職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)簡(jiǎn)案 一、培訓(xùn)的目的： 員工職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)是企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問題，提升管理者及員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，員工的素質(zhì)高低直接影響到企業(yè)執(zhí)行力的高低。 通過本課程學(xué)習(xí)深刻理解員工在企業(yè)中存在的偉大意義；學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)提升的方法和途徑，理解認(rèn)同正確的職業(yè)觀對(duì)個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)的重要意義；認(rèn)識(shí)正確的工作態(tài)度和能力的關(guān)系；從各個(gè)角度深刻理解自己工作的意義，從不同角度認(rèn)識(shí)自己的不足點(diǎn)和提升點(diǎn)；充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益的關(guān)系。 二、培訓(xùn)目標(biāo) 1、使學(xué)員理解和掌握職業(yè)素養(yǎng)提升的方法和途徑（職業(yè)素養(yǎng)的八項(xiàng)修煉）； 2、掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀與服務(wù)禮儀的規(guī)范和細(xì)節(jié)，迅速改善儀態(tài)舉止和服務(wù)技能； 3、塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和單位形象，贏得客戶的好感，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； ——通過培訓(xùn)，使全體員工達(dá)到“意識(shí)上重視”、“行為上改觀”的培訓(xùn)效果。 三、培訓(xùn)方式 用語(yǔ)言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。 授課風(fēng)格：大方優(yōu)雅、睿智幽默，既有理論深度，又注重實(shí)用效果。 四、本方案為初稿，根據(jù)單位的實(shí)際情況，與具體要求，內(nèi)容將做適當(dāng)補(bǔ)充和調(diào)整。