客戶：沃爾沃等 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2013/8/13 0:00:00 第一模塊：概述（1.0hr） 質(zhì)量管理的發(fā)展過程 質(zhì)量的含義 PDCA的含義 第二模塊：基本統(tǒng)計(jì)（2.0hrs） 偏差的組成：普通原因和特殊原因的偏差 總體與樣本 數(shù)據(jù)類型：連續(xù)數(shù)據(jù)和邏輯數(shù)據(jù) 連續(xù)數(shù)據(jù)：中心偏倚和離散趨勢(shì) 邏輯數(shù)據(jù)：缺陷與缺陷品、DPO/DPU 第三模塊：現(xiàn)狀分析（P1） （3.0hrs） 問題描述（趨勢(shì)圖） 問題分類：突發(fā)性問題、結(jié)構(gòu)性問題 界定問題（SIPOC） 選擇衡量指標(biāo)并定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) MSA初步 課堂練習(xí)1 第四模塊：原因分析和篩選(P2&P3) （2.0hrs） 過程中是否存在特殊原因？（直方圖、趨勢(shì)圖、盒子圖） 尋找潛在的X（魚骨圖） 篩選關(guān)鍵的X（柏拉圖、分層法、散點(diǎn)圖） 課堂練習(xí)2 第五模塊：制定對(duì)策(P4) （1.0hr） 制定關(guān)鍵要素的改善對(duì)策 制定運(yùn)行參數(shù)的改善對(duì)策 課堂練習(xí)3 第六模塊：實(shí)施和檢查(Do & Check) （0.5hr） 試運(yùn)行 檢查效果 第七模塊：建立過程控制系統(tǒng)（1.5hrs） 案例研究 過程控制系統(tǒng)的組成 標(biāo)準(zhǔn)化 防錯(cuò) 控制計(jì)劃 第八模塊：案例分析與項(xiàng)目分享（1.0hr）