思維的含義是“生產(chǎn)”思想、觀(guān)點(diǎn)、觀(guān)念、概念等的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
思維定式則是關(guān)于思維模式、思維理路的思想。如逆向思維、發(fā)散型思維、三維結(jié)構(gòu)思維、平行思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維……都可逐步固化成一種可重復(fù)性操作模式——思維結(jié)構(gòu)。因其可重復(fù)性特性,便形成關(guān)于思維的思想,所謂模式、定式。
中歐國(guó)際工商學(xué)院EMBA主任梁能說(shuō):“一個(gè)企業(yè)的管理問(wèn)題,歸根結(jié)底是管理者本人的問(wèn)題;制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸,往往不是資源,甚至也不是核心競(jìng)爭(zhēng)力,而是最高管理團(tuán)隊(duì)的思維定式?!?/p>
“定”,有不可變更的、使確定、安穩(wěn)、鎮(zhèn)靜意。因?yàn)榉菜枷?,意味著是“死”的思維,相對(duì)固化。思維有框框了,才會(huì)有定式。凡是有定的事物必然有固化的結(jié)構(gòu),有固化的思維結(jié)構(gòu)也就只能適應(yīng)或解決相應(yīng)結(jié)構(gòu)類(lèi)問(wèn)題,機(jī)用有限。
我們拿“營(yíng)銷(xiāo)”概念作個(gè)例子,看看營(yíng)銷(xiāo)概念突破前后的差別,及其對(duì)時(shí)代的影響。
國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放前,國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位都有銷(xiāo)售部,主要負(fù)責(zé)企業(yè)一些老客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)維持。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的概念,多指銷(xiāo)售,重在“售”上。多理解成拉關(guān)系、走后門(mén)、請(qǐng)客、送禮等公關(guān)上。對(duì)于銷(xiāo)售對(duì)象客戶(hù)的理解也很狹隘,多只在產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈的上一端找需求,對(duì)決定需求的各個(gè)環(huán)節(jié)探尋較少。
改革開(kāi)放后,隨著西方先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念的引入,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)概念的“營(yíng)”字做了深度挖掘。從營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)行為、營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)通道、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、品牌營(yíng)造上創(chuàng)建了整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)思維體系。產(chǎn)品、商品的銷(xiāo)售行為已被放到一個(gè)大的時(shí)空背景環(huán)境下來(lái)審視。
到前些年,保險(xiǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來(lái),傳銷(xiāo)理念也涌入國(guó)內(nèi),再加上臺(tái)灣及國(guó)內(nèi)國(guó)際那些行銷(xiāo)大師們的激情演繹,由此衍生出了各類(lèi)所謂的現(xiàn)代成功學(xué),一度風(fēng)靡國(guó)內(nèi)各大城市及企業(yè)。其實(shí)均是以個(gè)人“行銷(xiāo)”為特征和假設(shè),系個(gè)人簡(jiǎn)單系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)運(yùn)作演繹。對(duì)于中大型企業(yè)這樣復(fù)雜系統(tǒng)的成功,并不具備普遍性。
個(gè)人成功學(xué)之所以會(huì)催人激進(jìn)、上進(jìn),主動(dòng)積極地應(yīng)對(duì)事業(yè)、人生,對(duì)個(gè)人的成功概率增加不少。主要原因在于其突破了思維定式,將行銷(xiāo)的理念放大到極致:怎么行動(dòng),怎么銷(xiāo)售,一切言語(yǔ)、行為都為銷(xiāo)售,都是銷(xiāo)售。
從思維學(xué)說(shuō),完全放下了原來(lái)禁錮自己的那個(gè)“自我設(shè)限”,那個(gè)對(duì)銷(xiāo)售概念的局限,而填充取而代之的價(jià)值觀(guān)則是“為銷(xiāo)售目的不擇手段”;進(jìn)而演變成“為成功不擇手段”。
如:將一切都視作商品,都可以賣(mài);銷(xiāo)產(chǎn)品就是銷(xiāo)自己,極盡曲迎、欺騙之能事等,甚至包括做人的基本尊嚴(yán),下跪、裸奔等等極端舉止,以致讓很多不諳世事的青年陷入執(zhí)迷于個(gè)人崇拜和拜金主義。
突破概念、突破思維定式的同時(shí)更要注意對(duì)價(jià)值觀(guān)的修煉,否則必會(huì)迷了心性,走火入魔,或因“洗腦”后被外道、邪道控制。
現(xiàn)代常用于“洗腦”的“洗液”多為:
一是找出少數(shù)幾個(gè)極端成功人士做榜樣,或者干脆自己將他的功績(jī)放大N倍,讓成功的輝煌引人入勝,然后告訴你成功是可以復(fù)制的,你只要復(fù)制他的言行、他的銷(xiāo)售策略、他的想法、他的……,你就一定會(huì)成功。而不是從事物及做事的原理上進(jìn)行融通。
其實(shí)每個(gè)人個(gè)性不同、機(jī)遇不同、思維力不同、處理問(wèn)題的心態(tài)不同、對(duì)事情處理之度的把握和平衡能力不同,再加上佛家說(shuō)的每人的根性福報(bào)不同等等,怎么可以復(fù)制同類(lèi)型的成功呢?成功只能是個(gè)性化的成功,每人的成功方式不一定相同。
融通原理、知道明理屬內(nèi)證能力,乃智慧開(kāi)啟成就過(guò)程。智慧才是事業(yè)人生真正成功的根本。
二是張揚(yáng)精神,為人生、為事業(yè)、為理想、為實(shí)現(xiàn)自我而拼搏,聲情并茂,催人淚下。精神往往更象是興奮劑,越吸越上癮,常常被政治家用于控制缺心眼的人們。企業(yè)家、成功人士與政治家本沒(méi)有根本差別,不過(guò)大小國(guó)之別,是很容易膨脹成政治家的。
三是將自身暗示成救世主,為了幫助眾生而肩負(fù)上天的使命,引發(fā)強(qiáng)烈的使命感。所謂“天將大任于斯人也”。
四是以善的理念和慈悲眾生做幌子,聚財(cái)斂情,終究還是以自我為目的——此招最毒,最易敗壞佛之正法,且斷人慧命,常人最難識(shí)其心機(jī)乖巧。
老子說(shuō)“清靜為天下正”;圣賢們說(shuō)“世界本無(wú)事,庸人自擾之”;儒家則強(qiáng)調(diào)中正之道,中即是正;佛家只是將善作為一種不了義法的方便過(guò)程,終究是要回歸無(wú)善亦無(wú)惡的究竟空性,所以說(shuō)“平直是道場(chǎng)”;禪宗認(rèn)為執(zhí)著善即是執(zhí)著于惡,內(nèi)存不善念,所以強(qiáng)調(diào)不生分別心,起心即錯(cuò),動(dòng)念即乖。所以披著善,披著佛的外衣迷人最深,切要識(shí)得。
以上四類(lèi)“洗腦洗液”大家碰上時(shí)千萬(wàn)注意,否則,誤人誤己。
我們?cè)賮?lái)看看研究“成功過(guò)程與方法” 的NLP(神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W)是怎樣突破思維定式的?
NLP是神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W的英文縮寫(xiě)。N(Neuro)指的是神經(jīng)系統(tǒng),包括大腦和思維過(guò)程。L(Linguistic)是指語(yǔ)言,更準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō),是指從感覺(jué)信號(hào)的輸入到構(gòu)成意思的過(guò)程。P(Programming)是指為產(chǎn)生某種后果而要執(zhí)行的一套具體指令。放在一起,這三個(gè)詞的意思是指人們?yōu)槭顾麄兊乃季S、講話(huà)和活動(dòng)達(dá)到具體的效果所采取的具體行為。
NLP專(zhuān)家往往喜歡用學(xué)習(xí)問(wèn)題、學(xué)習(xí)障礙、學(xué)習(xí)困境、學(xué)習(xí)缺陷等反向思維方式,來(lái)幫助大家用正常的心態(tài)平等對(duì)待負(fù)面問(wèn)題或結(jié)果,從而防止預(yù)先在心理上先默認(rèn)、暗示或假設(shè)一種負(fù)面的結(jié)果,這對(duì)問(wèn)題的解決會(huì)無(wú)形中設(shè)置障礙,障礙思維的打開(kāi)。以至于被追究人的關(guān)注點(diǎn)始終會(huì)圍繞減輕災(zāi)害程度方面展開(kāi),以減輕自己的過(guò)失或罪過(guò),而不是直接進(jìn)入系統(tǒng)的解決思維。
例如,常規(guī)我們追究問(wèn)題時(shí)通常會(huì)這樣發(fā)問(wèn):
你怎么這么笨?
我怎么這么倒霉?
你為什么不會(huì)經(jīng)營(yíng)?
本月業(yè)績(jī)?yōu)槭裁磿?huì)下滑?
為什么不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)?
……
這類(lèi)問(wèn)問(wèn)題方式始終在暗示并強(qiáng)化一種陰影或追究結(jié)果的損害:
你怎么這么笨?暗示著:你很笨,笨到一個(gè)什么程度了
我怎么這么倒霉?暗示著:我很倒霉,倒霉到一個(gè)什么程度了
你為什么不會(huì)經(jīng)營(yíng)?暗示著:你不會(huì)經(jīng)營(yíng),你不會(huì)經(jīng)營(yíng)……
本月業(yè)績(jī)?yōu)槭裁磿?huì)下滑?暗示著:業(yè)績(jī)下滑,你有責(zé)任,你有多大責(zé)任
為什么不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)?暗示著:你不會(huì)營(yíng)銷(xiāo),你不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)……
……
NLP(神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W)專(zhuān)家則會(huì)這樣思維:去掉對(duì)立的“你”,我就是你。這亦是佛學(xué)、禪學(xué)、易經(jīng)注重的二元思維向一元太極思維的回歸?!拔沂窃鯓訉W(xué)會(huì)過(guò)錯(cuò)的?”——學(xué)習(xí)失敗,行反觀(guān)之思路。具體如下:
我是如何學(xué)會(huì)笨的?意味著本來(lái)是聰明的。
我是如何學(xué)會(huì)倒霉的?意味著原來(lái)不倒霉。
我是如何學(xué)會(huì)讓本月業(yè)績(jī)下滑的?意味著本來(lái)業(yè)績(jī)不錯(cuò)。
我是如何學(xué)會(huì)不會(huì)經(jīng)營(yíng)的,不敢決策的,不會(huì)管理的,不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的?意味著本來(lái)是會(huì)經(jīng)營(yíng)的,懂決策的,會(huì)管理的,會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的……
……
往往對(duì)學(xué)習(xí)的心態(tài)和結(jié)果收到意想不到的效果。
如果我們能打破思維結(jié)構(gòu),進(jìn)而追究到形成其的知識(shí)結(jié)構(gòu)勢(shì),形成知識(shí)結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)支撐點(diǎn),打破思維定式便變得簡(jiǎn)易而可操作了。