眾所周知,許多企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式,強(qiáng)調(diào)的是控制、制約、規(guī)范、等級(jí),在這種管理模式下,改造90后是十分困難的,他們有鮮明的時(shí)代特征,有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),對(duì)他們的管理必須建立在充分了解的基礎(chǔ)上。
一方面,在工作中,他們并不會(huì)心甘情愿地跟著規(guī)定和流程走,他們希望從事自己感興趣的工作,希望表達(dá)自己的觀點(diǎn),希望嘗試不同的方法。另一方面,在他們犯錯(cuò)時(shí),如果對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),往往會(huì)激起他們的逆反情緒,不僅聽不進(jìn)批評(píng),還可能做出更過(guò)激的行為,他們寧可失業(yè),也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略。
此外,年輕的他們無(wú)可厚非地缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能,犯錯(cuò)是難以避免的。要掌握未來(lái)年輕化員工管理的正確方式,認(rèn)為可以從以下幾方面入手:
首先,目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向。可以對(duì)其實(shí)施目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向的管理,以目標(biāo)的形式激起他們的求勝欲望,引導(dǎo)他們不斷接受新的挑戰(zhàn),鉆研創(chuàng)新的方法達(dá)成目標(biāo)。在這樣的管理方式下,管理者不用對(duì)其進(jìn)行過(guò)多的指揮,要懂得授權(quán)給他們,強(qiáng)調(diào)結(jié)果,過(guò)程上則給予他們充分的自主權(quán),結(jié)果往往會(huì)比處處干涉好很多。
其次,不直接對(duì)其進(jìn)行批評(píng)。他們反感訓(xùn)斥、推卸責(zé)任、賣弄權(quán)威的管理者,但若換成魅力十足的管理者,他們也會(huì)由衷地景仰。因此,管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化,營(yíng)造平等、開放的氛圍,努力把自己打造成魅力型的管理者。
第三,建立標(biāo)桿。90后員工中的優(yōu)秀員工作為標(biāo)桿,讓這些同輩的優(yōu)秀員工管理他們,即讓讓“80后管80后,90后管90后”,借此淡化管理者的權(quán)威,這樣對(duì)其提出意見時(shí),他們的信服度也會(huì)比較高。
第四,充足的培訓(xùn)輔導(dǎo)。他們雖然自信、聰明、有活力,但畢竟缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)或技能。因此,通過(guò)培訓(xùn)和輔導(dǎo),不僅是任務(wù)成功的必要保障,也能令他們?cè)?a target="_self" style="color:rgb(102, 102, 102);">成長(zhǎng)中少走不少?gòu)澛贰?/span>
一方面要相信學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿和能力,弱化強(qiáng)制、命令、看管、懲罰等形式的管理。另一方面則要營(yíng)造寬松、自由的學(xué)習(xí)氛圍,倡導(dǎo)體驗(yàn)式、互動(dòng)式的培訓(xùn)模式,強(qiáng)調(diào)寓教于樂(lè)、平等交流,要建立一個(gè)“共同體”的管理模式,貫徹以人為本的教育理念,不僅是任務(wù)成功的必要保障,也能令他們?cè)诔砷L(zhǎng)中少走不少?gòu)澛贰?/span>
90后不是洪水猛獸,他們完全具備引領(lǐng)時(shí)代潮流的潛質(zhì),只要引導(dǎo)得當(dāng)、激勵(lì)有方,90后所發(fā)揮的作用將是不可估量的。了解了90后員工的這些特征,我們才能夠?qū)ΠY下藥,找到領(lǐng)導(dǎo)他們的良方。