HR，你們懂心理學(xué)嗎？ 歡迎進(jìn)入管理學(xué)培訓(xùn)師謝橋老師課程 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：待定 講師：謝橋 助理：阿葛 課程推薦： 主要特點(diǎn)：HR心理學(xué)技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)闡述管理學(xué)從心開始的知識(shí)信息 案例指導(dǎo)：分析HR經(jīng)理人的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握如何讓人力資源管理更輕松、更有效、更具價(jià)值的實(shí)操方法 行動(dòng)建議：人力資源管理中進(jìn)行深度應(yīng)用-HR實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆如何成為一名企業(yè)老板看重的HR經(jīng)理人 培訓(xùn)背景： 在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。 培訓(xùn)大綱： 第一篇章 人力資源管理中的心理學(xué)應(yīng)用模型 1、人力資源管理的本質(zhì) 2、心理學(xué)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用模型 3、HR心理學(xué)系統(tǒng)：選人、育人、用人、留人 二、選人：人力資源心理學(xué)在招聘、面試中的應(yīng)用 一）招聘心理微系統(tǒng)——吸引人心的秘密 1. 什么是招聘心理微系統(tǒng)？ 2. 如何進(jìn)行招聘心理微系統(tǒng)操作 二）招聘渠道微系統(tǒng)——找對(duì)渠道找對(duì)人 1. 什么是招聘渠道微系統(tǒng) 2. 如何進(jìn)行招聘渠道微系統(tǒng)操作 三）篩選簡(jiǎn)歷微系統(tǒng)——1秒種秒殺選人 1. 什么是篩選簡(jiǎn)歷微系統(tǒng)？ 2. 如何進(jìn)行篩選簡(jiǎn)歷微系統(tǒng)操作 四）面試心理微系統(tǒng)——人本利潤(rùn)面中求 1. 什么是面試心理微系統(tǒng)？ 2. 如何進(jìn)行面試心理微系統(tǒng)操作 三、育人：人力資源心理學(xué)在培訓(xùn)、教練中的應(yīng)用 一）培訓(xùn)的定位與本質(zhì) 1. 什么是培訓(xùn)的定位？ 2. 什么是培訓(xùn)的本質(zhì)？ 3. 培訓(xùn)示范及培訓(xùn)演示 二）培訓(xùn)效果的秘密：培訓(xùn)心理學(xué)的獨(dú)門秘笈 1. 什么是培訓(xùn)心理學(xué)？ 2. 培訓(xùn)心理學(xué)-獨(dú)門秘笈的操作 三）教練的定位與本質(zhì) 1. 什么是教練的定位？ 2. 什么是教練的本質(zhì)？ 3. 教練示范及教練演示 四、用人：人力資源心理學(xué)在績(jī)效考核、薪酬管理中的應(yīng)用 一）個(gè)人優(yōu)勢(shì)匹崗微系統(tǒng) 1. 什么是優(yōu)勢(shì)匹崗 2. 如何進(jìn)行優(yōu)勢(shì)匹崗 3. 優(yōu)勢(shì)匹崗工具及應(yīng)用：績(jī)效考核地圖 二）個(gè)人優(yōu)勢(shì)匹人微系統(tǒng) 1. 什么是優(yōu)勢(shì)匹人 2. 如何優(yōu)勢(shì)匹人 3. 優(yōu)勢(shì)匹人工具及應(yīng)用：薪酬管理地圖 三）團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)相生微系統(tǒng) 1. 什么是優(yōu)勢(shì)相生 2. 如何優(yōu)勢(shì)相生 四）團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)相克微系統(tǒng) 1. 什么是優(yōu)勢(shì)相克 2. 如何優(yōu)勢(shì)相克 五、留人：人力資源心理學(xué)在職業(yè)生涯規(guī)劃、員工關(guān)系、人事法務(wù)中的應(yīng)用 一）留人的本質(zhì) 1. 什么是留人的本質(zhì) 2. 什么是留人心理學(xué) 二）物質(zhì)留人微系統(tǒng) 1. 什么是物質(zhì)留人 2. 如何用物質(zhì)留人 3. 物質(zhì)留人工具及應(yīng)用：職業(yè)生涯規(guī)劃地圖 三）人情留人微系統(tǒng) 1. 什么是人情留人 2. 如何人情留人 3. 人情留人工具及應(yīng)用：人事法務(wù)地圖 四）精神留人微系統(tǒng) 1. 什么是精神留人 2. 如何精神留人 3. 精神留人工具及應(yīng)用： 員工關(guān)系地圖 第二篇章 員工職業(yè)心態(tài)管理 一、“EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運(yùn)用：世界500強(qiáng)公司成功的管理與培訓(xùn)中的新理念 1、職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)在工作中的重要性 2、500強(qiáng)公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng) 二、如何對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)和情緒管理 1、職業(yè)心態(tài)培訓(xùn) 2、積極情緒培訓(xùn) 3、結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo) 4、員工管理壓力和不良狀態(tài) 體驗(yàn)：人力資源心理學(xué)體驗(yàn)案例 分享：人力資源心理學(xué)案例故事分析 講師介紹：謝橋 北京 管理心理學(xué)培訓(xùn)專家 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)（IPTS） 職業(yè)培訓(xùn)師 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)（IPTS） 全國(guó)講師團(tuán)講師 中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部 企業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)企業(yè)最具潛力咨詢師 企業(yè)最推崇的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師之一 主攻方向：管理心理學(xué)，商務(wù)談判心理學(xué)，人力資源心理學(xué) 致力于企業(yè)管理心理學(xué)的研究發(fā)展與應(yīng)用推廣，擁有大量企業(yè)家管理心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，案例過(guò)千，幫助多家企業(yè)解決了員工積極心態(tài)建設(shè)，為企業(yè)培養(yǎng)了各類型管理顧問(wèn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，在企業(yè)（組織）培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)實(shí)施工作上有獨(dú)到見(jiàn)解，主持過(guò)大型團(tuán)隊(duì)（2000人以上）心理體驗(yàn)課（體驗(yàn)式培訓(xùn)）策劃與組織，大型講座的組織策劃與實(shí)施，除次之外積極關(guān)注女性群體心理健康成長(zhǎng)工作等。 服務(wù)領(lǐng)域 人力資源：招聘選拔 培訓(xùn)與開發(fā) 激勵(lì)機(jī)制 職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)化 市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)調(diào)研 銷售技巧 大客戶銷售 店面銷售 商務(wù)談判 門店銷售 客戶服務(wù)：大客戶關(guān)系管理 服務(wù)技巧 投訴處理 客戶信息管理 客服人員管理 客服管理 運(yùn)營(yíng)管理：執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 非人力資源 溝通技巧 企業(yè)文化：團(tuán)隊(duì)文化 服務(wù)文化 傳播文化 企業(yè)形象 文化管理 服務(wù)行業(yè)：通信運(yùn)營(yíng) 金融證券 酒店餐飲 石油化工 文化體育 服務(wù)過(guò)企業(yè)/組織： 中國(guó)平安 太平洋保險(xiǎn) 中國(guó)銀行 中國(guó)建設(shè)銀行 中國(guó)工商銀行 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 英特爾亞太研發(fā)中心 美贊成中國(guó) 伊利乳業(yè) 奇正藏藥 健力寶 北京青年旅行社 英飛凌西安分公司 搜房網(wǎng)等