服務(wù)營銷、情緒與壓力管理培訓(xùn)師，系統(tǒng)傳授專業(yè)投訴處理、服務(wù)營銷、情緒與壓力管理、肢體語言的心理暗示、情商提升等課程 。　
張昊老師 中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA，廈門大學(xué)學(xué)士，從事過多種職業(yè)，在豐富的實踐經(jīng)驗。張昊老師曾任職于某軟件公司，參與某企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)工作，曾耽任過某電臺節(jié)目主播等。
　　　張昊老師：特別擅長通信行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投訴與服務(wù)營銷的研究。對于員工的心態(tài)調(diào)整、投訴處理技巧、投訴處理法律知識、情緒與壓力管理等課程都有獨到的見解。
張昊老師：培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理分明，授課形式多樣，親和力強，通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演等形式提高學(xué)員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達(dá)到培訓(xùn)目的?？梢哉f張昊老師是一個幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的良師。
至今，每天都有學(xué)員打入張昊老師的電話，希望幫助解決日常工作與生活中遇到的難題。