閉眼和封口體現(xiàn)出執(zhí)行過程中的人性問題，實際上，在撕紙游戲中，還有另一種心理更普遍，對執(zhí)行過程影響更大——“我以為”心理。

現(xiàn)在，我們思考并體會一個問題：在游戲中，當主持人發(fā)出第一個指令的時候，學員們都馬上意識到了，這個家伙沒講清楚，所以，一開始每個人頭腦里是“不明白”的?？墒?，學員們執(zhí)行都非?！暗轿弧?，不到3秒鐘，每個人馬上又都“明白”了，而且“明白”的都不一樣。

那么，學員們在這3秒鐘的時間里，是怎么迅速的由“不明白”一下子又都變成“明白”了，而且，每個人“明白”的還不一樣呢？

在講座的時候，曾經有個學員現(xiàn)場是這么回答我的：“一般來講，當我們接收到一個任務的時候，一開始就已經做好了兩種準備：

• 盡量領悟好老板的意思，最大程度上做好手中的事情；
• 同時，做好扯皮的準備。”

這是比較常見的一種想法和做法。雖然不是問題的全部，但卻已經隱隱可以引出核心了。

試想，我們在扯皮的過程中，說的最多的是哪幾個字？“我以為。”

• “當時，你說什么什么，然后，‘我以為’你的意思是什么什么，所以，我就這么做了?！?/span>
• “當時，我說完了，你什么都沒說，‘我以為’你明白了，所以，我就沒再問?！?/span>

每個人在從“不明白”到“明白”的那3秒，就是“我以為”心理作用的時間。“雖然你沒有講清楚，但‘我以為’，你就應該是這個意思。所以，我就‘明白’了。”這種“我以為”心理同樣是執(zhí)行過程中的一個人性問題。而且是現(xiàn)實執(zhí)行過程中，讓組織成員都能做正確的事情的最大障礙。

現(xiàn)在的組織一般都是層級式結構。在這個基礎上，我們來分析一下，“我以為”心理對執(zhí)行力的影響。

首先，現(xiàn)實中，我們常用的口頭授權能夠使“我以為”心理對授權過程的影響變得更大，相對而言，口頭授權：

• 不如書面授權邏輯性強，表達全面，對接收人理解力要求較高；
• 沒有痕跡保留，只能在授權當時進行領悟，事后無法再次領悟，對接收人記憶力要求很高。
• 其次是單線授權：
• 接收人不能了解項目整體情況，很難真正認識到自身的角色、作用；
• 授權人無法掌握跨級執(zhí)行者的執(zhí)行情況。

單線授權，是對口頭授權的影響進行（N-1）次方的逐級放大。當大老板給二老板布置了一個任務，二老板一定會對大老板的意圖進行領悟。而且，認同的地方，二老板很可能會無意識的夸大，不認同的地方，會壓縮，甚至拋棄。那么，這樣一級級“我以為”下去，最終的執(zhí)行者（N級）對事情的領悟與大老板原來的意思會一致嗎？

這是授權過程中最需要關注的人性問題。