企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量時(shí)，應(yīng)以最低的成本，做到符合要求的質(zhì)量，從而達(dá)成規(guī)定的交期。搞好質(zhì)量最基本的四鐵精神：第一，鐵的要求。第二，鐵的標(biāo)準(zhǔn)。第三，鐵的機(jī)制。第四，鐵的紀(jì)律。同時(shí)永遠(yuǎn)不要：“質(zhì)量說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，而忙起來(lái)就不要”。企業(yè)的質(zhì)量不會(huì)因?yàn)檎f(shuō)而改變，而是因?yàn)樽龆淖?。?jīng)營(yíng)質(zhì)量需要高層的支持、中層的擔(dān)當(dāng)、基層的參與。而對(duì)于質(zhì)量人來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)不是法與器的運(yùn)用。而是道與術(shù)的結(jié)合并且愿意100%站在對(duì)方的立場(chǎng)，有一顆為大眾而奉獻(xiàn)的發(fā)心。

那么智慧質(zhì)量，給企業(yè)會(huì)帶來(lái)什么？首先我先解讀一下什么是智慧質(zhì)量，智慧質(zhì)量是以不同的方式與角度來(lái)認(rèn)知相同的質(zhì)量人事物。智慧質(zhì)量系統(tǒng)的形成是對(duì)世界質(zhì)量大師們的解讀和中國(guó)本土化企業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式的特點(diǎn)，并融入世界級(jí)主流的神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)WNLP、能量學(xué)、本體療法、現(xiàn)代心理學(xué)、中國(guó)傳統(tǒng)文化的經(jīng)典以及建平老師首創(chuàng)的 “道、術(shù)、法、器”而重新排列的一套智慧質(zhì)量能量學(xué)體系。它是以結(jié)果為導(dǎo)向的質(zhì)量戰(zhàn)略導(dǎo)入系統(tǒng)，我們可以從三個(gè)角度來(lái)談?wù)勚腔圪|(zhì)量給企業(yè)能帶來(lái)什么？

第一， 心智模式的突破

眾所周知，只要接觸過(guò)智慧質(zhì)量的朋友們，我們都會(huì)有相同的認(rèn)知，企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的核心關(guān)鍵不是產(chǎn)品的本身，而是人性質(zhì)量的解碼。那么，智慧質(zhì)量聚焦在員工如何看待自己與質(zhì)量的關(guān)系，并重新建立一套符合積極正向正能量的信念與價(jià)值觀(guān)系統(tǒng)。每個(gè)人都想有一個(gè)更好的明天，從來(lái)都不會(huì)拒絕對(duì)自己未來(lái)有幫助的東西。當(dāng)員工內(nèi)在心智發(fā)生改變的時(shí)候，他解讀質(zhì)量的角度，對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知會(huì)顛覆了過(guò)往的一切。同時(shí)他會(huì)覺(jué)察自己當(dāng)下的狀態(tài)，并有轉(zhuǎn)向正能量的能力。以致于找到內(nèi)在的力量感去支持到自己在未來(lái)更輕松、更快樂(lè)地為質(zhì)量做點(diǎn)事兒。

第二， 思維模式的轉(zhuǎn)變

常言道，思維決定了出路，為什么呢？因?yàn)樗季S模式操控了一個(gè)人的行為，那么思維模式是由誰(shuí)來(lái)操控呢？答案是心智模式。因此，一個(gè)人心里念頭的正向還是負(fù)向，以及對(duì)人事物價(jià)值觀(guān)的取向決定了他當(dāng)下是怎么思考。從而也決定了接下來(lái)他是怎么行動(dòng)的。思維模式的核心內(nèi)容主要涵蓋了三點(diǎn)：1、一切向內(nèi)看，這是什么意思？向內(nèi)看什么呢？當(dāng)我們?cè)诮?jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量遇到逆境或者瓶頸的時(shí)候，莫生煩惱心，學(xué)會(huì)讓自己保持清凈心。開(kāi)始覺(jué)察自己內(nèi)心的狀態(tài)是正向，還是負(fù)向，還是不知道是正向還是負(fù)向。并且在自己身上找到化解問(wèn)題的突破口，而不是去找別人的不是，外在發(fā)生的事情只不過(guò)是我們的一面鏡子而已。你要相信一個(gè)人有能力制造問(wèn)題，也可以有能力去化解問(wèn)題。與自己內(nèi)心連接及對(duì)話(huà)：“多問(wèn)問(wèn)自己，我從這個(gè)事件中，學(xué)到了什么？接下來(lái)怎么做可以支持我有一個(gè)更好的明天?！比绻麍F(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都學(xué)會(huì)一切向內(nèi)看，懂得欣賞對(duì)方的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就自然變得更加的默契，保持足夠的向心力！2、凡事必有三，問(wèn)題本身不是問(wèn)題，也從來(lái)都不復(fù)雜，復(fù)雜是因?yàn)槟憧磫?wèn)題的位置站錯(cuò)了。所以要學(xué)會(huì)從不同的視角來(lái)認(rèn)知質(zhì)量的人事物，我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)選擇沒(méi)有選擇，二個(gè)選擇左右為難，三個(gè)選擇才是選擇的開(kāi)始?！碑?dāng)你有“凡事必有三”的觀(guān)念時(shí)，你在企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量就會(huì)懂得什么是靈活。而靈活的能力是目前許多質(zhì)量人不具備的，他們喜歡保持執(zhí)著的個(gè)性！而靈活是優(yōu)秀質(zhì)量人的核心能力之一。3、問(wèn)題是了解真相的切入點(diǎn),例如：當(dāng)生產(chǎn)部門(mén)不愿意配合質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，一般人看到的是行為本身，但事實(shí)背后有可能是生產(chǎn)部門(mén)認(rèn)為，配合質(zhì)量經(jīng)營(yíng)未必可以拿到自己想要的結(jié)果。因此能洞察到問(wèn)題背后的真相，才能有效地化解問(wèn)題。讓未來(lái)變得更好！

第三， 行為模式的創(chuàng)新

沒(méi)有足夠的行動(dòng)，不可能產(chǎn)生結(jié)果！就算有再好的策略及想法，也是如夢(mèng)幻泡影。產(chǎn)生行為的過(guò)程是從知道到做到，再到持續(xù)做到。那么在知道這個(gè)層面，如何聞到正確的學(xué)問(wèn)是非常重要的。我的經(jīng)歷是，假如這個(gè)學(xué)問(wèn)可以幫助我們建立“輕松、滿(mǎn)足、成功、快樂(lè)”的人生，同時(shí)支持“我好，你好，大家好”的三贏原則。沒(méi)有任何的后遺癥。這樣的學(xué)問(wèn)是值得你學(xué)習(xí)的。當(dāng)我們知道了想知道的，接下來(lái)可以用“實(shí)驗(yàn)田”的模式去試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，以面帶整體。建立樣板工程的同時(shí)，也給我們樹(shù)立了信心！當(dāng)你從知道到做到的過(guò)程，看到很多你想要的結(jié)果，甚至有些超出你所期望的。那么再持續(xù)做到就不再是問(wèn)題，這僅僅是停留在個(gè)人行為的層面，假如是要站在團(tuán)隊(duì)的層面呢，這個(gè)環(huán)節(jié)就應(yīng)該增加一些：“教育訓(xùn)練，文化再造，實(shí)時(shí)激勵(lì)”作補(bǔ)充！智慧質(zhì)量能量體系在行為模式這個(gè)層面，是以教練的身份去支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)他們想要的目標(biāo)及愿景。能給企業(yè)帶來(lái)的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是這些。還有很多的亮點(diǎn)可以分享！以這三個(gè)模式來(lái)切入，似乎是比較合理、也容易產(chǎn)生共鳴，這僅僅是智慧質(zhì)量能量學(xué)體系的一小部分，不是它的全部。