互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)必須激活強(qiáng)有力的短頭

    事實(shí)證明，至今為止，大部分關(guān)于長(zhǎng)尾的討論都是基于和圍繞著安德森先生最初的想法，把長(zhǎng)尾理解為只是對(duì)二八定律的顛覆，如果真是這樣，那樣的論斷顯然是過于簡(jiǎn)單了。比如，長(zhǎng)尾絕不意味著僅僅是把眾多分散的利基市場(chǎng)聚合為一個(gè)大尾巴，而是還需要一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的頭部，以及頭部與尾巴之間的有效聯(lián)系。這一觀點(diǎn)往往被投資者忽視了。長(zhǎng)尾理論創(chuàng)立者安德森本人也曾提到：“沒有頭只有尾巴，在吸引消費(fèi)者時(shí)就會(huì)顯得雜亂和無(wú)序；人們需要一個(gè)親切的開端，然后通過信任的推薦，去瀏覽不熟悉的地方。”這一觀點(diǎn)往往在國(guó)內(nèi)的傳播中被忽視了。其實(shí)，長(zhǎng)尾理論本身最大的硬傷在于僅僅有效地解釋說(shuō)明了成功者以所以成功的表現(xiàn)，卻沒有告訴我們成功的方法。

    事實(shí)證明，20%的暢銷品或者80%的大客戶，自從長(zhǎng)尾理論的發(fā)現(xiàn)在娛樂和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甚至是傳統(tǒng)的領(lǐng)域，甚至可以做到暢銷品和非暢銷品的收入是差不多的，是可以達(dá)到50：50的，就像書，暢銷書和非暢銷書是差不多的，這樣長(zhǎng)尾理論被越來(lái)越多的人群所重視。安德森認(rèn)為，長(zhǎng)尾理論必須滿足三個(gè)法則，第一個(gè)是使任何商品都可以購(gòu)買得到。比如說(shuō)亞馬遜使消費(fèi)者幾乎可以像購(gòu)買新書一樣便利地找到和購(gòu)買二手書。規(guī)則二，現(xiàn)在就開始降低價(jià)格，對(duì)在線音樂來(lái)說(shuō)，通過公平定價(jià)、方便的服務(wù)、穩(wěn)定的質(zhì)量，你也能夠同免費(fèi)同行競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)尾商業(yè)市場(chǎng)余地下（盜版）市場(chǎng)中間存在著一個(gè)合理的分界線，兩個(gè)市場(chǎng)都將會(huì)同市繼續(xù)存在下去。比如RealNetworks旗下的Rharsoty的需求一直源源不斷，亞馬遜網(wǎng)上書店一半以上的銷售量都來(lái)自于它銷售排行13萬(wàn)位之后的圖書，Netfix有五分之一的租賃收入來(lái)自于排名在3000位之后的DVD.還有Google的絕大多數(shù)收入就來(lái)自于寫小廣告商（廣告市場(chǎng)的長(zhǎng)尾）。總體來(lái)說(shuō)長(zhǎng)尾也就是聚沙成塔，很多小魚會(huì)比一只大魚還要大。

    事實(shí)證明，長(zhǎng)尾不是簡(jiǎn)單的對(duì)二八定律的顛覆，不意味著僅僅把眾多分散的小市場(chǎng)聚合為一個(gè)長(zhǎng)尾巴，需要一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的頭部，以及頭部和尾巴之間有效的聯(lián)系。像中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)這個(gè)新型模式的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，高度的稀缺性的品牌化的短頭，跟產(chǎn)業(yè)鏈中的受訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行合作就成為關(guān)鍵，特別是在目前的環(huán)境下，帶寬環(huán)境、成本，視頻技術(shù)的長(zhǎng)尾在中國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)目前的發(fā)展有一些阻礙。上網(wǎng)速度不能保證，在許多地方，由于受到帶寬等基礎(chǔ)設(shè)施的限制，上網(wǎng)速度很慢。有人將WWW（WorldWideWeb）戲稱為WorldWideWait（世界范圍內(nèi)的等待）。許多受訓(xùn)者由于等待時(shí)間過長(zhǎng)，常常放棄登錄。由于互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)的這一缺點(diǎn)，使其有效性大打折扣。另外，并非所有的培訓(xùn)內(nèi)容都適用于互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，如關(guān)于人際交流的技能就不是能通過網(wǎng)絡(luò)便能學(xué)會(huì)的。因此，由于中國(guó)的寬帶環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)發(fā)展的不成熟，使得邊際成本對(duì)于長(zhǎng)尾的末端是很高的。要想憑借長(zhǎng)尾吸引足夠廣、足夠多的受訓(xùn)企業(yè)依然要靠短頭的內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)絕大部分利潤(rùn)，否則受訓(xùn)企業(yè)培育期的投入代價(jià)會(huì)很高。一旦積累了一定受訓(xùn)企業(yè)之后，就會(huì)出現(xiàn)由于帶寬增長(zhǎng)不足，跟不上受訓(xùn)企業(yè)的增長(zhǎng)，嚴(yán)重影響受訓(xùn)企業(yè)的體驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候受訓(xùn)企業(yè)會(huì)背叛，長(zhǎng)尾就會(huì)變短。