班組長(zhǎng)能力提升五項(xiàng)修煉 講師 任景鋒 【課程介紹】 班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一陣線，號(hào)稱“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)八小時(shí)盯在現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，第一個(gè)解決問題，“官職”雖小，責(zé)任不小。因而班組長(zhǎng)管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。本課程班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力所需的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)講解與體驗(yàn)，通過1天的培訓(xùn)，是班組長(zhǎng)基本掌握各種技能，并落地開花、解決現(xiàn)場(chǎng)工作中的實(shí)際問題、提升班組的管理能力。 【培訓(xùn)收益】 明確班組長(zhǎng)在企業(yè)中應(yīng)有的角色定位與要求； 提升班組長(zhǎng)所必需的勝任素質(zhì)能力； 樹立積極的職業(yè)心態(tài)； 學(xué)會(huì)有效溝通； 樹立安全防范意識(shí)； 提高執(zhí)行力 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)班組長(zhǎng)、部門主管等 【培訓(xùn)時(shí)間】1天/6個(gè)小時(shí) 【培訓(xùn)大綱】 第一講： 職業(yè)心態(tài)修煉 一．積極心態(tài) 1、 什么是心態(tài)？ 2、 成功=心態(tài)×能力 3、 積極的心態(tài)力量 4、 四種類型員工分析 5、 樹立積極的心態(tài) 二 .學(xué)習(xí)心態(tài) 1、為什么要學(xué)習(xí)? 2、如何學(xué)習(xí)更有效---學(xué)習(xí)五步驟 3、向誰學(xué)？如何學(xué)？ 三 .老板心態(tài) 1、深刻反?。耗阍跒檎l而工作？ 2、職場(chǎng)成功的秘訣：老板心態(tài) 3、晉升和提高收入的秘訣 四.堅(jiān)持付出 職場(chǎng)成功兩大關(guān)鍵： 1、拒絕借口：面對(duì)問題有兩種態(tài)度： A 找借口躲避 B 找方法解決 2、堅(jiān)持到底 八小時(shí)以內(nèi)求生存, 八小時(shí)以外求發(fā)展, 五 .感恩心態(tài) 1、成功人生的法則: 去除“理所當(dāng)然”的想法 感恩一切（凡事感恩） 2、感恩如何在思想與行為中體現(xiàn)？ 3、感恩公司,以后在工作該如何做? 第二講：有效溝通修煉 1、溝通的重要性 2、溝通重要原則：平等、信用、互利、真誠(chéng) 3、口頭溝通，提升表達(dá)力的方法 4、向上溝通的表達(dá)技巧 5、向下溝通 --- 下達(dá)指令、命令的要訣 6、平行溝通的技巧，也是跨部門溝通的成功要素 第三講： 團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理修煉 1、什么是團(tuán)隊(duì)？ 2、什么是團(tuán)隊(duì)意識(shí)? 大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí) 3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)功能和作用 4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)之培養(yǎng) 1）、樹立員工共同的目標(biāo)和利益 2）培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)情感 3、擴(kuò)大參與，加強(qiáng)溝通 獎(jiǎng)勵(lì)圓桌式班組組織結(jié)構(gòu) 有效班組沖突管理 4）、團(tuán)隊(duì)意識(shí)激勵(lì) 第四講：班組事故防范修煉 1、安全金字塔理論 2、構(gòu)筑安全班組的8個(gè)方面 3、徹底推行5S管理 4、目視化管理 5、隱患識(shí)別 6、勞動(dòng)保護(hù)的一般知識(shí) 7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 8、定期制定消除隱患的改善計(jì)劃 9、建立安全巡視制度 10、開展KYT 第五講： 執(zhí)行力提升修煉 1、個(gè)人執(zhí)行力主要內(nèi)涵 2、影響個(gè)人執(zhí)行的原因分析 3、提升個(gè)人執(zhí)行力---“日事日清日高”工作法 日事規(guī)劃 日清自檢 日事提高 4、 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要素