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葉建華:麥當勞是如何“翻盤”的?(一)
2016-01-20 36009

今晚2325北京電視臺《500強在北京》節(jié)目之《大翻盤》在BTV北京播出,有葉建華先生針對麥當勞復興求生的精彩點評,為您解析麥當勞翻盤的策略和技巧,精彩不容錯過,敬請各位看官準時收看!

每個成功企業(yè)的成長都曾歷經(jīng)磨難,回首歷史,就不乏絕地反擊的經(jīng)典戰(zhàn)略。

這些秘訣能否被復制?500強企業(yè)如何在危機中發(fā)現(xiàn)機遇?又如何置于死地而煥發(fā)新生?

我想,在金融危機下的今天來探討企業(yè)在危機中發(fā)現(xiàn)機遇的話題,具有更加現(xiàn)實的借鑒意義和鼓舞作用。

        那么,麥當勞是如何翻盤復興求生的呢?首先讓我們來了解當時的背景情況:

2002年對于麥當勞來說,是艱難的一年,僅第四季度公司便出現(xiàn)了高達幾億美元的虧損。在風雨飄搖中麥當勞的股價在三年內(nèi)下跌了60%以上,同時,隨著市場競爭的日益激烈,一方面越來越多的競爭者將注意力集中到了麥當勞一直聚焦的家庭客戶群上,而另一方面顧客對于產(chǎn)品和服務的苛刻要求迫使企業(yè)也在不斷增加對產(chǎn)品和服務附加值的投入。人們開始懷疑,麥當勞出現(xiàn)了生存危機。

為了扭轉(zhuǎn)頹勢,20034月,麥當勞宣布了“全球復興計劃”。除了“全球瘦身”計劃關閉業(yè)績不佳的店面以外,麥當勞更將他們的客戶目標徑直轉(zhuǎn)向了具有直接消費能力的年輕人。

2003年 925日,麥當勞中國全面更新品牌形象,其品牌LOGO、口號、個性、電視廣告及主題歌曲、員工制服等,由原來延續(xù)了近50年的“常常歡笑,嘗嘗麥當勞”的溫馨感覺,全面更新為“Im LOVIN’ it”(中文版:我就喜歡)嘻哈一派,以時尚現(xiàn)代的價值觀來重新闡釋麥當勞的品牌理念。這次活動是麥當勞全球同步的更新活動,自200392日于德國慕尼黑首發(fā),在短短十余天內(nèi)全球120多個國家的麥當勞陸續(xù)加入了更新行列。

正如麥當勞所言,“我就喜歡”系列廣告的推廣在麥當勞的歷史上是一個重要的里程碑,是麥當勞第一次在同一時間、在全球120多個國家聯(lián)合起來用同一種廣告、同一種信息來進行品牌宣傳。從某種意義上來說,麥當勞此番興師動眾的品牌大調(diào)整并不僅是一次簡單的“變臉”,事實上,它應是一次品牌“大換血”,因為在這次調(diào)整中,麥當勞居然冒險的放棄了其堅持了近50年的“家庭”定位立場,將目標集聚到了家庭母子消費群體上和35歲以下的年輕消費群體,并且將策略的中心放在了“年輕人”身上。此舉一出,立時在業(yè)界掀起了軒然大波。

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