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劉春章:事件管理、活動(dòng)管理與會(huì)展管理是不同的
2016-01-20 1736


關(guān)于event的各種解讀,都是在event management這個(gè)詞匯的背景下解讀的。而eventmanagement是歐美大學(xué)里常見(jiàn)的專(zhuān)業(yè)之一,如果非要在中國(guó)找出一個(gè)與之對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè),那非會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專(zhuān)業(yè)莫屬。這也是為什么很多人將event management譯成會(huì)展管理的緣故。但會(huì)展畢竟不是event,只是Conventionand Exhibition而已,即會(huì)議和展覽,因此還有人將event management稱(chēng)為事件管理活動(dòng)管理。

如果您讀了我在本微信公眾平臺(tái)中近期連續(xù)發(fā)布的一些文章后,您可能已經(jīng)對(duì)三者有了明確的區(qū)別。這些近期的文章是:

Event的詞源與在漢語(yǔ)中的含義》

《事件的主觀性與客觀性》

《事件的分類(lèi)》

《在你眼里,什么才算是事件?》

《會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象-計(jì)劃的活動(dòng)》

Event不是項(xiàng)目,更不是會(huì)展》

《同樣是Event,不同的譯法含義竟如此不同》

《事件產(chǎn)業(yè)、活動(dòng)產(chǎn)業(yè)與會(huì)展產(chǎn)業(yè)有何不同?》

《事件經(jīng)濟(jì)、活動(dòng)經(jīng)濟(jì)和會(huì)展經(jīng)濟(jì)有何不同?》

《事件旅游、活動(dòng)旅游與會(huì)展旅游有何不同?》

《事件營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)展?fàn)I銷(xiāo),能一樣嗎?》

《事件策劃、活動(dòng)策劃和會(huì)展策劃豈能一樣?》

這些文章,意在說(shuō)明,事件的本質(zhì)是關(guān)注,所以帶有“事件”字樣的詞匯都是與“關(guān)注”有關(guān);活動(dòng)的本質(zhì)是參與,所以帶有“活動(dòng)”字樣的詞匯都是與“參與”有關(guān);會(huì)展在本質(zhì)上是行業(yè)術(shù)語(yǔ),所以還有“會(huì)展”字樣的宏觀術(shù)語(yǔ)常與“會(huì)議業(yè)和展覽業(yè)”有關(guān),而微觀術(shù)語(yǔ)常帶有歧義,或僅與“展覽會(huì)”有關(guān)。


下面我們拋開(kāi)英文,單從中文的語(yǔ)境中解讀事件管理活動(dòng)管理會(huì)展管理這三者的含義。

一、事件管理

事件管理似乎是event management最通常的譯法,以至于當(dāng)我提到國(guó)外的event management這個(gè)專(zhuān)業(yè)時(shí),和我對(duì)話(huà)的人的第一反應(yīng)就是“哦,知道,事件管理”。我不得不糾正一下“事實(shí)上,它是活動(dòng)管理”。王永嘉博士寫(xiě)過(guò)一本書(shū),書(shū)名就叫做《事件管理》。但事實(shí)上,其書(shū)中的內(nèi)容所涉及的并非我們所理解的“事件”,而是“活動(dòng)”。

但有很多場(chǎng)合,event management確實(shí)就是事件管理。如果你現(xiàn)在百度一下事件管理,在百度百科中解讀的就是一個(gè)ITIL中的一個(gè)流程管理(雖然在其詳細(xì)解釋中,又是各種“活動(dòng)”的“事件”)。這其中所涉及的“事件”即是我在《事件的分類(lèi)》中提及的系統(tǒng)事件。是的,系統(tǒng)事件通常是IT領(lǐng)域中的概念,以至于IBM、CICSO都有其事件管理手冊(cè)。

由于事件“發(fā)生的、受關(guān)注的、重要的事情”,因此,事件管理的主要任務(wù)是管理發(fā)生、管理關(guān)注、管理影響。事件管理通常使用在系統(tǒng)事件和突發(fā)事件中,但在事件營(yíng)銷(xiāo)中則很少使用事件管理一詞。

如果說(shuō)IT領(lǐng)域過(guò)于專(zhuān)業(yè),我們便只考慮突發(fā)事件,那么事件管理一詞則顯得非常地被動(dòng),因?yàn)椤笆录蓖ǔ=o人以不好的事情的印象。是的,正是因?yàn)橥话l(fā)事件過(guò)于負(fù)面,因此就需要管理(那些本來(lái)就很正面的事件似乎是不需要管理的),因此,事件管理通常指的就是突發(fā)事件管理突發(fā)事件包括突發(fā)公共事件和組織突發(fā)事件,這些事件發(fā)生時(shí),經(jīng)常會(huì)有一種非常緊迫的解決需求,因此也稱(chēng)為危機(jī)管理。


二、活動(dòng)管理

在中文中,活動(dòng)管理與事件管理的含義完全不同。事件管理通常指系統(tǒng)事件管理或突發(fā)事件管理,而活動(dòng)管理指的則是對(duì)那些“計(jì)劃的活動(dòng)”“特殊的活動(dòng)”的管理。

這些“計(jì)劃的活動(dòng)”“特殊的活動(dòng)”可以是政府活動(dòng)、非政府組織活動(dòng)、企業(yè)活動(dòng)或個(gè)人活動(dòng);可以是會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)慶、演唱會(huì)、體育賽事、婚慶、集會(huì)、游行等活動(dòng)。活動(dòng)管理指的就是對(duì)這些活動(dòng)的管理。

活動(dòng)是“計(jì)劃的活動(dòng)”“特殊的活動(dòng)”,其本質(zhì)是“參與”,因此活動(dòng)管理便是對(duì)“參與”的管理。由于“參與”涉及到三個(gè)問(wèn)題:誰(shuí)來(lái)參與?參與什么?為什么參與?因此活動(dòng)管理的任務(wù)就是管理參與者、管理參與的過(guò)程、管理參與的效果。


三、會(huì)展管理

由于會(huì)展在本質(zhì)上是一個(gè)行業(yè)術(shù)語(yǔ),因此會(huì)展管理一詞嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不準(zhǔn)確的詞匯。通常在展覽業(yè)界,會(huì)展管理指的就是展覽會(huì)管理,而在除了展覽業(yè)界的其它行業(yè),則很少使用會(huì)展管理一詞。

但在教育界,由于會(huì)展專(zhuān)業(yè)的存在,“會(huì)展管理”被大量使用,且通常和展覽業(yè)界保持一致,被理解成為“展覽會(huì)管理”?;?yàn)榱吮3帧皶?huì)展”的完整性,會(huì)展管理被理解為“會(huì)議或展覽會(huì)的管理”。

由于和西方Event Management專(zhuān)業(yè)的對(duì)接,開(kāi)始有很多學(xué)者將“會(huì)展管理”理解為“活動(dòng)管理”,但這也僅是權(quán)宜之計(jì),它永遠(yuǎn)也代替不了活動(dòng)管理。


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