營銷4P理論是對于營銷工作有所接觸的人并不陌生的概念,企業(yè)營銷的基本運作也與4P密不可分。產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)和促銷(promotion)這四個模塊,卻也讓不少營銷工作者傷透腦筋。要想研究透徹4P理論,沒有數(shù)年、數(shù)十年的功夫是難以成氣候的,今天小編也只是給大家簡單介紹些皮毛的東西,從海爾的4P文化入手,來看看對你是否有些啟發(fā)。
產(chǎn)品(product)
產(chǎn)品的決策是營銷組合策略的首要問題。如果沒有滿足目標市場的產(chǎn)品,也就沒有關(guān)于定價,渠道和促銷的問題了。從本質(zhì)上來說,營銷者的獲利能力最終取決于產(chǎn)品的需求程度。
我們知道,企業(yè)發(fā)展最重要的就是客戶,而海爾在產(chǎn)品策略上,就是完全以客戶為中心,從滿足不同的客戶需求出發(fā),在對市場進行合理細分的基礎(chǔ)上,開發(fā)生產(chǎn)出品種繁多,格局特色的產(chǎn)品,每個消費者群都能從海爾的產(chǎn)品中選出適合自己的款式。
如:海爾洗衣機是我國洗衣機行業(yè)跨度最大、規(guī)格最全、品種最多的產(chǎn)品。在洗衣機市場上,海爾集團根據(jù)不同地區(qū)的環(huán)境特點,考慮不同的消費需求,提供不同的產(chǎn)品。針對江南地區(qū)“梅雨”天氣較多,洗衣不容易干的情況,海爾集團及時開發(fā)了洗滌、脫水、烘干于一體的海爾“瑪格麗特”三合一全自動洗衣機,以其獨特的烘干功能,迎合了飽受“梅雨”之苦的消費者。此外,針對農(nóng)村市場,海爾還研制開發(fā)了 “大地瓜”洗衣機——適應(yīng)盛產(chǎn)紅薯的西南地區(qū)農(nóng)民圖快捷省事,在洗衣機里洗紅薯的需要、小康系列滾筒洗衣機——針對較富裕的農(nóng)村地區(qū)和“小神螺”洗衣機——價格低、寬電壓帶、外觀豪華,非常適合廣大農(nóng)村市場等等。
定價(price)
定價是營銷管理者最重要的決策之一。定價決策的一個錯誤會導(dǎo)致營銷組合的其他活動完全失效。但很多企業(yè)在制定產(chǎn)品價格的時候,往往都沒有使用正確的定價方法,價格是隨意定制,又或是只考慮單品利潤,而沒有考慮盈虧平衡點和邊際效益,導(dǎo)致企業(yè)整體效益一直提不上來。
海爾集團作為電器品牌的龍頭企業(yè),產(chǎn)品定制采用的是需求導(dǎo)向的定價法,即以目標市場的消費者的需求為定價的基礎(chǔ)。海爾集團同時采用差別定價法(discrimination price),在低端市場,采用價值定價法(value pricing),即用相對的低價出售高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),而非犧牲質(zhì)量的前提下降低成本;在高端市場,通常采取撇脂定價。所謂“撇脂定價法”(market-skimming pricing)又稱高價法,即將產(chǎn)品的價格定得較高,盡可能在產(chǎn)品生命初期,在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前,盡快地收回投資,并且取得相當?shù)睦麧櫋?br /> 海爾的價格策略從來都不是單純的賣產(chǎn)品策略,而是依附于企業(yè)品牌形象和盡善盡美的服務(wù)之上的價格策略。這種價格策略贏得了消費者的心,也贏得了同行的尊重與敬佩,更贏得了市場。
渠道(place)
很多企業(yè)的制勝秘訣是“渠道為王”,靠分銷商和經(jīng)銷商得到利潤的提升。可見,渠道對于企業(yè)發(fā)展來說,也是必不可缺的。渠道不僅將生產(chǎn)者和購買者連接起來,而且還提供實現(xiàn)組織營銷戰(zhàn)略的手段。一個分銷系統(tǒng)是企業(yè)的一項關(guān)鍵性外部資源。它的建立通常需要若干年,并且不容易改變。營銷渠道決策是管理者面臨的重要決策,決定了目標市場的可達性,海爾集團經(jīng)過多年的探索,形成了海爾模式的分銷渠道。
(1) 采取直供分銷制,自建營銷網(wǎng)絡(luò)。
所謂直供分銷制就是由廠商自主獨立經(jīng)營,不通過中間批發(fā)環(huán)節(jié),直接對零售商供貨。海爾直供分銷制的具體做法是根據(jù)自身產(chǎn)品類別多、年銷售量大、品牌知名度高等特點,進行通路整合,在全國每個一級城市(省會和中心城市)設(shè)有海爾工貿(mào)公司;在二級城市(地級市)設(shè)有海爾營銷中心,負責當?shù)厮泻柈a(chǎn)品的銷售工作;在三級市場(縣)按“一縣一點”設(shè)專賣店。
(2)采取特許經(jīng)營方式,建立品牌專賣店。
海爾設(shè)立品牌專賣店的主要目的是通過全面展示產(chǎn)品,提升品牌形象,提高海爾品牌的知名度和信譽度,同時促進產(chǎn)品的銷售。海爾設(shè)立專賣店有利于品牌的樹立,專賣店以其統(tǒng)一的形象出現(xiàn)在消費者面前,有利于企業(yè)整體品牌的塑造。專賣店采用統(tǒng)一的標識、統(tǒng)一的布置、統(tǒng)一的服務(wù)標準,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量,防止了假冒偽劣產(chǎn)品,保證了產(chǎn)品的貨真價實,避免了偽劣產(chǎn)品造成的沖擊。
促銷(promotion)
如何讓客戶立刻采取行動是很多營銷人員都頭疼的問題,其實答案的關(guān)鍵在于如何正確巧妙地運用各種促銷策略。正確而有效的促銷方法,不僅能使產(chǎn)品更快地被消費者接受,擴大產(chǎn)品市場份額,促進企業(yè)的發(fā)展,還能使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有利的位置,掌握經(jīng)營上的主動權(quán)。
“海爾,中國造” “真誠到永遠” 的廣告語,讓海爾的品牌印象深入人心。從消費者記憶的角度來說,海爾的廣告語十分有利于記憶。而且是海爾決心和信心的體現(xiàn),也是海爾優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度凝煉,它注重與消費者情感的交流,建立起與消費者以心換心的關(guān)系,增強了消費者對海爾的信任度
由海爾公司制作完成的國內(nèi)第一部212集大型系列兒童教育動畫片《海爾兄弟》,通過動畫片創(chuàng)造了一個與未來的家電購買者——少年兒童共通、互動、共鳴、共感的機會,并最終達成共識,進而在海爾未來最有潛力的目標社會群中塑造、傳播和維護了海爾的企業(yè)形象。
就如前面所說的,4P理論想要學(xué)習透徹,并非一朝一夕就能成就的了的,小編這次也只能讓大家接觸到冰山一角,如何真正地運用好4P營銷理論?怎樣將理論與實踐相結(jié)合?這些都需要各位慢慢琢磨研究。
你想要理解三大營銷理論及演變趨勢嗎?
你想要掌握完整產(chǎn)品理念,做出正確的資源投入嗎?
你想要知道如何尋找市場空白點,掌握正確的定價方法嗎?
你想要知道怎樣渠道下沉,零距離接觸客戶嗎?
你想建立“完美客戶”標準,聚焦有效客戶嗎?
如果你想要,10月29—31日,《最營銷》全新課程等待你的參加!