工商管理碩士
中國(guó)MBA華東聯(lián)盟秘書長(zhǎng)
首屆全國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽冠軍
高級(jí)現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟簽約培訓(xùn)師
清華大學(xué)特聘高級(jí)培訓(xùn)師
銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目高級(jí)咨詢顧問(wèn)
職業(yè)履歷
◆ 15年豐富的金融業(yè)管理及銷售經(jīng)驗(yàn)：從業(yè)務(wù)一線到經(jīng)營(yíng)管理，從分支機(jī)構(gòu)到公司總部，曾創(chuàng)造行業(yè)第一大單的佳績(jī)，屢獲銷售大獎(jiǎng)，積累了大量關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。深入扎實(shí)的銷售經(jīng)歷和獨(dú)特銳利的人生視角使培訓(xùn)課程更系統(tǒng)專精、更引人入勝。
◆ 十年的客戶服務(wù)與營(yíng)銷管理培訓(xùn)，用真誠(chéng)激發(fā)意愿、用互動(dòng)啟迪思索、用專業(yè)引領(lǐng)行動(dòng)，讓學(xué)員自主改變、收獲成長(zhǎng)；助企業(yè)凝聚人心、持續(xù)發(fā)展。
培訓(xùn)特色
◆ 具備較強(qiáng)的親和力和感染力，娓娓道來(lái)而又扣人心弦
◆ 熱情而不失儒雅，理性而不失風(fēng)趣
◆ 理論與實(shí)踐的有效結(jié)合、過(guò)程和效果的高度統(tǒng)一
培訓(xùn)課程
服務(wù)類：
﹡《MOT——服務(wù)促銷售的關(guān)鍵時(shí)刻》
﹡《溝通解碼》
﹡《卓越服務(wù)與客訴處理》
營(yíng)銷類：
﹡《快速營(yíng)銷六步法》
﹡《銀行大堂經(jīng)理銷售能力提升訓(xùn)練營(yíng)》
﹡《客戶關(guān)系管理與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷》
形象塑造類：
﹡《商務(wù)禮儀與個(gè)人修養(yǎng)》
﹡《你的形象價(jià)值百萬(wàn)》
﹡《成為優(yōu)秀企業(yè)人——員工職業(yè)素質(zhì)提升》
培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目 ：銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)價(jià)值提升項(xiàng)目
客戶反饋：
王曉云老師的課既生動(dòng)又有深度、非常貼近一線，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)型和可操作性，是我們心目中無(wú)可爭(zhēng)議的NO.1！
                ——山東省郵政儲(chǔ)蓄銀行  業(yè)務(wù)部  吳總
王老師的課堂氣氛很好，她豐富的服務(wù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)給了我們很多的啟發(fā)，使員工關(guān)注細(xì)節(jié)、樂(lè)享服務(wù)。
——招商銀行濟(jì)南分行  零售銀行部  秦經(jīng)理
王老師的培訓(xùn)風(fēng)格很親切、很真誠(chéng)，有很高的職業(yè)素養(yǎng)，深受員工的喜愛(ài)。她的快速營(yíng)銷六步法非常實(shí)用，讓我們的員工從“交易型”向“銷售型”轉(zhuǎn)變，效果非常好，期待能長(zhǎng)期合作。
——威海郵政局  于局長(zhǎng)
    王老師的服務(wù)營(yíng)銷課程深入淺出，很多對(duì)營(yíng)銷和人生的感悟和體驗(yàn)引發(fā)我們思索，她感人至深的理念分享從心底里打動(dòng)了我們。
——恒豐銀行  尉總
 我們很喜歡王老師的魅力溝通課，她不僅讓我們體會(huì)到溝通的主動(dòng)性和互動(dòng)性，而且她分享的管理理念也令我們茅塞頓開(kāi)。
                                                          ——兗礦集團(tuán)  楊書記
王老師有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，她親和幽默的培訓(xùn)風(fēng)格使學(xué)員盡享整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，簡(jiǎn)單實(shí)用的案例話術(shù)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的業(yè)績(jī)提升起到了很大的作用。
                                              ——山東德百集團(tuán)  培訓(xùn)部  張部長(zhǎng)