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何新云:崗位分析的方法與應(yīng)用(18)——崗位分析流程介紹:編制崗位說明書(2)
2019-03-18 2652


上一節(jié)我們介紹了崗位說明書編制的程序,而且特別強(qiáng)調(diào)了編寫的主體責(zé)任人是各個(gè)部門的第一負(fù)責(zé)人。接下來,我們來說說崗位說明書的內(nèi)容,以某煙廠公司的崗位說明書為藍(lán)本。崗位說明書有表格形式的,也有純文本形式的,之前我所經(jīng)歷以及所使用的所有的崗位說明書都是以表格的形式呈現(xiàn),而這次輔導(dǎo)該煙廠的崗位說明書編制工作,才第一次發(fā)現(xiàn)純文本的表現(xiàn)形式,和表格形式的比較,沒有什么特別的地方,一樣也很清晰。下面,我們就介紹這種純文本形式的崗位說明書的主體內(nèi)容。


一.范圍

用于說明該崗位說明書的基本要求和使用情況,例如,本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司軟件崗位任職員工的配置,崗位工作人員業(yè)績(jī)和能力意識(shí)勝任情況的評(píng)價(jià)。


二.規(guī)范性引用文件

用于該崗位文本所依據(jù)的文件和制度等要求


三.崗位標(biāo)識(shí):相當(dāng)于是該崗位的所具有的基本內(nèi)容,包括

1、崗位名稱:具體的崗位名字,采用限定詞+名詞的方式,例如傳輸部傳輸工程師

2、所屬部門:傳輸部

3、直屬上級(jí):部門經(jīng)理

4、業(yè)務(wù)上級(jí):是指同一領(lǐng)域但不在同一部門的只在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具有指導(dǎo)作用的管理者,而不是該崗位的行政管理者,例如大部門的人力資源部的業(yè)務(wù)上級(jí)是公司人力資源部

5、直接下級(jí):無

6、業(yè)務(wù)下級(jí):主要是指有業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的同一領(lǐng)域的崗位

7、崗位薪等:公司評(píng)估崗位價(jià)值后的統(tǒng)一認(rèn)定,例如傳輸工程師的等級(jí)是九等

8、所屬職類:由公司統(tǒng)一劃分,例如軟件專業(yè)類

9、崗位性質(zhì):非管理崗,專業(yè)崗

10、崗位編號(hào):統(tǒng)一由公司人力資源部設(shè)定編號(hào)的規(guī)則,例如CSB007


四.崗位概要

主要是標(biāo)明設(shè)置該崗位的目的是什么,為什么要設(shè)置這個(gè)崗位,采用的格式是:依據(jù)什么開展工作--通過做什么工作--達(dá)成什么結(jié)果。也即是包括輸入、過程和輸出。例如,某聯(lián)通公司的宣傳策劃的崗位概要是:根據(jù)市場(chǎng)需要和廣告宣傳計(jì)劃,組織對(duì)大客戶部的形象及業(yè)務(wù)宣傳,確保大客戶部的政策對(duì)市場(chǎng)的影響力。


五.崗位職責(zé)

非常關(guān)鍵的一個(gè)要素,根據(jù)部門職能分配表分配到該崗位上的職責(zé)。關(guān)于職責(zé)的描述,前幾節(jié)已經(jīng)很詳細(xì)的介紹過,在此不再涉及。


六.崗位評(píng)價(jià)指標(biāo):基于每一項(xiàng)職責(zé),需要輸出的指標(biāo),例如該煙廠動(dòng)力中心設(shè)備管理員的評(píng)價(jià)指標(biāo)有

1、動(dòng)力供應(yīng)保障率

2、動(dòng)力系統(tǒng)設(shè)備完好率

3、技改技措、大中修項(xiàng)目執(zhí)行率

4、工作差錯(cuò)率及服務(wù)滿意度


七.任職資格要求,一般是指該崗位所需要的最低要求,內(nèi)容包括

1、通用崗位要求:公司統(tǒng)一的針對(duì)所有崗位的要求,例如所有崗位都需要大專及以上的學(xué)歷要求,20歲以上的年齡要求;通用的素質(zhì)要求,例如,靈活性、承壓能力等等

2、學(xué)歷要求:針對(duì)該崗位的最低的學(xué)歷要求

3、知識(shí)要求:包括專業(yè)知識(shí),例如精通軟件編程的理論知識(shí);公司知識(shí),例如熟悉公司相關(guān)的流程與制度、理解公司高層的總結(jié)等等;外部知識(shí):例如,人力資源經(jīng)理需要熟悉勞動(dòng)法的知識(shí)

4、專業(yè)技能:完成各項(xiàng)工作所需要的基本技能,例如具備使用C++語音的能力

5、經(jīng)驗(yàn)要求:針對(duì)該崗位的最低的工作經(jīng)驗(yàn)要求,例如,一年及以上同行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)

6、資格要求:國(guó)家承認(rèn)的資格要求,例如,初級(jí)工及以上職業(yè)技能等級(jí)任職資格

7、證書要求:主要針對(duì)一些特殊工種,例如鍋爐工、叉車工等所需要的國(guó)家統(tǒng)一要求的證書。例如,需要具備由本市制發(fā)的特種設(shè)備鍋爐作業(yè)類鍋爐司爐證書

8、健康要求:例如,要求身心健康,能勝任本職工作

9、素質(zhì)要求:針對(duì)該崗位的一些素質(zhì)要求包括等級(jí),例如學(xué)習(xí)創(chuàng)新一級(jí)、協(xié)作精神二級(jí)、思考能力等等


八.角色要求:針對(duì)該崗位在工作流程的上下游所承擔(dān)的角色要求

分為內(nèi)部角色和外部角色。例如,某地區(qū)聯(lián)通公司的數(shù)據(jù)部經(jīng)理,對(duì)外是省公司相關(guān)部門、外部客戶的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)者;對(duì)內(nèi)是本部門日常事務(wù)管理的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者。是運(yùn)行維護(hù)部、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)部及移動(dòng)通信部相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)者


九.工作條件:針對(duì)該崗位的一些工作環(huán)境和工作地點(diǎn)等要求,包括

工作地點(diǎn):該崗位具體的工作地點(diǎn),例如深圳市龍崗區(qū)

工作時(shí)間:例如,正常的定時(shí)工作制

工作環(huán)境:室內(nèi),無其它特殊要求


十. 說明:要求任職者本人簽字與備忘等


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