傳統(tǒng)的知識、技能的培訓(xùn)可以通過培訓(xùn)前后的考試來考察及訓(xùn)練效果,也可以根據(jù)對照組和培訓(xùn)組的差異來評價培訓(xùn)效果。心理培訓(xùn)和其他的知識、技能的培訓(xùn)不同,其效果難以測量,心理培訓(xùn)的內(nèi)容如自信心、態(tài)度、團隊精神、情商等心理素質(zhì)本身就是難以測量的,另外,即使是心理訓(xùn)練后員工出現(xiàn)了可喜的變化,也很難說就是心理培訓(xùn)的結(jié)果。
正因為心理培訓(xùn)的上述特性,使得心理培訓(xùn)成為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中頗受爭議的內(nèi)容。2002年,廣州一些媒體對匯才人力技術(shù)有限公司培訓(xùn)課程的報道說,參訓(xùn)學(xué)員出了不菲的培訓(xùn)費培訓(xùn)內(nèi)容卻是挨罵和一些模仿垃圾婆、街頭女郎的不堪游戲,有學(xué)員參加游戲之后整夜痛哭難以平靜,而有的學(xué)員則稱自己從培訓(xùn)中受益終生。對于拓展訓(xùn)練、魔鬼訓(xùn)練、勵志培訓(xùn)等心理培訓(xùn),國內(nèi)媒體也褒貶不一。毫無疑問,心理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,但是如何使心理培訓(xùn)發(fā)揮實效而不流于形式,筆者認為,企業(yè)開展心理培訓(xùn)必須進行培訓(xùn)需求識別,選擇合適的內(nèi)容,采取合適的方法,進行科學(xué)的培訓(xùn)效果評價。