這兩天給一家企業(yè)做競(jìng)聘的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，是針對(duì)需要參加競(jìng)聘的人員。之前也給好幾家企業(yè)做過(guò)競(jìng)聘的組織和輔導(dǎo)工作，但針對(duì)的對(duì)象是組織方，而不是參加競(jìng)聘的這一方人員。正好利用這次機(jī)會(huì)，整理之前給企業(yè)做競(jìng)聘輔導(dǎo)的方法和工具，從反方來(lái)說(shuō)說(shuō)競(jìng)聘人員在競(jìng)聘的過(guò)程中需要注意的方面。先從競(jìng)聘流程說(shuō)起。一般企業(yè)競(jìng)聘的流程大致包括以下幾個(gè)方面。

基于以上流程，針對(duì)競(jìng)聘人員，主要講解筆試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、主題演講、答辯、面試等幾個(gè)需要注意的環(huán)節(jié)。

1. 關(guān)于筆試，需要了解的問(wèn)題有

1) 筆試試題的形式：一般情況，筆試試題70%-80%是客觀題，包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、填空題等；另外20%-30%是主觀題，包括簡(jiǎn)答題、論述題等；

2) 筆試試題的類(lèi)型：試題的類(lèi)型多種多樣，根據(jù)競(jìng)聘崗位的不同而有所區(qū)別。但大致上包括專(zhuān)業(yè)題、邏輯推理題、計(jì)算題、數(shù)理題等；

3) 筆試試題的來(lái)源：一般來(lái)源于兩個(gè)方面，一個(gè)方面是來(lái)源于競(jìng)聘的崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，另一方面來(lái)源于公務(wù)員考試中的一些歷史、文理等題目；

4) 答題過(guò)程中的注意：要快速，不要拖沓。因?yàn)闀r(shí)間其實(shí)很有限。先回答自己最有把握的題目，然后再去回答那些有些猶豫需要分析和思考以及推理的題目。特別注意不要留空白，尤其是遇到論述題，也許不一定會(huì)，但也要回答，要寫(xiě)出來(lái)。因?yàn)樵u(píng)分是按照要點(diǎn)來(lái)評(píng)分的。

2. 主題演講，需要了解的問(wèn)題有

1) 主題演講如何進(jìn)行：一般會(huì)事前準(zhǔn)備幾個(gè)主題，然后由競(jìng)聘人員逐一進(jìn)行抽簽，也即是，上場(chǎng)一個(gè)抽簽一個(gè)；

2) 主題演講的時(shí)間：準(zhǔn)備5分鐘時(shí)間，緊接著就開(kāi)始登臺(tái)演講，時(shí)間上一般是5分鐘；

3) 主題演講需要注意的方面：內(nèi)容為王，因而充足的內(nèi)容準(zhǔn)備，才有可能精彩的吸引人的內(nèi)容；這就需要平時(shí)的積累。有了充足的內(nèi)容，再輔以相應(yīng)的形式，例如姿勢(shì)、手勢(shì)、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，以及激情等，那這次演講也就沒(méi)有什么不成功的。至于形式的練習(xí)，平時(shí)可以在家里進(jìn)行，讓家人錄制下來(lái)，直觀感受自己需要去調(diào)整的地方，多練習(xí)幾次，形式上的問(wèn)題自然就可以解決。但一切都是以內(nèi)容為王，這是基礎(chǔ)，不能本末倒置。

3. 答辯：在很多企業(yè)，會(huì)將這個(gè)環(huán)節(jié)叫做民主測(cè)評(píng)。需要了解的問(wèn)題有。

1) 答辯的解釋?zhuān)航M織方事前公布主題，讓競(jìng)聘者有一個(gè)相對(duì)充足的準(zhǔn)備時(shí)間，收集相關(guān)資料并整理成PPT，將需要講解的內(nèi)容通過(guò)PPT的形式進(jìn)行呈現(xiàn)；

2) 答辯的形式：競(jìng)聘者臺(tái)前講解，然后接受評(píng)委的詢問(wèn)；一般講解的時(shí)間不超過(guò)15分鐘，答疑的時(shí)間不超過(guò)10分鐘；

3) 答辯需要注意的方面：充分準(zhǔn)備內(nèi)容，講解的時(shí)候最好不要全盤(pán)照著PPT讀，要有自己的觀點(diǎn)；講解過(guò)程中，要面向評(píng)委，而不是對(duì)著PPT，因而就需要對(duì)PPT的內(nèi)容非常熟悉。這個(gè)問(wèn)題事前多練習(xí)就可以解決；PPT制作要給人精美的外觀感受，要有沖擊力；不要就某一個(gè)觀點(diǎn)和評(píng)委爭(zhēng)執(zhí)，先肯定再講解自己的觀點(diǎn)，過(guò)程中表現(xiàn)出自信。

4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：指由一組競(jìng)聘候選人組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問(wèn)題，并做出決策。由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰(shuí)是負(fù)責(zé)人，無(wú)論是座位還是組織等工作，全部都由競(jìng)聘候選人自行完成，目的在于考察競(jìng)聘候選人的各種表現(xiàn)，尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，從而確定進(jìn)入下一輪競(jìng)聘的人員；可觀察到的特征很多，包括組織協(xié)調(diào)、口頭表達(dá)，辯論的說(shuō)服能力、傾聽(tīng)能力、問(wèn)題的分析與思維能力、激情、自信度、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)與敏捷度、時(shí)間管理等等。根據(jù)競(jìng)聘的崗位不同，而會(huì)設(shè)置不同的需要觀察的特征；因而競(jìng)聘者需要注意的方面有：

1) 在發(fā)題目時(shí)就要開(kāi)始集中精力，因?yàn)檫@時(shí)評(píng)委已經(jīng)在觀察你的一舉一動(dòng)了；

2) 在別人說(shuō)話的時(shí)候，你要注意傾聽(tīng)，如果可能，最好適當(dāng)做筆記，表明你在聽(tīng)和思考；同時(shí)還要抬頭看看說(shuō)話的人；

3) 如果過(guò)程稍顯混亂，你可以主動(dòng)做一個(gè)組織者進(jìn)行協(xié)調(diào)和安排，相當(dāng)于你來(lái)做這個(gè)小組的責(zé)任人；如果有其他人做，你則要體現(xiàn)出合作與配合；

4) 如果輪到你講話，一定要說(shuō)話，特別忌諱說(shuō)“自己還沒(méi)有想好，讓其他人先說(shuō)”；

5) 不要說(shuō)太多，也不要說(shuō)太少，始終提醒自己要注意度；不要總是你一個(gè)人說(shuō)，但也不要不說(shuō)話，也要把握度；

6) 既然開(kāi)口說(shuō)話，就要表明你說(shuō)出的話是有道理的，反應(yīng)了你的表達(dá)、分析、思考、邏輯、系統(tǒng)等等綜合的能力；說(shuō)話過(guò)程注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速；

7) 不要為了吸引注意，而說(shuō)一些標(biāo)新立異的話；緊緊圍繞主題表明自己的觀點(diǎn)；

8) 遇到觀點(diǎn)不一致的，先肯定然后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解；不要就某個(gè)觀點(diǎn)和他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；但要說(shuō)出自己的觀點(diǎn)；

9) 無(wú)論什么時(shí)候，都不要有小動(dòng)作，例如打哈欠、仰靠椅子等；過(guò)程中尤其是不要去偷看評(píng)委，就當(dāng)評(píng)委不存在，始終暗示自己要集中注意力；

10) 爭(zhēng)取做總結(jié)陳述人，但不要表現(xiàn)的太過(guò)好表現(xiàn)；如果已經(jīng)有人做陳述，則要特別看著他，并進(jìn)行傾聽(tīng)。

5. 面試：企業(yè)在競(jìng)聘時(shí)不太使用面試這個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)被主題演講、民主測(cè)評(píng)等方式取代。該形式和公司招聘還是有很多不一樣的地方。幾個(gè)方面反應(yīng)了兩者的不同。

基本上是幾個(gè)評(píng)委同時(shí)面試一個(gè)人，可能是一個(gè)人問(wèn)完所有的問(wèn)題，也可能是幾個(gè)人輪流詢問(wèn)問(wèn)題；面試時(shí)間也比較短，一般20分鐘左右就結(jié)束；以結(jié)構(gòu)化為主，三到五個(gè)問(wèn)題不等，每個(gè)問(wèn)題會(huì)有一個(gè)基本的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。通常不會(huì)設(shè)置行為面試問(wèn)題，除非請(qǐng)第三方來(lái)主持面試。

以下是我給某公司設(shè)置的一個(gè)結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題、權(quán)重、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及時(shí)間要求。

1) 競(jìng)聘人員在面試中的注意點(diǎn)：整體的注意點(diǎn)，通過(guò)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。另外，面試過(guò)程中，坐的時(shí)候不要靠著椅子，稍微要前傾；要抬頭和面試評(píng)委有眼神的互動(dòng)；手不要亂動(dòng)，要配合你的言語(yǔ)自然；身體不要晃動(dòng)，要鎮(zhèn)定。