分享、交流、刷朋友圈,微信早已經(jīng)不是以前那樣玩了!近兩年微商的崛起,不僅僅是沖破微信作為原來單純的社交軟件的局限,還有它對(duì)整個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展生態(tài)都造成了顛覆性的改變,微商數(shù)量以激增之態(tài)勢(shì)發(fā)展擴(kuò)大,以此產(chǎn)生了新型流行的微商營銷模式更是不可輕視。微商的迅速發(fā)展同樣也帶來了不少問題,但是可預(yù)測(cè)到其發(fā)展的威力還將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)在,未來微商的發(fā)展將使得移動(dòng)電商更好地落地,甚至引領(lǐng)移動(dòng)電商的發(fā)展。
移動(dòng)電商的發(fā)展
移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),使人們實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。與傳統(tǒng)PC電商相比,真正的移動(dòng)電商運(yùn)營和推廣立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)環(huán)境,因?yàn)橐苿?dòng)上網(wǎng)并PC上網(wǎng)更加便捷,碎片時(shí)間利用率更高,因此具有更廣泛的用戶基礎(chǔ),移動(dòng)電商的發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖俊?/span>
微商的定義與發(fā)展
微商這詞,剛開始形成是基于人們利用在微信上做推廣東西,后來通過發(fā)展,微商的定義更加廣泛,目前通過比較規(guī)范的定義是這樣說的,一般是指以“個(gè)人”為單位的、利用web3.0時(shí)代所衍生的載體渠道,將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,不存在區(qū)域限制,且可移動(dòng)性地實(shí)現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個(gè)體行為。通俗的說,微商就是在移動(dòng)端上進(jìn)行商品售賣的小商家。一般我們比較熟悉的一些朋友在微信上賣東西,從這個(gè)廣義的定義來說微信上推廣賣東西就成了微商的一個(gè)組成部分。我們可以了解到,微商的準(zhǔn)入門檻低,而且傳播速度快,并且營銷成本很低,這就是微商這兩年火起來爆發(fā)增長的主要原因。
過去移動(dòng)電商的推廣模式比較宅,本身中國移動(dòng)電商的發(fā)展元年也是在2013年,甚至說移動(dòng)電商的推廣和運(yùn)營沒有有效的方式,智能手機(jī)和移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展起來后,移動(dòng)社交工具的應(yīng)用迅速崛起,商家利用移動(dòng)社交的推廣成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣的主流方式,移動(dòng)電商的發(fā)展才有了更有效的落地推廣運(yùn)營方式,目前移動(dòng)社交應(yīng)用在手機(jī)上網(wǎng)人群中占比已經(jīng)達(dá)到80%,目前移動(dòng)電商的發(fā)展下其基本的推廣模式主要依托于各大移動(dòng)社交平臺(tái),而移動(dòng)社交平臺(tái)也逐漸被商業(yè)營銷所滲透,在此基礎(chǔ)上,微商出現(xiàn)了。
微商已經(jīng)成原生態(tài)的基于微信以幾句話幾張圖片宣傳商品的形式發(fā)展到規(guī)范化平臺(tái)的階段,現(xiàn)有各式各樣的形態(tài),如拍拍微店、自電商移動(dòng)商城等這樣的移動(dòng)(微)電商平臺(tái)異?;鸨?。說到當(dāng)中的微信,是目前最大的移動(dòng)社交平臺(tái),騰訊本想維護(hù)微信作為社交平臺(tái)的純凈性,自然也是擋不住商業(yè)模式的侵襲,然后就想搞個(gè)微店又下成了一步爛棋,后面加入大眾點(diǎn)評(píng)、京東購物、美麗說等功能,現(xiàn)在不斷探求微信微商的發(fā)展,尋找合作伙伴,一直以來在傳統(tǒng)PC商務(wù)活動(dòng)中有淘寶等強(qiáng)大的對(duì)手,終于等到這次機(jī)遇,有機(jī)會(huì)占據(jù)移動(dòng)發(fā)展的這塊肥肉。
微商的缺陷與改進(jìn)
微商剛崛起之際確實(shí)有造成了一片混亂,如果不正視這些問題,這種發(fā)展模式是難以長久發(fā)展的。微商的準(zhǔn)入門檻低,因而也混進(jìn)了很多想要暴富的人踏進(jìn)來這個(gè)圈子,但是他們很少人是真正手里有貨源的,都是一種代理關(guān)系,這種做法使得貨源沒有對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)者,這當(dāng)中更容易造成信息的隨意改變,產(chǎn)品信息和價(jià)格更加不透明,而他們往往對(duì)于售后和維權(quán)方面也不會(huì)提供保障,漏洞越來越大,于是消費(fèi)者對(duì)此也逐漸失去信心。
說到底微商最大的問題就是缺乏完善的交易體系和信任機(jī)制,現(xiàn)在微商們也意識(shí)到包括朋友圈暴力刷屏、產(chǎn)品質(zhì)量無法保證、同質(zhì)化嚴(yán)重、品牌周期短等嚴(yán)重問題。在朋友圈上單純賣貨的形態(tài)已經(jīng)日漸衰微。微商時(shí)代剛開啟的時(shí)候,確實(shí)有這么一個(gè)紅利期存在,但當(dāng)時(shí)大部分微商模式僅僅只是一些個(gè)體戶小商家從傳統(tǒng)PC商務(wù)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)電商的一種簡(jiǎn)單的投機(jī)行為,而造成其生命周期的短暫,因?yàn)樗麄兓旧鲜潜е鴴耆《唐诶娴男膽B(tài)而來,并沒有對(duì)長期進(jìn)行良好的規(guī)劃。也存在著不少不良商家趁著體制不完善之時(shí),利用這種信息不對(duì)等的關(guān)系賺取暴利。微商在其紅利期時(shí)一方面得到迅速發(fā)展,另一方面也暴露出一系列問題如信任危機(jī)、服務(wù)保障、層級(jí)代理等等。
當(dāng)然面對(duì)這種局面,各大企業(yè)也紛紛開始“出手”。微商戰(zhàn)役在各個(gè)企業(yè)之間打響。騰訊一開始不明朗的態(tài)度到現(xiàn)在鼓勵(lì)微商微店的發(fā)展,在態(tài)度上愈發(fā)積極地發(fā)展這個(gè)模塊,如微信給微商提供一站式方案,并強(qiáng)化了微信的掃碼功能等。更多的政策手段開始趨向于抓住微商的核心,提供一個(gè)的技術(shù)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)商制定了統(tǒng)一的貨物與支付規(guī)則,引入權(quán)威可信的品牌商和供貨商入駐,由其提供售后服務(wù)和保障,這樣才是微商本身應(yīng)有的姿態(tài)?,F(xiàn)行中如自電商移動(dòng)(微)商城就是這樣的模式,自電商是由自媒體概念衍生而出的新型移動(dòng)電商模式,為實(shí)現(xiàn)人人都可以開店成為移動(dòng)電商的老板,人人都可以成為移動(dòng)電商的消費(fèi)者,為移動(dòng)(微)電商的發(fā)展提供線上系統(tǒng)及平臺(tái),通過規(guī)范化的平臺(tái)系統(tǒng)解決早期原生態(tài)微商發(fā)展中的各種問題的話,引領(lǐng)移動(dòng)(微)電商更健康的發(fā)展。
微商將如何發(fā)展?品牌或者個(gè)人獨(dú)立的移動(dòng)(微)商城+圈子+社交平臺(tái)+好的產(chǎn)品與服務(wù)
微商在未來應(yīng)該會(huì)以一種“品牌或者個(gè)人獨(dú)立的移動(dòng)(微)商城+圈子+社交平臺(tái)+好的產(chǎn)品與服務(wù)”模式作為主導(dǎo)力量發(fā)展。首先是“獨(dú)立的商城平臺(tái)”,這是因?yàn)閯偲鸩降囊靶U式原生態(tài)缺乏完善的交易體制和信任機(jī)制,迫切需要一個(gè)第三方的交系統(tǒng)去解決這樣的一個(gè)問題,才能使從目前這種魚龍混雜的狀態(tài)中變革出來?!叭ψ印本褪强驮础⑾M(fèi)者群體,利用自媒體平臺(tái)發(fā)展個(gè)人及品牌的圈子,打造圈子影響力,吸引更多的圈子粉絲,使微商不僅僅去局限于熟人生意。以“社交平臺(tái)”作為主要的推廣途徑。當(dāng)然“好的產(chǎn)品與服務(wù)”是一些商業(yè)形態(tài)的基石,特別是現(xiàn)在的粉絲、圈子為依托的微商,做好自身的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是最關(guān)鍵方面,也是解決微商存在的信任危機(jī)最本質(zhì)的手段
個(gè)人認(rèn)為,以上幾個(gè)方面的結(jié)合在未來會(huì)是微商發(fā)展的大致趨勢(shì)和方向,微商應(yīng)當(dāng)在這幾個(gè)方面進(jìn)行更深入的探索。
微商作為移動(dòng)電商模式的一種創(chuàng)新,微商的發(fā)展雖然在目前還未能沖擊到傳統(tǒng)電商如淘寶、京東等的地位,但其飛速發(fā)展,也使得阿里也不敢小視。微商逐漸形成一套成熟完善的體系去規(guī)范其發(fā)展,其將迸發(fā)出巨大的活力推動(dòng)移動(dòng)電商時(shí)代的發(fā)展。
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個(gè)人簡(jiǎn)介:廣東首輔科技有限公司董事長,自電商創(chuàng)始人,廣東省電子商務(wù)商會(huì)理事會(huì)員、移動(dòng)電商服務(wù)中心,移動(dòng)(微)電商培訓(xùn)師。
擅長領(lǐng)域: 移動(dòng)(微)電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)