現(xiàn)在越來(lái)越多的管理學(xué)者在提組織能力的問(wèn)題，并認(rèn)為組織能力的建設(shè)，是能幫助和支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的。我本人近20年的管理咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)歷，也不斷的在驗(yàn)證著這一理論。而要理解組織能力是如何支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就要理解到底什么是組織能力，組織能力包括哪些內(nèi)容。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，不同的管理學(xué)者有著不同的內(nèi)涵，按照百度百科上的解釋是：

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，組織能力是指開(kāi)展組織工作的能力。是指公司在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入相同的情況下，具有以更高的生產(chǎn)效率或更高質(zhì)量，將其各種要素投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的能力。組織能力包括企業(yè)所擁有的一組反映效率和效果的能力，這些能力可以體現(xiàn)在公司從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)再到生產(chǎn)的任何活動(dòng)中。精心培養(yǎng)的組織能力可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來(lái)源。對(duì)于一個(gè)組織而言，組織能力就是能保障組織內(nèi)的人員按照一定的系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的能力；對(duì)于一個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)，組織能力是指為了有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來(lái)的能力。包括協(xié)調(diào)關(guān)系的能力和善于用人的能力等等。組織能力是一個(gè)人的知識(shí)、素質(zhì)等基礎(chǔ)條件的外在綜合表現(xiàn)。

關(guān)于組織能力的介紹，目前比較普遍認(rèn)同的是華人管理學(xué)者楊國(guó)安教授的理解。他在2010年出版了書(shū)籍《組織能力的楊三角，企業(yè)持續(xù)成功的秘訣》這本書(shū)中，是這樣定義組織能力的：組織能力指的不是個(gè)人能力，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織競(jìng)爭(zhēng)力的DNA，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在某些方面能夠明顯超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的能力。

楊國(guó)安老師認(rèn)為，企業(yè)持續(xù)成功取決于兩大要素，即企業(yè)持續(xù)成功=戰(zhàn)略×組織能力。戰(zhàn)略很容易被模仿，而組織能力難以在短期內(nèi)模板。楊教授又進(jìn)一步總結(jié)了組織能力的內(nèi)容，他將其進(jìn)行系統(tǒng)性的總結(jié)為一個(gè)三角，目前普遍的叫法是楊三角。以下是楊三角的模型。

以下是對(duì)這三個(gè)能力之間的解釋

1. 員工能力（會(huì)不會(huì)？）：即公司全體員工，包括中高層管理團(tuán)隊(duì)必須具備能夠?qū)嵤┢髽I(yè)戰(zhàn)略、打造所需組織能力的知識(shí)、技能和素質(zhì)。也就是說(shuō)員工會(huì)不會(huì)、能不能做出與組織能力如創(chuàng)新、低成本、服務(wù)等匹配的決策和行為。如何培養(yǎng)員工能力？企業(yè)需要回答以下幾個(gè)問(wèn)題：

要打造所需的組織能力，公司具體需要怎樣的人才？他們必須具備什么能力和特質(zhì)？公司目前是否有這樣的人才儲(chǔ)備？主要差距在哪里？如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才?

2. 員工思維模式（愿不愿意？）：?jiǎn)T工會(huì)做不等于愿意做，因此組織能力的第二個(gè)支柱就是員工的思維模式，讓大家每天在工作中所關(guān)心、追求和重視的事情與公司所需的組織能力匹配。關(guān)于思維能力，公司要考慮的具體問(wèn)題包括：

什么是主管/員工需具備的思維模式和價(jià)值觀？如何建立和落實(shí)這些思維模式和價(jià)值觀？

3. 員工治理方式（允不允許？）：?jiǎn)T工具備了所需的能力和思維模式之后，公司還必須提供有效的管理資源和制度支持才能容許這些人才充分施展所長(zhǎng)，執(zhí)行公司戰(zhàn)略。在員工治理方面，公司要考慮的具體問(wèn)題包括：

如何設(shè)計(jì)支持公司戰(zhàn)略的組織架構(gòu)？如何平衡集權(quán)與分權(quán)以充分整合資源，把握商機(jī)？如何建立支持公司戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)和溝通交流渠道？公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程是否標(biāo)準(zhǔn)化簡(jiǎn)潔化？

這三個(gè)支柱缺一不可，彼此間必須符合兩個(gè)原則：其一是平衡（balance），三個(gè)支柱都要強(qiáng)，而不單是其中一兩個(gè)強(qiáng)；其二是匹配（alignment），三個(gè)支柱的重點(diǎn)都必須與所需組織能力協(xié)調(diào)一致。

這個(gè)模型盡管對(duì)每一個(gè)能力都能做出很細(xì)致的說(shuō)明與解釋?zhuān)撃Ｐ筒](méi)有說(shuō)明組織能力和戰(zhàn)略之間的結(jié)合，是如何實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功的。我本人經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，也總結(jié)出了一個(gè)組織能力的模型，而這個(gè)模型更加通俗的詮釋了組織能力是如何支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的。

基于本人多年在企業(yè)的管理實(shí)踐，我認(rèn)為組織能力就是一種能支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種能力，是一種系統(tǒng)的能力，而不是單一的能力。這些能力包括我們的戰(zhàn)略方向是否正確的、組織結(jié)構(gòu)是否能滿(mǎn)足戰(zhàn)略目標(biāo)的要求、職位設(shè)置是否是合理的、以及各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的能力是否能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的需要。這些內(nèi)容匯總起來(lái)，按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)的步驟，構(gòu)建了以下的模型，該模型也即是組織能力的全內(nèi)容

該組織能力的全模型從公司的戰(zhàn)略梳理開(kāi)始，體現(xiàn)出戰(zhàn)略在整個(gè)公司的源頭的作用。通過(guò)梳理戰(zhàn)略，明確公司三年的戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，然后順著這個(gè)節(jié)點(diǎn)，展開(kāi)兩條主線(xiàn)。一條主線(xiàn)是組織績(jī)效建立的全過(guò)程，其基礎(chǔ)是職能規(guī)劃的設(shè)定；另一條主線(xiàn)是人力資源體系建立的全過(guò)程，其基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與職位體系的建立。兩條主線(xiàn)都是為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并通過(guò)公司的價(jià)值觀、制度與流程予以牽引和約束。

其中組織績(jī)效建立的這條主線(xiàn)，其內(nèi)容和邏輯包括，在設(shè)定了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始排兵布陣的工作，也即是展開(kāi)相應(yīng)的職能規(guī)劃的設(shè)定工作。對(duì)于一個(gè)制造型的企業(yè)而言，在所有的職能規(guī)劃中，市場(chǎng)規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃是最為主要的。當(dāng)這兩個(gè)規(guī)劃設(shè)定完成后，緊接著就開(kāi)始其它職能規(guī)劃的設(shè)定，包括研發(fā)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)，以及支撐的職能規(guī)劃，即行政、人力資源、財(cái)務(wù)、信息管理等等。在完成規(guī)劃設(shè)定后，就可以根據(jù)設(shè)定好的規(guī)劃，結(jié)合各個(gè)職能的特征，提取相應(yīng)的各個(gè)職能的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，即KPI，這也即是目標(biāo)分解的過(guò)程；隨后根據(jù)各個(gè)職能的KPI，制訂行動(dòng)計(jì)劃，并結(jié)合職能中配置的人員，有效的分配工作任務(wù)。這個(gè)全過(guò)程即是組織績(jī)效建立的全過(guò)程，也是公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的過(guò)程，而在實(shí)施與執(zhí)行的環(huán)節(jié)中，通過(guò)過(guò)程管理體系，包括季度分析會(huì)、月度經(jīng)營(yíng)例會(huì)、周例會(huì)、日會(huì)以及年度總結(jié)會(huì)等進(jìn)行管控，從而將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)的連接在一起。

另一條主線(xiàn)，是公司人力資源體系建立的主線(xiàn)。這條主線(xiàn)也是在公司設(shè)定了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，先進(jìn)行另一種形式的排兵布陣，即組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與調(diào)整的過(guò)程。隨后進(jìn)行職位設(shè)置與分析的工作。而組織結(jié)構(gòu)與職位體系的建立，則是人力資源管理各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)，也是人力資源管理體系建立的平臺(tái)。只有夯實(shí)這個(gè)平臺(tái)，各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)包括招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬管理、任職管理等才有可能順暢開(kāi)展，也才能最終為公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

以上所提及的內(nèi)容，即是我所理解的全部的組織能力的內(nèi)容。同時(shí)通過(guò)以上的模型，也清晰的明確了組織能力建設(shè)的整個(gè)過(guò)程，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支撐作用和價(jià)值。