實施六西格瑪是多贏的戰(zhàn)略選擇,“一箭多雕”的。實施六西格瑪?shù)暮锰幎嗪芏啵黾?a target="_blank" style="color: black;" >市場份額、減少成本、提高生產(chǎn)力、減少運作周期時間、減少錯誤、改變公司文化、改進產(chǎn)品和服務、留住顧客等。其作用可歸納為以下四個方面:
1、問題解決和成本降低
解決困擾公司的重要而復雜的難題,降低不良質量成本。這些難題包括產(chǎn)品和服務質量問題;運營成本問題;生產(chǎn)率、流程周期問題;市場和顧客流失問題;環(huán)境和安全問題等。
2、文化的變革
建立持續(xù)改進和創(chuàng)新的企業(yè)文化,消除溝通壁壘,形成一種同心協(xié)力克服障礙,人人積極關注、參與改進和創(chuàng)新的文化氛圍。
3、戰(zhàn)略的實施
六西格瑪還可以是一種全面提升公司競爭力和經(jīng)營管理成熟度的戰(zhàn)略。通過戰(zhàn)略實施可以:提高顧客滿意度,留住顧客,增加市場份額;減少缺陷錯誤,降低風險和成本;改進產(chǎn)品及服務,使企業(yè)獲得持續(xù)的成功;加快改進的速度,可以幫助企業(yè)在改進績效的同時加速改進流程。
4、員工的發(fā)展
培養(yǎng)下一代領導者,促進員工職業(yè)發(fā)展。六西格瑪帶給員工的是解決問題的方法,員工不僅僅通過培訓學到知識,而且要將所學知識應用到實踐中,通過實踐完全掌握解決問題的科學方法,為組織帶來豐厚的回報,同時提高員工的個人能力。通過員工個人行為的改變,促進學習和相互指導,提高人員素質,進而改變企業(yè)整體的文化氛圍,使企業(yè)成為一個學習型組織。
六西格瑪管理為企業(yè)實施持續(xù)、突破性的改進和創(chuàng)新提供了所必需的管理工具和操作技巧,也為企業(yè)培養(yǎng)了具備激勵能力、組織能力、數(shù)理統(tǒng)計診斷能力和項目管理技術的領導者,這些人是企業(yè)推進變革和競爭的核心力量,會使服務偏差并保持持久性和企業(yè)降低質量缺陷的效益,促進快速實現(xiàn)突破性績效,幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。