今天和湖南省財貿醫(yī)院新入職的30多名醫(yī)生和護士開心地"玩"了四個小時，對她（他）們進行了《醫(yī)患溝通藝術》的培訓。

    培訓是灌輸，是統一思想和行為的重要方法。

    看著一張張青春的笑臉，一雙雙熱切的眼眸，更覺責任重大。他們不但即將承擔發(fā)展醫(yī)院的重任，更要面對鮮活的生命，將所學運用到實踐中，他們很快將成為為老百姓提供健康產品的生力軍，使命光榮，責任重大。

    這是愉快的四小時學習時光，課程總共六個方面的主題，我側重于對加強醫(yī)患溝通的重要性、也即解決溝通動力問題進行深度闡述。 

    一個人只有從內心深處意識到一個事情的重要性，真正認可它，接納它，才會在實踐中自覺努力地改善自己的行為，這是"道"的層面，是屬于冰山下的思維模式。思維改變了，思想上重視了，"術"層面的溝通技巧其實并不難習得，冰山之上的行為、習慣與情緒自然可自如掌控。

    希望大家能從這種培訓中受益，希望醫(yī)院能受益。