《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

【培訓(xùn)背景】

“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！”

當(dāng)今任何企業(yè)的運(yùn)作與高績(jī)效的取得，都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)緊密配合。

作為一個(gè)成功高效的夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)，最佳的狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，即實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的全面職業(yè)化。?

一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)。?而提高企業(yè)的團(tuán)體職業(yè)化程度就必須全面落實(shí)職業(yè)化管理。所以，打造出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，更突顯其必要性及急迫性。?    

【課程收益】

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)本質(zhì)與特征, 并對(duì)自我團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)狀分析；

2、掌握現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心與最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法；

4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的科學(xué)方法，并現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的整體士氣與學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作心態(tài)；

5、建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任與合作，并掌握增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任的具體措施；

6、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的實(shí)質(zhì)，并知曉如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。

【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天。

【授課對(duì)象】中高層管理人員

【課程形式】一課四訓(xùn)、案例分析、小組PK、場(chǎng)景模擬、角色扮演、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。

 【課程大綱】

第一講：打造高效團(tuán)隊(duì)，描繪關(guān)鍵特征

1、團(tuán)隊(duì)的定義及種類(lèi)

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展的四個(gè)階段

3、團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的調(diào)查及分析

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

第二講：成就志同道合，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)

一、成員選拔
    1、行為面試法

    2、常用的10種面試標(biāo)準(zhǔn)

    3、面試流程

二、團(tuán)隊(duì)文化
    1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
    2、團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀

    3、團(tuán)隊(duì)中的情感因素

第三講：實(shí)現(xiàn)知根知底，促成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

一、充分了解每個(gè)成員
    1、三維認(rèn)知系統(tǒng)

    2、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

二、 培訓(xùn)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員?

    1、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員把握“三要點(diǎn)”?

    2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的“五步法”?

    3、培訓(xùn)效果分析與總結(jié)?
三、行之有效的精準(zhǔn)激勵(lì)

    1、換個(gè)角度看“激勵(lì)”
    2、常用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法

第四講：掌握合作技能，增進(jìn)成員信任

一、做“好”人

    1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)

    2、不居功不自傲

    3、相互尊重，相互欣賞

    4、包容心和感恩心

二、腦清爽

    1、清爽自己的角色

    2、清爽他人的角色

    3、清爽他人對(duì)自己的期待

三、高效的團(tuán)隊(duì)溝通技能

    1、高效溝通的“三通”原則

    2、高效溝通的“三層境界”

四、正能量

    1、積極樂(lè)觀

    2、正念

    3、正語(yǔ)

    4、正情緒

第五講： 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給力，引領(lǐng)高效合作

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)“十法”促合作

1、強(qiáng)化共同的價(jià)值觀

2、設(shè)定闡明共同的目標(biāo)

3、賞罰公正公開(kāi)

4、支持幫助員工

5、尊重信任員工

6、和員工保持均等關(guān)系

7、提供足夠資源

8、確保知人善任

9、做團(tuán)隊(duì)之間橋梁

10、及時(shí)化解問(wèn)題

二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重、創(chuàng)造和利用差異

第六講：營(yíng)造合作氛圍，奠定組織保障

一、科學(xué)的分工

    1、精益分工法

二、通暢的溝通平臺(tái)

    1、暢通的溝通平臺(tái)

    2、高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議

三、溫暖的合作氛圍

1、濃縮團(tuán)體價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)品牌

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

3、集體慶祝

4、公開(kāi)表彰

5、為每個(gè)人提供“能力發(fā)展”的機(jī)會(huì)

四、目標(biāo)與績(jī)效管理

    1、上下同欲，設(shè)定目標(biāo)(PBC)

    2、章法清晰，管理績(jī)效(MBO)
  

第七講：團(tuán)隊(duì)沖突與矛盾化解

一、沖突源的快速分析

二、團(tuán)隊(duì)沖突的案例研討

三、團(tuán)隊(duì)沖突快速化解的實(shí)用技巧

四、學(xué)員訓(xùn)后分享、總結(jié)回顧要點(diǎn)