辦公室是一個處理公司業(yè)務(wù)的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認(rèn)同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現(xiàn)。辦公室禮儀涵蓋的范圍其實(shí)不小,但凡電話、接待、會議、網(wǎng)絡(luò)、公務(wù)、公關(guān)、溝通等都有各式各樣的禮儀。其實(shí),在辦公室遵守禮儀,是職場人士的基本要求,根本不需要被人刻意強(qiáng)調(diào)。不過現(xiàn)在很多人由于物質(zhì)的充足而得意忘形,忽略了人生中本來應(yīng)該知道了解和做到的一些細(xì)節(jié)。在此提醒大家,時代可以改變,生活可以改變,心情可以改變,但是我們的禮儀不能改變。
1.辦公室儀表禮儀,辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔,頭發(fā)要保持清潔無異味,指甲不能留太長,女士要化淡妝,男士不能留胡子,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威,聲望和精明強(qiáng)干為宜。
2.辦公室舉止禮儀,在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作,會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前,公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,握手時不彎腰低頭,要大方熱情,入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。
3.辦公室環(huán)境禮儀,不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時,應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。
4.辦公室接聽電話禮儀,聽到電話鈴響若是嘴里在吃東西應(yīng)該停止,若是在與同事打鬧嬉戲也應(yīng)等情緒平穩(wěn)后再接電話,不要邊吃東西邊打電話,應(yīng)該停止一切不必要的動作,電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。
5.辦公室語言禮儀,首先就是不要跟在別人身后人云亦云,要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員;不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。
6.辦公室同事相處禮儀,(1)真誠合作 (2)同甘共苦(3)公平競爭、(4)寬以待人