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譚曉平:啤酒企業(yè)如何進(jìn)行終端生動(dòng)化管理
2016-01-20 37836

與夜場一樣,大型商超成為進(jìn)口品牌角逐的陣地。而對(duì)國產(chǎn)啤酒來說,由于大型商超進(jìn)場費(fèi)高而銷量小,往往都不重視對(duì)大型商超的進(jìn)店與終端生動(dòng)化的管理。俗不知,大型商超是高端啤酒表演的舞臺(tái),即便短期內(nèi)不能帶來巨大的銷量,也會(huì)成為提升品牌地位的重要“橋頭堡”。提到大型商超的終端生動(dòng)化管理,百威啤酒是當(dāng)之無愧的典范,以下我們將通過與百威營銷團(tuán)隊(duì)共同合作完成的超市陳列標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),來闡述如何在大型商超進(jìn)行生動(dòng)化管理(包括貨架陳列管理和堆箱端架陳列管理,以及超市談判技巧三個(gè)部分)。

1、貨架陳列管理(適用于大型賣場、連鎖超市

1)、位置選擇:本品牌系列產(chǎn)品在超市啤酒區(qū)的貨架位置,應(yīng)選擇整個(gè)貨架的首端或前列的位置。一般應(yīng)是最接近超市人流主通道或人流經(jīng)常停留處的位置。

2)、陳列面數(shù)量:本品牌系列產(chǎn)品在超市啤酒區(qū)常規(guī)貨架的陳列面數(shù)量應(yīng)大于其他任何啤酒競爭品牌。有關(guān)數(shù)據(jù)表明,增加產(chǎn)品排面可明顯增加銷售量。

3)、品牌相鄰:在一般情況下,本品牌系列產(chǎn)品在超市貨架的產(chǎn)品陳列應(yīng)保持與同檔次品牌相鄰的原則:本品的高檔產(chǎn)品要與進(jìn)口品牌相鄰,中檔產(chǎn)品要與國內(nèi)一線的高檔產(chǎn)品相鄰,避免與本地品牌相鄰。

4)、不同包裝的陳列要求:大型超市中不同包裝產(chǎn)品陳列應(yīng)遵循下表原則。a、罐裝(四連裝或六連裝)--應(yīng)占據(jù)超市貨架緊鄰本品牌的其他產(chǎn)品的,并且包裝標(biāo)簽應(yīng)面向顧客--提升家庭消費(fèi)的概念,增加本品罐裝的陳列面積和銷量; b、六小瓶包裝--應(yīng)占據(jù)小瓶包裝陳列區(qū)的主要陳列面,并且包裝標(biāo)簽面向顧客。--提升本品小瓶的陳列效果,增加小瓶的銷量。c、大瓶/整箱(12瓶)--在大瓶包裝區(qū),獲得兩排以上貨架陳列面,并在最底層陳列整箱。提升小型團(tuán)體沖動(dòng)消費(fèi)的機(jī)率,增加本品大瓶的陳列面積和銷量。

5)、層次選擇:本品牌系列產(chǎn)品不能選擇一個(gè)單獨(dú)的陳列區(qū)而只能按照不同包裝區(qū)貨架陳列時(shí),應(yīng)遵循如下原則:a、相應(yīng)包裝區(qū)的由顧客視平線處至齊腰處的貨架層次;b、不同包裝區(qū)域的本品牌產(chǎn)品應(yīng)盡可能相鄰,增加視覺面;c、不同層的貨架上呈現(xiàn)不同的回轉(zhuǎn)率

6)、POS宣傳品陳列:適用于大型超市(連鎖、便利超市)貨架陳列的常規(guī)宣傳品遵循原則:a、價(jià)格卡:易于消費(fèi)者品牌和價(jià)格辨認(rèn),提高實(shí)際購買率本品牌產(chǎn)品不同包裝產(chǎn)品在超市貨架的陳列位置下方;b、搖搖卡:吸引消費(fèi)者目光和興趣,提高產(chǎn)品的被接觸率本品牌產(chǎn)品在超市貨架的陳列位置下方;c、貨架插卡本品牌產(chǎn)品在超市貨架的陳列位置下方。

7)、其他:除遵循以上貨架管理的基本要求外,還應(yīng)包括以下要求:盡可能做到多點(diǎn)陳列(冰柜、啤酒區(qū)以外的貨架點(diǎn)或收銀臺(tái)小貨架);充分利用超市冰柜,提高品牌展示和購買機(jī)會(huì)(同時(shí)適用于連鎖便利超市的冰柜陳列),具體要求如下: a、選擇從開門處至冰柜中心的縱向位置,形成縱向陳列面;b、冰柜橫向排列:從左到右依重點(diǎn)產(chǎn)品到次要產(chǎn)品的陳列;c、冰柜縱向排列:上輕下重,罐裝、小瓶、大瓶的排列。

2、堆箱端架陳列管理

1)、位置選擇:a、本品牌系列產(chǎn)品應(yīng)選擇如下超市位置安排堆頭陳列:b、超市啤酒區(qū)貨架之端架;c、超市入口/主通道設(shè)置大型堆頭;d、超市收銀臺(tái)附近端架。

2)、產(chǎn)品堆放原則:本品牌系列產(chǎn)品應(yīng)遵循如下原則安排超市堆頭陳列:a、所有堆箱陳列應(yīng)整齊有序,產(chǎn)品正面朝向消費(fèi)者;b、堆箱造型應(yīng)保持簡潔、穩(wěn)固,并易于消費(fèi)者拿??;c、堆箱應(yīng)進(jìn)行割箱陳列;d、底層連接墊倉板處應(yīng)以本品堆箱圍紙覆蓋一圈;e、堆箱外部須陳列明顯含品牌、售價(jià)及規(guī)格的手寫海報(bào);f、堆箱兩側(cè)可陳列促銷活動(dòng)禮品樣柜和解釋活動(dòng)細(xì)節(jié)的立牌,應(yīng)避免其他不必要之宣傳品的陳列。

3)、POS宣傳品陳列適用于堆頭陳列常見的宣傳品擺放應(yīng)遵循如下原則:a、堆箱圍紙:堆頭上部靠左右兩側(cè)位置或堆頭兩側(cè)位置。便于消費(fèi)者具體了解并觀看實(shí)際促銷禮品,增加參與活動(dòng)的興趣;b、立牌:位于堆頭底部的墊倉板外圍一圈面積,并且高度通常不超過本品大瓶的一箱。增加陳列的立體視覺效應(yīng),增強(qiáng)品牌效應(yīng)強(qiáng)化落地堆箱底部的陳列效果;c、背景板:堆頭兩側(cè)位置。解釋堆頭擺放期間的促銷活動(dòng)的具體方法,便于消費(fèi)者了解活動(dòng)主題;d、吊牌展示:堆頭應(yīng)面向主要人流,位置在堆頭中央,應(yīng)保持背景板內(nèi)所有信息高于產(chǎn)品。堆頭及相關(guān)活動(dòng)主題,增強(qiáng)本品牌效應(yīng),增強(qiáng)陳列效果;e、價(jià)格卡:懸掛在堆頭上方并面向主要人流面。展示堆頭及相關(guān)活動(dòng)主題,增強(qiáng)本品牌效應(yīng),增強(qiáng)陳列效果。

3、超市談判技巧(談判標(biāo)準(zhǔn)話術(shù))

針對(duì)各種不同情況,可以運(yùn)用如下談判策略在超市管理陳列面的數(shù)量。

第一種情況:

超市說:我們超市不能根據(jù)你所提出的要求安排陳列面,因?yàn)槟銈兊漠a(chǎn)品在我們超市啤酒類中不是銷量最大的品牌。

廠商答:盡管暫時(shí)我們不是銷量最大的啤酒,但由于我們具有足夠的市場影響力,我們的產(chǎn)品在貴超市啤酒類商品中無疑將是銷售最佳的品牌。作為商家,您所關(guān)心的不僅應(yīng)是眼前的銷量,更應(yīng)側(cè)重形象和未來的銷售貢獻(xiàn)。據(jù)此,我們相信上述貨架陳列面安排會(huì)給貴超市啤酒類商品的地位和銷量發(fā)展帶來最大的幫助。

第二種情況:

超市說:我們超市不能按照你所提出的要求安排陳列面,因?yàn)槟銈兊漠a(chǎn)品在我們超市啤酒類產(chǎn)品,不是利潤最大的產(chǎn)品。

廠商答:盡管在貴超市我們的單件利潤可能不是最高的,但基于我們?cè)诋?dāng)?shù)厥袌龅挠绊懥?,我們?cè)谫F超市的銷量會(huì)有一個(gè)快速的上升趨勢(shì),隨著銷量的增加,在利潤總額上我們會(huì)超過所有的其他品牌。這樣的陳列面安排無論是對(duì)貴超市還是對(duì)您所負(fù)責(zé)的啤酒貨架都會(huì)帶來比目前更大的利潤。

第三種情況:

超市說:我們超市不能根據(jù)你所提出的要求安排陳列面,因?yàn)橥瑯佑性S多品牌都需要一定的陳列面。

廠商答:根據(jù)貴超市有關(guān)某一產(chǎn)品陳列面數(shù)應(yīng)和所持銷售份額保持一致和每一產(chǎn)品包裝單位應(yīng)占有一定的陳列面的兩大原則,請(qǐng)保持我們現(xiàn)有陳列面的數(shù)量的前提下,多給我們一些其他新產(chǎn)品的陳列面數(shù)量,這些新產(chǎn)品將會(huì)給貴超市帶來更多利潤。

第四種情況:

廠商說:我們超市不能根據(jù)你所提出的要求安排陳列面,因?yàn)槟称【破放平o予我們超市的市場費(fèi)用支持在同類產(chǎn)品中是最大的,所以我們得優(yōu)先考慮這個(gè)品牌。

廠商答:雖然目前我們投入得市場不能算是最大的,但我們是一個(gè)致力于全國并在本地市場有著最佳表現(xiàn)得品牌。隨著啤酒市場的優(yōu)勝劣汰,相信我們的產(chǎn)品會(huì)成為貴超市啤酒品類業(yè)務(wù)中最大的合作伙伴。同時(shí),根據(jù)行業(yè)權(quán)威顯示,我們總部的品牌已經(jīng)是中國數(shù)一數(shù)二的品牌。隨著,我們?cè)谥袊袌龅倪M(jìn)一步的發(fā)展壯大,我們相關(guān)的促銷、陳列等市場費(fèi)用會(huì)隨著中國整體市場進(jìn)程的加快而加強(qiáng)。所以給予我們的產(chǎn)品最大陳列面支持將有助于增強(qiáng)貴超市啤酒品類的商品在零售市場的長期競爭力。

第五種情況:

超市說:這個(gè)最好的位置需要額外付費(fèi),且已經(jīng)有客戶準(zhǔn)備購買。

廠商答:我們沒有專門的款項(xiàng)來支付這筆費(fèi)用,但是,我們可以通過促銷活動(dòng)來提高營業(yè)額,我雙方帶來相應(yīng)的回報(bào)。其實(shí)在促銷活動(dòng)中我們的投入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你們要的專架費(fèi)了,所以,好的位置要給好的品牌并透過好的促銷活動(dòng)才會(huì)更有效益。
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