黃瀟茜,黃瀟茜講師,黃瀟茜聯(lián)系方式,黃瀟茜培訓師-【中華講師網(wǎng)】
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升專家
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黃瀟茜資歷背景
黃老師具備企業(yè)培訓及輔導的實戰(zhàn)經(jīng)驗,其課程與行業(yè)結(jié)合度高。課程由“心”開始,改善心智模式,將課程與學員的個人成長結(jié)合在一起;感受“新”體驗,層層剖析、多角度演練,深刻思考;課程“新”技巧,采用體驗式訓練、角色仿真訓練、拓展沙盤訓練、專題研修訓練、行為測試訓練、成果展示訓練等多角度升華課程品質(zhì),讓學員“快樂學習,快樂成長”;展現(xiàn)“新”風采,打造員工成為企業(yè)一道靚麗的風景線,塑造形象、修煉魅力、提升內(nèi)在、展示風采,通過短期的培訓就導入“精、氣、神、行、禮”的效果,學有所成更學有所獲得。
   圍繞培訓需求,因材施教,強調(diào)實效性。形成具有創(chuàng)新性的“教練+輔導+咨詢 +培訓”一體化模式。課堂形式主要以“理論 + 示范 + 視頻 + 案例 + 演練 + 互動+ 進駐 + 工具+行動” 模式為主。
   ★通過訓練——規(guī)范服務(wù)行為; ★通過視頻——細化服務(wù)尺度
   ★通過案例——破解服務(wù)難題。 ★通過工具——固化行為模式;
黃瀟茜主講課程
禮儀類課程系列:
1.《專業(yè)風范——營業(yè)廳/現(xiàn)場人員標準化服務(wù)禮儀流程訓練營》
2.《五星接待——迎檢接待禮儀/講解員/禮儀隊特訓營》
3.《贏在形象——職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
4.《內(nèi)生能動——禮儀輔

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