1.  X理論與Y理論的情境領(lǐng)導(dǎo)

我們用來管理他人的方式可以稱為我們的管理風(fēng)格。每一個(gè)人都有自己的管理風(fēng)格，就如同我們有不同的穿著風(fēng)格一樣；像是保守的、花俏的、帥氣的、典雅的等。盡管如此，我們的穿著風(fēng)格也可能會(huì)隨著情境而改變；例如絕不會(huì)穿著運(yùn)動(dòng)服去參加婚禮或宴會(huì)，也不會(huì)穿去拜訪客戶或與接待貴賓。所以，管理風(fēng)格同樣也會(huì)隨著不同的員工和不同的情境而改變，這就是所謂的情境領(lǐng)導(dǎo)。

風(fēng)格測(cè)驗(yàn)

以下有30個(gè)敘述，在每個(gè)敘述的旁邊有四個(gè)選項(xiàng)，分別是：總是、經(jīng)常、有時(shí)、很少。請(qǐng)閱讀每個(gè)敘述，然后在你認(rèn)為最符合你的想法或狀況的選項(xiàng)下劃X，每個(gè)敘述都只能選擇一個(gè)選項(xiàng)；因此，當(dāng)你完成這份問卷時(shí)，總共會(huì)有30個(gè)X。這些敘述僅是用來表達(dá)你的想法看法，并沒有所謂的正確答案，因此請(qǐng)依照你個(gè)人的想法來回答。

計(jì)分方式

1.    ”總是”＝3分

”經(jīng)常”＝2分

”有時(shí)”＝1分

”很少”＝0分

2.    將所有奇數(shù)題的分?jǐn)?shù)加總起來，這就是你X理論的分?jǐn)?shù)

請(qǐng)?zhí)钊肽?span style="font-family:Times New Roman;">X理論的總分： 

3.    將所有偶數(shù)題的分?jǐn)?shù)加總起來，這就是你Y理論的分?jǐn)?shù)

  請(qǐng)?zhí)钊肽?span style="font-family:Times New Roman;">Y理論的總分： 

解釋：

我們的管理風(fēng)格主要受到過去經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)在情境的影響，例如：

＊  影響管理風(fēng)格的過去情境因素：

˙父母、老師及其它具有權(quán)威的人對(duì)我們的管理方式

˙以前的主管的類型及他們的”示范”（好的，壞的或兩者兼具）

˙與生俱來的人格特質(zhì)與性格特征

˙以特定方式管理他人時(shí)所得到的回饋與結(jié)果

＊  影響管理風(fēng)格的現(xiàn)在情境因素：

˙目前在管理時(shí)所遭受到的壓力程度

˙所管理的部屬類型以及對(duì)部屬的需求、目標(biāo)、能力的了解程度

˙自己的需求、目標(biāo)及能力被滿足的程度（也就是挫折容忍度如何）

雖然我們的管理風(fēng)格會(huì)隨著現(xiàn)在的情境而改變，但是過去經(jīng)驗(yàn)的因素也有著深刻的影響。

企管大師Dr. Douglas McGregor指出管理者對(duì)員工有著兩種不同的假設(shè)，他稱此為X理論與Y理論，以下將分別解釋之：

X理論的管理者相信，一般而言員工都不喜歡工作并且會(huì)盡可能的逃避工作。員工必須被監(jiān)督并嚴(yán)格管控，否則員工的工作品質(zhì)與產(chǎn)量將會(huì)下降。并認(rèn)為大部分的員工都希望被指導(dǎo)，而且會(huì)避免承擔(dān)責(zé)任、缺少抱負(fù)且需要很大的安全感。

Y理論的管理者相信，一般而言員工都希望擁有具挑戰(zhàn)性且能提供他們成長(zhǎng)與更上層樓的機(jī)會(huì)的工作。員工應(yīng)該參與設(shè)定有意義的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，而且不需要嚴(yán)密的監(jiān)督，他們也會(huì)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

簡(jiǎn)言之，X理論的管理者對(duì)員工的期望遠(yuǎn)低于員工對(duì)自己的期望，于是員工的表現(xiàn)就會(huì)如管理者所預(yù)期。但是Y理論的管理者對(duì)員工的期望卻是遠(yuǎn)高過員工對(duì)自己的期望，員工的表現(xiàn)同樣的也會(huì)達(dá)到管理者的預(yù)期。這就是所謂的比馬龍效應(yīng)，或稱為”自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”：你期望什么，就會(huì)得到什么。

一個(gè)管理者通常都會(huì)同時(shí)具有上述兩種理論的特性，而且可能在某個(gè)情境下會(huì)是X理論，而在另一個(gè)情境下是Y理論，端視當(dāng)時(shí)的情境與員工而定。如果你其中一個(gè)理論的得分超過另一個(gè)理論得分10分以上，得分較多的理論就是你的主要管理風(fēng)格。