六西格瑪?shù)呐d起已有20余年，N家企業(yè)已或在推行，經(jīng)筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)六西格瑪?shù)暮x存在極大差異。基于我的六西格瑪咨詢項(xiàng)目輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)梳理一下我對(duì)其的理解：

六西格瑪?shù)牡谝粚雍x：它是衡量過(guò)程能力的指標(biāo)。在這之前我們我們用合格率來(lái)衡量過(guò)程能力，認(rèn)為只要在規(guī)范內(nèi)的都是合格的，都是一樣的。在生產(chǎn)中真的如此嗎？答案是否定的。我們期望的是所有的數(shù)據(jù)都是相同的，最好和目標(biāo)值（期望值）相同。這就要求用區(qū)別于合格率的指標(biāo)來(lái)衡量數(shù)據(jù)間的差異性，這就引入了西格瑪?shù)母拍睿軌蚋嬖V我們問(wèn)題的性質(zhì)，指引著解決問(wèn)題的方向---中心偏移的問(wèn)題還是分布的問(wèn)題。

六西格瑪?shù)牡诙雍x：它是解決問(wèn)題的方法論（DMAIC、IDDOV）。這里以DMAIC為例進(jìn)行說(shuō)明：在定義階段，篩選出要解決的問(wèn)題（待改進(jìn)的KPI），進(jìn)行問(wèn)題定義（確定問(wèn)題的性質(zhì)）并通過(guò)SIPOC界定出項(xiàng)目的范圍和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行項(xiàng)目章程定義；在測(cè)量階段，識(shí)別出問(wèn)題的衡量指標(biāo)Y并給出其績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析---確保后續(xù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量；在分析階段，首先確定問(wèn)題的性質(zhì)（偏移還是離散？）后設(shè)定改進(jìn)的目標(biāo)（最優(yōu)能達(dá)到什么程度？），通過(guò)分析問(wèn)題的機(jī)理去尋找所有潛在的原因并基于數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行篩選；在改進(jìn)部分，先對(duì)要素類X進(jìn)行改善，在對(duì)參數(shù)類X進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE建立Y=F（X）的數(shù)學(xué)模型并界定Y與X的公差；在控制階段，首先優(yōu)化過(guò)程控制體系，接著實(shí)施全部的改善措施并跟蹤其效果，最后對(duì)Y、X運(yùn)用控制圖等方法進(jìn)行過(guò)程控制。因此可以說(shuō)它是一種結(jié)構(gòu)化的解決問(wèn)題的方法。

六西格瑪?shù)牡谌龑雍x：一種基于持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化。要想真正的使六西格瑪給企業(yè)帶來(lái)效益，僅僅幾個(gè)人了解和運(yùn)用時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須讓全體員工參與進(jìn)來(lái)，所有的員工均具有了改善的意愿和方法后才能使其效益最大化。

各位大蝦，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)予以斧正！