(zhǎng)有個(gè)培育期，我們產(chǎn)品的推出完全是根據(jù)市場(chǎng)形式發(fā)展的需要，而我們相關(guān)的研發(fā)工作是已經(jīng)啟動(dòng)了，如果市場(chǎng)需要，不排除可以加快研發(fā)投入，所以對(duì)于這個(gè)時(shí)間表，除了歷史是不能改變的，未來(lái)還是可以調(diào)整的。

數(shù)字三維城市場(chǎng)景地圖引擎這個(gè)產(chǎn)品目前我們已經(jīng)開發(fā)到二點(diǎn)零的版本了，可以滿足構(gòu)造三維數(shù)字化城市場(chǎng)景的需要。

§   場(chǎng)景地圖操作功能 （漫游，縮放，鷹眼）；

§   基本場(chǎng)景地圖信息加載（場(chǎng)景地圖信息注入）；

§   場(chǎng)景地圖信息的查詢以及搜索（立體黃頁(yè)）；

§   性能優(yōu)化模塊（緩沖機(jī)制）；

§   分圖層信息展現(xiàn)；

§   信息注入接口；

數(shù)字化城市生活互動(dòng)是在場(chǎng)景的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了用戶的身份，并可以進(jìn)行互動(dòng)性的信息交互。

§   具有身份識(shí)別的會(huì)員功能；

§   市民互動(dòng)信息發(fā)布與瀏覽；

§   社會(huì)網(wǎng)絡(luò)交流服務(wù);

§   會(huì)員積分功能 ；

§   會(huì)員自助標(biāo)注功能

數(shù)字化城市同樓社區(qū)是推出的一個(gè)針對(duì)“和諧鄰里”是城市文明的一道美景，展現(xiàn)著一座城市的精神風(fēng)貌和市民素質(zhì)。而營(yíng)造與鄰為德、與鄰為善、與鄰為親、與鄰為樂的鄰里氛圍，打造團(tuán)結(jié)、互助、平安、文明、和諧的現(xiàn)代社區(qū)，更是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。

§   與場(chǎng)景地圖場(chǎng)景的無(wú)縫整合；

§   針對(duì)現(xiàn)實(shí)城市中的不同類型的社區(qū)提供不同的應(yīng)用模版；

§   支持帖子與定位的結(jié)合，結(jié)合場(chǎng)景地圖位置的帖子展現(xiàn)，擁有傳統(tǒng)平面論壇無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能；

§   可以支持帖子內(nèi)容含圖片，音頻，視頻；

§   專門為運(yùn)營(yíng)商度身定造的后臺(tái)管理功能

數(shù)字化城市生活(社區(qū))助手是一個(gè)承上啟下的產(chǎn)品，定位在打造全新的數(shù)字化時(shí)尚生活模式上，主要是滿足用戶“我”在數(shù)字城市中的“存在需求”，并幫助“我”實(shí)現(xiàn)在數(shù)字城市的“社交需求”。

§   與場(chǎng)景地圖引擎，市民互動(dòng)，

§   打造全新的數(shù)字化時(shí)尚生活模式；

§   我的生活社區(qū)；

§   我的好友圈；

§   我的日程安排；

§   我的信息；

§   我的博客；

數(shù)字化城市商務(wù)助手是是一個(gè)過(guò)渡型的產(chǎn)品，提供給中小企業(yè)融入數(shù)字化城市生活電子商務(wù)環(huán)境中的一個(gè)低門檻切入的機(jī)會(huì)：

§   企業(yè)位置以及周邊環(huán)境；

§   企業(yè)資料；

§   企業(yè)動(dòng)態(tài)信息；

§   企業(yè)招聘；

§   企業(yè)事務(wù)助手；

§   企業(yè)與客戶互動(dòng)；

§   企業(yè)所在地社區(qū)建設(shè)與管理

數(shù)字化城市生活融合界面

是對(duì)目前的展現(xiàn)方式一個(gè)徹底的改變，屆時(shí)我們也將推出自行研發(fā)的瀏覽器客戶端，以提升用戶的體驗(yàn)，我們大膽設(shè)想一下，智能客戶端將來(lái)或者可以嵌入到特制的數(shù)字影像疊加眼鏡里面，這樣我們的客戶可能早上起床睜開眼，帶上眼鏡，就可以進(jìn)入我們的數(shù)字化城市生活。

數(shù)字化城市產(chǎn)業(yè)融合平臺(tái)

產(chǎn)業(yè)融合數(shù)字化平臺(tái)的提出，是為了實(shí)現(xiàn)軟件即服務(wù)這種將來(lái)軟件產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相融合的模式，屆時(shí)中小企業(yè)將可以象享受電話服務(wù)一樣享受到最尖端的軟件服務(wù)，這個(gè)理念，我相信和電信推行商務(wù)領(lǐng)航的愿景，是相同的。

§   采用軟件即服務(wù)(Saas)的理念來(lái)打造,滿足軟件租用的業(yè)務(wù)模式；

§   實(shí)現(xiàn)面向服務(wù)的體系架構(gòu)；

§   定位于為中小企業(yè)提供完整的信息應(yīng)用解決方案；

§   基于電子商務(wù)的客戶關(guān)系管理；

§   數(shù)字化企業(yè)，協(xié)同商務(wù)環(huán)境；

§   企業(yè)資源計(jì)劃；

§   提供平臺(tái)框架，容納大量的第三方應(yīng)用；

總結(jié)與展望：

一個(gè)產(chǎn)品成功與否的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)是它在市場(chǎng)的價(jià)值，而不是技術(shù)，最后我們對(duì)數(shù)字化城市生活從價(jià)值方面做一個(gè)總結(jié)。

ü  價(jià)值一：解決城市生活各個(gè)層面的“信息不對(duì)稱問(wèn)題”，為打造和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)；

ü  價(jià)值二：建立導(dǎo)購(gòu)體系，促進(jìn)消費(fèi)者到加盟/目標(biāo)商家消費(fèi)；

ü  價(jià)值三：推動(dòng)加盟企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化，促進(jìn)和形成合作共贏格局；

ü  價(jià)值四：改變行業(yè)營(yíng)銷模式，改變行業(yè)格局，從而對(duì)行業(yè)產(chǎn)生影響，通過(guò)促進(jìn)以寬帶城市為核心的數(shù)字化生活平臺(tái)的形成和成長(zhǎng)，協(xié)助電信運(yùn)營(yíng)商整合資源形成新的社會(huì)化營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。

套用一句廣告詞，合作成就價(jià)值，今天營(yíng)銷的制勝，你的對(duì)手和你的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不再是一個(gè)點(diǎn)上的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)上升贏利模式與贏利模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，一條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的鏈與鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

游走在這么一個(gè)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，我們都在追求更有序的生存方式，今天，我們已經(jīng)看過(guò)了多少類似騰訊、盛大、網(wǎng)易、阿里巴巴這些十年前還名不見經(jīng)傳的草根，抓住了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)，成長(zhǎng)為一個(gè)個(gè)巨人，并且借他們的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域，向互聯(lián)網(wǎng)甚至社會(huì)生活的其他領(lǐng)域滲透。我們可以看到，不遠(yuǎn)的將來(lái)的社會(huì)將是一個(gè)完全數(shù)字化的社會(huì)，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)將不再是高端，明天的企業(yè)，如果不能改變目前的經(jīng)營(yíng)思路，整合自己的客戶資源，挺進(jìn)社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用市場(chǎng)這個(gè)高端，爭(zhēng)當(dāng)數(shù)字化社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的鏈主，可能會(huì)淪為哪些搶到這個(gè)位置的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)弄潮兒的嫁衣裳。

要打造一個(gè)全社會(huì)的數(shù)字化城市生活平臺(tái)，我相信不是一個(gè)集團(tuán)企業(yè)可以獨(dú)力完成的，然而我們可以扮演一個(gè)積極推動(dòng)者的角色，把夢(mèng)幻般的數(shù)字化城市生活從一個(gè)概念，培育成一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象。