客戶：上汽集團 地點：上海市 - 上海 時間：2014/5/30 0:00:00 為提升上汽集團同仁感知問題、分析問題、解決問題的能力，特別邀請QBQ課程專業(yè)講師韓志生老師為其開展了的《QBQ問題背后的問題》內訓，在全體參與人員的共同努力和積極參與下，培訓圓滿結束。 韓志生老師根據(jù)客戶的培訓需求和現(xiàn)場調研，認真地進行了課前溝通及分析，有針對性地進行了課程開發(fā)及課程設計。 本次培訓通過溝通，確定了兩個模塊的大綱內容： 模塊一：QBQ問題背后的問題，關鍵是強調自我責任感，問好問題，是什么？怎么做？而不是誰？為什么？ 這一模塊主要是告訴學員面對問題應有的態(tài)度和理念。 模塊二：8D問題分析和解決，和學員們分享對問題的識別、分析及對策提出的基本思路，巧妙應用常見的管理工具，進行系統(tǒng)深入地分析問題。