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張兵武:海底撈之后最值得關(guān)注的企業(yè):殘友
2016-01-20 40279

4月2日,以“重新想象”為題給香港科技大學(xué)商學(xué)院的EMBA講了一堂營(yíng)銷(xiāo)課。在亞洲排名第一的高校講課,躊躇滿志,自以為講授的都是很有價(jià)值的成果,頗有敝帚自珍之感:自己多年的研究所得也算“上得廳堂”。

次日,離開(kāi)港島,如約拜訪深圳殘友集團(tuán)的創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧先生,則學(xué)到了人生最為重要的一課,深感自己雖然在高等學(xué)府的講壇上侃侃而談,但對(duì)于世界的認(rèn)知實(shí)際上還頗為膚淺。這一課也讓我“重新想象”這個(gè)世界,重新認(rèn)知自己的價(jià)值,重新想象自己的現(xiàn)在和未來(lái)。

一見(jiàn)面,鄭衛(wèi)寧先生就告訴我,他們公司有很多人讀過(guò)我的專(zhuān)著《公益之癢——商業(yè)社會(huì)中如何做公益》,在這里我的粉絲不少。然而,跟他交流之后,我感覺(jué)到,在人生的課堂上,這里的人都是我的老師。

從如何建立一個(gè)無(wú)障礙工作環(huán)境到鄭衛(wèi)寧基金會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,從殘疾人員工單人成本到基金會(huì)為何不對(duì)外募資,鄭衛(wèi)寧先生詳細(xì)解答我拋出的一個(gè)個(gè)問(wèn)題。從精神狀態(tài)上,看不出所面對(duì)的是一個(gè)年近花甲、與死神抗衡一生的男人。鄭衛(wèi)寧聲音響亮有力,行事風(fēng)格干脆利落,坐在輪椅上帶我們到公司各處參觀,整個(gè)過(guò)程根本不用旁人幫手——看得出他是個(gè)特怕麻煩別人的人。

更重要的是,他大腦里裝的東西更為豐盛。這不是見(jiàn)面之后才知道的,自去年微博互粉之后,經(jīng)常看到他浪漫詩(shī)性的表達(dá),孟德斯鳩等哲人之語(yǔ)信手拈來(lái),其充滿激情與張力的語(yǔ)言屢屢讓我感到自愧不如。

這個(gè)被公司同事叫做“大哥”的人,患有先天遺傳重癥血友病患者,從一出生死神便如影隨形,只能靠每周兩只三次的輸血來(lái)維持生命。

鄭衛(wèi)寧因此病雙腿致殘,其人生也因此被推向了一條非同尋常的道路。1997年第三次自殺被救活之后,鄭衛(wèi)寧靠著母親留下的 30萬(wàn)用于輸血的養(yǎng)命錢(qián),在輪椅上、電腦前與4位殘疾人開(kāi)始創(chuàng)業(yè)之路。

這是一條荊棘滿布的路,也是一條通向榮耀之巔的路,這家95%的員工是殘疾人的公司如今在專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域已獲得全球性的至高榮譽(yù)。

鄭衛(wèi)寧大哥興奮地告訴我,去年8月殘友在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域通過(guò)了美國(guó)的CMMI5級(jí)認(rèn)證。CMMI即“集成的能力成熟度模型”,是國(guó)際上軟件業(yè)最權(quán)威的評(píng)估認(rèn)證體系。能拿到CMMI5級(jí)的企業(yè)在全國(guó)都不多見(jiàn),知名企業(yè)華為也只拿到了CMMI4級(jí)認(rèn)證。鄭衛(wèi)寧說(shuō),這個(gè)認(rèn)證意味對(duì)技術(shù)能力與員工整體協(xié)作能力的雙重認(rèn)可,對(duì)于殘友這樣一個(gè)特殊群體來(lái)說(shuō)這是一個(gè)極了不起的榮譽(yù)。目前,像殘友這樣完全由一群殘障人士自我管理的團(tuán)隊(duì)成功通過(guò)CMMI5級(jí)認(rèn)證的,在世界上都是獨(dú)一無(wú)二的;殘友也是全球唯一獲此殊榮的中小企業(yè)。

他們?cè)谝粋€(gè)高附加值的產(chǎn)業(yè)里與眾多具有世界性競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)密集型公司競(jìng)逐。在這樣的領(lǐng)域,每一次合作都取決于實(shí)力而不是身份。像大亞灣核電站、中國(guó)銀行、華為這樣一些對(duì)安全和技術(shù)指數(shù)要求都相當(dāng)高的企業(yè)將業(yè)務(wù)交給殘友,必然是以能力和出品質(zhì)量為首要考量的。

我問(wèn)鄭衛(wèi)寧大哥為什么是他們這樣一家由殘疾人組成的公司獲得了如此令人矚目的成就。鄭大哥說(shuō):因?yàn)闅堄训娜耸窃谟蒙帉?xiě)程序。他說(shuō),殘友證明了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代殘疾人在IT領(lǐng)域擁有天然的優(yōu)勢(shì)。

他說(shuō),殘友要改變?nèi)藗兊钠?jiàn),要用自己的能力、智慧和所創(chuàng)造的價(jià)值贏得社會(huì)的尊敬;因此,鄭衛(wèi)寧基金會(huì)雖然是一家可以向社會(huì)募集資金的基金會(huì),卻不對(duì)外募資,就在于要證明殘疾人能靠自己的能力來(lái)解決的問(wèn)題

最近,全球擁有68000多家社會(huì)企業(yè)會(huì)員的英國(guó)社會(huì)企業(yè)聯(lián)盟(Social Enterprise UK)將唯一的首屆國(guó)際社會(huì)企業(yè)年度大獎(jiǎng)的桂冠頒發(fā)給殘友,這是迄今為止中國(guó)社會(huì)企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上所獲得的最高認(rèn)可。這一認(rèn)可進(jìn)一步證明了“殘友”的社會(huì)價(jià)值:一個(gè)不以營(yíng)利為目的,而是通過(guò)企業(yè)方式解決社會(huì)問(wèn)題的企業(yè)。15年來(lái)殘友以社會(huì)企業(yè)的模式,依托電腦互聯(lián)網(wǎng),從5個(gè)殘疾人1臺(tái)電腦發(fā)展成為以深圳為總部,遠(yuǎn)至海南、新疆的全國(guó)33家社會(huì)企業(yè)和社會(huì)組織集群,讓3700多名殘疾人自主就業(yè),實(shí)現(xiàn)了“殘疾人借助高科技強(qiáng)勢(shì)就業(yè)”的夢(mèng)想。

為了讓員工活得更有尊嚴(yán)、更有歸屬感,鄭衛(wèi)寧還在殘友推動(dòng)建立了退養(yǎng)制度——凡殘友員工無(wú)法工作后,公司仍按其工作期間的最高工資標(biāo)準(zhǔn)支付生活補(bǔ)助,直到生命終結(jié)——這是一個(gè)“艱難的決定”,世界上很少有公司敢做出這種決定。

在剛剛結(jié)束的博鰲亞洲論壇上發(fā)布的首份“中國(guó)社會(huì)企業(yè)與影響力投資發(fā)展報(bào)告”,稱殘友為國(guó)內(nèi)最負(fù)盛名的社會(huì)企業(yè),并將其作為第一個(gè)案例進(jìn)行介紹。

在我心目中,殘友或許是繼海底撈之后最值得關(guān)注的一家中國(guó)企業(yè)——在未來(lái)的公民社會(huì)中,這樣的企業(yè)將是改變世界的一支重要力量。如果說(shuō)海底撈在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上為中國(guó)人樹(shù)立了一個(gè)榜樣,那么殘友則在社會(huì)企業(yè)方面為中國(guó)人樹(shù)立了一個(gè)新標(biāo)桿。

鄭衛(wèi)寧說(shuō):“我?guī)缀趸钸^(guò)了血友病人的生命極限,所以每一天醒來(lái),我都特別感恩?!币?yàn)樽约荷眢w的這種特殊狀況, “去鄭衛(wèi)寧化”成為鄭大哥的重要目標(biāo)。為了這個(gè)目標(biāo),鄭衛(wèi)寧以“裸捐”的方式把自己集團(tuán)的資產(chǎn)全部捐獻(xiàn)出來(lái)成立了鄭衛(wèi)寧慈善基金會(huì),使基金會(huì)成為30余家社會(huì)企業(yè)和社會(huì)組織的“老板”,讓整個(gè)集團(tuán)平臺(tái)的最終目的是服務(wù)于公益事業(yè);另外,鄭衛(wèi)寧辭去集團(tuán)董事長(zhǎng)的職務(wù),聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)人才管理公司,以使公司能有序地進(jìn)入下一個(gè)階段。如今鄭衛(wèi)寧在公司已沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的辦公室,為了我的這次拜訪他專(zhuān)程回來(lái)在公司律師辦公室與我會(huì)面。

在我們交流的過(guò)程中,公司律師來(lái)跟他溝通如何幫助一個(gè)陷入法律糾紛的員工。鄭大哥跟我們說(shuō):“這件事我昨天也轉(zhuǎn)發(fā)了微博,你們也關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)一下吧,一起來(lái)幫助我們這個(gè)員工”。講完之后,他又跟律師詳細(xì)交代公司接下來(lái)將如何幫助這個(gè)員工。作為大哥,他已經(jīng)在公司管理制度上實(shí)現(xiàn)“去鄭衛(wèi)寧化”,但他的整個(gè)生命仍然在為這個(gè)團(tuán)體而燃燒。說(shuō)句煽情的話,應(yīng)該是“燃燒到生命的終點(diǎn)”……

比起正常人,這是一個(gè)更有理由去抱怨人世不公的人,但他卻創(chuàng)造了我們難以想象的奇跡;他是一個(gè)更需要幫助的人,但他服務(wù)他人的使命感、緊迫感卻遠(yuǎn)非我輩能及。

我也經(jīng)常聽(tīng)很多事業(yè)已經(jīng)做得不錯(cuò)的人講:等我退休后,等我賺到多少錢(qián),等我公司做到多大的時(shí)候,我就去做公益。其實(shí),他們已經(jīng)有足夠的能力去做些有意義的的事情了。

這就是我在社會(huì)的課堂上學(xué)習(xí)到的最重要的一課:人生苦短,有生之年抓緊時(shí)間做點(diǎn)有意義的事情。

 

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