不管是“少管閑事”心理、“不頂撞領(lǐng)導(dǎo)”心理，還是“我以為”心理，都是執(zhí)行過程中我們必須重視的人性問題。那么，當(dāng)我們遇到人性問題，該怎么辦呢？

首先，我們要認(rèn)識到一個不夠正確但在現(xiàn)實中卻普遍存在的習(xí)慣性思維——遇到管理問題就想辦法把問題除掉。許多管理者“解決問題”的思維都是將問題除掉，但事實上始終除不掉。這其中包含著最基礎(chǔ)的哲學(xué)認(rèn)知。

哲學(xué)上對立統(tǒng)一規(guī)律告訴我們，對與錯、是與非，是事物的兩種屬性，我們不能完全將其割裂開，即我們不能去掉錯與非，而獨留對與是。一旦我們將錯與非砍掉了，實際上是與非的矛盾體就消失了，這個事物也就不存在了。隨之而來的就是另外一對是與非。

我們知道，管理問題是企業(yè)中某種“事物”非的部分，當(dāng)我們面對這些“非”的時候，如果只是靠“除掉”它們來解決問題，那么必將同時“除掉”這個“事物”，從而就又會自然產(chǎn)生另外一對是與非。這就是為什么現(xiàn)實中我們“除掉”一個問題，馬上又出現(xiàn)另一個問題，“怎么就永遠(yuǎn)‘除’不完管理問題”的根本原因。

而且，人性問題更是一種無法被“除掉”的問題，所以，簡單的“除掉”問題是不可能真正解決人性問題的。

那么，面對執(zhí)行過程中無處不在的人性問題，我們該怎么辦呢？對立統(tǒng)一規(guī)律的第二條將告訴我們答案：事物的是與非會在一定的條件下相互轉(zhuǎn)化，當(dāng)環(huán)境變化后，是能轉(zhuǎn)化為非，非也能轉(zhuǎn)化為是。這就告訴我們，管理中的“事物”非的一面，也就是對管理有危害的一面，在一定條件下，會轉(zhuǎn)化為是。也就是說，在合適的環(huán)境下，這個“事物”所產(chǎn)生的危害程度可能會變小，而且，“事物”對管理的價值可能會增加。

在這種認(rèn)識下再來看人性問題，就迎刃而解了。