傳統(tǒng)PC電商是“平臺+站內站外推廣”

個人認為，傳統(tǒng)PC電商運營模式是“平臺+站內站外推廣”的運營模式。PC電商經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成綜合類電商大平臺及部分垂直性電商平臺的格局。由于大平臺的強有力廣告推廣為平臺引進大量的流量，培養(yǎng)了人們采用PC購物的第一習慣是直接上大平臺（如淘寶）進行搜索式購物，通過貨比貨、價比價后購買。其次也由于在第三方大平臺進行購物更具有保障性，PC購物的消費習慣幾乎不會到單獨品牌商城去消費，以至于品牌獨立PC商城很難發(fā)展起來，品牌商家運營PC電商都必須依附在大平臺商建立店鋪，在大平臺內部做推廣，抓取平臺的流量到自己的店鋪。

傳統(tǒng)PC電商是一個“壟斷化”的市場

PC綜合類電商大平臺基本上形成互聯(lián)網(wǎng)巨頭所“壟斷”，阿里巴巴的淘寶和天貓平臺、騰訊占股的京東平臺。這里強調的“壟斷”是基于資本實力壟斷而非政治手段壟斷的狀態(tài)。作為一家新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想在目前的已經(jīng)形成的PC電商平臺格局的基礎上去競爭，難度是非常大，或者基本上不能去競爭，中國的互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)是一個相對幾個大平臺壟斷的局面。

其次，由于多年PC電子商務購物發(fā)展培養(yǎng)的消費者行為習慣是直接通過綜合類大平臺搜索比價購買，消費者的PC購物平臺目前已經(jīng)形成幾大平臺中心，對于新興的平臺去搶奪流量幾乎不太可能。對于個別品牌建立自己的獨立PC品牌商城難以獲得購物的流量，難以獨立存在，同時也沒有第三方的購物保障機制，難以取得消費者的信任。

移動電商運營將擺脫PC電商平臺化的格局

移動互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的用戶行為特征差異性比較大，人們手機上網(wǎng)的第一行為是移動社交工具，社交聊天工具已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)的第一大入口，移動電商運營完全可以擺脫PC電商平臺的局限，直接從移動社交工具抓取流量。由于社交聊天環(huán)境是基于個人的私密關系圈子，假如利用每個個人從自己的私密關系圈去獲取流量比直接硬生生的陌生人推廣廣告顯得更有效果，移動社交平臺的傳播性快，每一個品牌商在移動電商運營推廣的時候能夠利用每一個個人去為自己的商品引流與通過品牌商自己利用廣告推廣去引流，前者更是最佳選擇，由此移動電商運營可以不在依托于大平臺獲取流量，品牌獨立的移動商城就有了生存的空間。

移動電子商務是“去壟斷化”，一個大家一起來“玩”的時代

由于以上分析的，在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，獨立的品牌移動商城有了生存的空間，換句話說，品牌商已經(jīng)不用在依托PC電商大平臺去獲取流量，可以直接通過移動互聯(lián)網(wǎng)推廣獲取流量，眾多的品牌移動商城就會誕生，告別過去PC電商運營依托幾個“壟斷化“綜合電商平臺的格局。每一個商家都可以擁有自己的獨立移動商城，與消費者彼此關注、分享、互動，打造自己的品牌粉絲群體，同時結合O2O電商模式整合線上線下體驗店和渠道資源。每個個人都可以擁有自己的個人商城，通過個人社交圈售賣商品。

2.0電子商務購物模式體驗=移動電子商務購物模式

2.0電子商務購物模式，其主要包括的五個環(huán)節(jié)是：接觸、興趣、了解、咨詢、購買?？梢钥吹竭@里最具有其特點的就在于前兩個環(huán)節(jié)——接觸與興趣，其中的重點環(huán)節(jié)是“興趣”，不再是以往的“需要”。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機應用中社交聊天工具的使用已經(jīng)占比超過70%，PC端上網(wǎng)更多是基于需求搜索式，在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，手機上網(wǎng)更多是進入社交平臺，商家如果想在社交平臺斬獲流量，移動電商的推廣和運營跟PC電商就有本質上的差別了。從移動社交的角度來說，消費者是在一些移動社交平臺上接觸到某些產(chǎn)品或服務，比如說朋友圈當中有人推薦什么產(chǎn)品，或是發(fā)幾張產(chǎn)品圖片搭配文字，你刷朋友圈的原意當然并不是想要買些什么，而是你看到了某樣東西，你對它產(chǎn)生了興趣，才會想要進一步的了解和咨詢，隨后再購買。

1.0電子商務購物模式=PC電子商務購物模式=平臺化的電子商務購物模式

既然有2.0，肯定也有1.0，1.0電子商務購物模式=PC電子商務購物模式，主要包含五個環(huán)節(jié)：需要、搜索、了解、咨詢、購買。1.0電子商務購物模式的重點環(huán)節(jié)在于“需要”，消費者一般是想到自己需要某樣東西了，于是就上網(wǎng)找找看，可以到個別網(wǎng)站，或者直接就是在淘寶、京東這種大的平臺上直接搜索，經(jīng)過對比了解還有咨詢后，放進購物車，于是就可以下單，等待發(fā)貨收貨，這是一種基于消費者需要式的電商購物體驗模式，在PC以及手機無線端的購物幾乎都是屬于這種需要式購物模式。

需求式的PC電商購物體驗模式的份額會逐漸下降

當然依賴于需求式而購買的購物模式并不會被淘汰，但相信有一天，2.0電商模式的讓網(wǎng)民逐漸接受并發(fā)展成熟下，需求式購物模式的份額會逐漸下降，這不是危言聳聽，每個人對生活需求物品范圍是有一定范圍的，人們通過手機上網(wǎng)的各個地方，隨處可接觸到能足夠引起自己興趣的生活所需商品時，人們在2.0電商購物模式購買的商品就越來越多，基于主動需求式的1.0購物模式所購的商品自然就會減少，但這還不是關鍵，更關鍵的是通過2.0購物模式帶來的消費群體更容易形成永久的客人。

總結

試想下，未來移動電商的消費行為是被每個品牌的獨立的移動商城直接引導進入購物，或者通過線下的渠道資源及體驗店直接引導到品牌獨立移動商城進行消費，每個個人都可以擁有自己的個人商城代言各品牌商城的商品，將形成眾多獨立個人個體和品牌個體一起玩的時代。

本文原創(chuàng)作者黃德蔭，歡迎轉載分享，轉載請標明來源，謝謝！

黃德蔭個人簡介：

首輔董事長

自電商創(chuàng)始人

自電商實戰(zhàn)導師

廣東省電子商務商會理事會員

廣東省電子商務商會移動電商服務中心負責人

移動（微）電商運營、移動（微）互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓師

移動（微）電商運營、移動（微）互聯(lián)網(wǎng)營銷研究者

個人品牌塑造與營銷研究者

“企業(yè)管理體系模塊化架構和固化”理念及“中層管理9大模塊”管理理念提出者

國家認證企業(yè)培訓師三級

美國培訓認證協(xié)會（AACTP）國際注冊培訓師