“千里之堤毀于蟻穴”,的確,一家受到顧客青睞、忠誠(chéng)的酒店,正是“精細(xì)化”管理的真實(shí)寫(xiě)照。海不擇細(xì)流,故能成其大;山不拒細(xì)壤。方能就其高,管理也一樣,只有撲下身子抓小事,日常事務(wù)反復(fù)抓,做到量化、注重細(xì)節(jié),才能使我們工作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到極致,使管理力求完美。本課程結(jié)合講師多年酒店實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),圍繞精細(xì)化管理及細(xì)節(jié)服務(wù)展開(kāi),并從中分享總結(jié)出的一系列實(shí)戰(zhàn)管理方法和策略,帶領(lǐng)酒店管理者去探尋酒店精細(xì)化管理與細(xì)節(jié)服務(wù)的奧秘所在。