做最好的團(tuán)隊(duì)：打造卓越團(tuán)隊(duì)的九大黃金法則

　　這個(gè)世界上很難有完美的個(gè)人，但很可能有完美的團(tuán)隊(duì)。如何在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)，在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感，成為無數(shù)職場(chǎng)人關(guān)注和深思的問題。
　　新東方執(zhí)行總裁陳向東在職場(chǎng)打拼數(shù)十年，將自己多年積累的管理理念和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)寓于本書中，真誠(chéng)、輕松地將領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的相處之道娓娓道來。如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的能力和特長(zhǎng)，如何跟隨好領(lǐng)導(dǎo)干出一番好業(yè)績(jī)，如何將團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系處理得游刃有余，不論你是渴望打拼出一番業(yè)績(jī)的“杜拉拉”，還是已經(jīng)歷經(jīng)風(fēng)雨的領(lǐng)導(dǎo)者，在本書中都能找到解決這些問題的不二法門。

　　陳向東現(xiàn)為新東方教育科技集團(tuán)執(zhí)行總裁，中國(guó)青年企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事，全國(guó)青聯(lián)委員，中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘導(dǎo)師，北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院兼職教授。中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，美國(guó)哈佛商學(xué)院校友。1999年底加盟新東方，2001年任集團(tuán)總裁助理，2002年任武漢新東方學(xué)校校長(zhǎng)，2003年任集團(tuán)副總裁兼人力資源總監(jiān)，2004年獲得“2003/2004蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎(jiǎng)”暨“中國(guó)100位最佳CHO”，2006年任集團(tuán)高級(jí)副總裁，2010年11月任集團(tuán)執(zhí)行總裁，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)管理工作。

導(dǎo)言
第一部分 團(tuán)隊(duì)組建
黃金法則一領(lǐng)導(dǎo)不錯(cuò)
性格不錯(cuò)：好領(lǐng)導(dǎo)要有好人品
關(guān)系不錯(cuò)：好領(lǐng)導(dǎo)要有好人際
知識(shí)不錯(cuò)：好領(lǐng)導(dǎo)要有好頭腦
直覺不錯(cuò)：好領(lǐng)導(dǎo)要有好常識(shí)
經(jīng)驗(yàn)不錯(cuò)：好領(lǐng)導(dǎo)要有歷練
黃金法則二下屬不錯(cuò)
領(lǐng)導(dǎo)不怕下屬比自己強(qiáng)
員工不可不知的五條職場(chǎng)生存法則
完美的成員構(gòu)建完美的團(tuán)隊(duì)
黃金法則三規(guī)矩不錯(cuò)
上下級(jí)溝通的四大“潛規(guī)則”
團(tuán)隊(duì)生存十大禁忌
規(guī)矩力
制度也應(yīng)有人情味
第二部分 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
黃金法則四高目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力
高目標(biāo)帶來高業(yè)績(jī)
設(shè)定目標(biāo)不能“眼高手低”
黃金法則五領(lǐng)導(dǎo)決策力決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
成功的決策意義非凡
要勇于作出決策
黃金法則六給員工激勵(lì)，長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)士氣
肯定員工是最好的鼓勵(lì)
10招正向激勵(lì)法
面對(duì)逆境，激勵(lì)戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)從細(xì)節(jié)做起
第三部分 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
黃金法則七建立相互合作的信賴文化
信賴成就團(tuán)隊(duì)成員的合作
信賴造就動(dòng)力
信賴意味著大膽授權(quán)
黃金法則八建立相互分享的給予文化
給予就是團(tuán)隊(duì)分享
給予是對(duì)員工的認(rèn)可
自信的領(lǐng)導(dǎo)敢于授權(quán)
黃金法則九建立全力以赴的付出文化
付出需要專注和長(zhǎng)期努力
付出是為了自己的成長(zhǎng)
跋/后記

　　性格不錯(cuò)：好領(lǐng)導(dǎo)要有好人品
　　要做到“領(lǐng)導(dǎo)不錯(cuò)”，首先要做到“性格不錯(cuò)”。
　　古希臘哲學(xué)家赫拉克利特說：“性格即命運(yùn)?！边@句經(jīng)典的話在后來不斷被引用，被演繹，慢慢演變成今天我們很熟悉的這句“性格決定命運(yùn)，命運(yùn)影響終身”。也就是說，性格決定、左右和影響著人的命運(yùn)。
　　我的觀點(diǎn)是：性格有時(shí)就是人品。我們?cè)谂袛嘁粋€(gè)人的時(shí)候，第一個(gè)考察的就是這個(gè)人的性格。一個(gè)人的性格很多時(shí)候直接反映了他的人品。我們平常議論一個(gè)人很糟糕時(shí)，一般都是指這個(gè)人的人品出了問題。所以，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，第一個(gè)要做到的就是性格不錯(cuò)，讓別人感覺自己的人品靠得住。
　　言由心生，口乃心之門戶。一個(gè)人心再好，嘴巴不好就難做好人。
　　在團(tuán)隊(duì)的初期組建階段，所有的團(tuán)隊(duì)成員都是新人，嘴巴在這里就起到了重大作用。一句話能感動(dòng)人，一句話也能傷害人；一句話能成事，一句話也能壞事。所以，想做一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，必須要?dú)v練自己的性格，做到自己的“性格不錯(cuò)”。
　　塑造性格，就是塑造命運(yùn)。改變性格的缺陷，就是改變背時(shí)的命運(yùn)，就是要改變自己的一生。培養(yǎng)好的性格，就是要改變害羞性格，防止自大性格；就是要克服嫉妒心理，擯棄急功近利；就是要走出自卑沼澤，逢山開路，遇水搭橋，變被動(dòng)為主動(dòng)；就是要讓理智支配情感，能屈能伸，臨危不亂，處變不驚；就是要秉持本色，寵