一、案例分析 （可選項(xiàng)）

1. 請參考案例分析材料，并進(jìn)行討論：

A公司的項(xiàng)目管理存在哪些問題？

 如果你是吳總/CTO，你準(zhǔn)備怎么辦？

二、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理綜述

1. 教學(xué)片一：優(yōu)秀項(xiàng)目管理全過程是如何演繹的

?  分析討論：

ü  什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？

ü  什么是管理？什么叫項(xiàng)目管理

ü  團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制

2. 研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作？ 

3. 研發(fā)項(xiàng)目管理的10大領(lǐng)域(項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目范圍管理……)

4. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

5. 研發(fā)管理體系框架和思想

6.....7 新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

8.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

9.學(xué)員研討：什么是項(xiàng)目成功

10. XXXX公司項(xiàng)目管理存在的問題分析

三、 項(xiàng)目啟動(dòng)

1.項(xiàng)目啟動(dòng)要做什么工作

?  啟動(dòng)前的準(zhǔn)備

?  開工

?  開工任務(wù)書范例演示

2. 項(xiàng)目任務(wù)書的作用（示例）

3.項(xiàng)目范圍的確定

?  項(xiàng)目范圍的框定（項(xiàng)目任務(wù)書-示例）

?  項(xiàng)目范圍的細(xì)化（業(yè)務(wù)計(jì)劃書-示例）

?  項(xiàng)目范圍再細(xì)化（項(xiàng)目合同書-示例）……

4. 利益相關(guān)方確定（示例）

5. 干系人管理（干系人登記冊-示例）

6.跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)及矩陣管理靈活應(yīng)用（深度分析）

【通過深度分析，你將掌握：對于不同的項(xiàng)目采用什么樣的項(xiàng)目組織架構(gòu)而節(jié)省研發(fā)人力資源和提高工作效率，而不是被動(dòng)和茫然的采用所謂的強(qiáng)矩陣架構(gòu)和弱矩陣架構(gòu)，實(shí)際情況遠(yuǎn)非這么簡單……】

?  矩陣管理與直線制和職能制的組織的關(guān)系

?  矩陣管理的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

n   【案例】企業(yè)到何種程度用矩陣管理？

?  技術(shù)性企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的組織模式的演進(jìn)過程

?  橫向產(chǎn)出部門與項(xiàng)目和平臺(tái)的關(guān)系

n   橫向產(chǎn)出部門的組織類型？

?  縱向資源部門與專業(yè)技術(shù)和人員職業(yè)通道的關(guān)系

n   資源部門的設(shè)計(jì)如何進(jìn)行？

?  矩陣管理的靈活應(yīng)用：強(qiáng)矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義

?  何種情況下使用強(qiáng)矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進(jìn)行績效管理？

n   【案例】企業(yè)在不同時(shí)期強(qiáng)矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)

?  何種情況下使用弱矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進(jìn)行績效管理？

n   【案例】企業(yè)在不同時(shí)期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)

?  產(chǎn)品開發(fā)跨部門團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及職責(zé)

1)  企業(yè)的全流程全要素的研發(fā)項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)

2)  項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)及核心組和擴(kuò)展組的職責(zé)？

3) 產(chǎn)品開發(fā)尤其是工藝和結(jié)構(gòu)及中試人員的職責(zé)？

7........9 責(zé)任分配矩陣（示例）

10.   項(xiàng)目經(jīng)理了解團(tuán)隊(duì)成員嗎？如何使項(xiàng)目專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢？

11.   教學(xué)片二：了解團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人長項(xiàng)產(chǎn)生的背景的重要性

12.  演練：根據(jù)學(xué)員的案例設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書（含團(tuán)隊(duì)組建）

四、項(xiàng)目計(jì)劃的制定

1 計(jì)劃的作用

?  為什么要做計(jì)劃？

?  教學(xué)片三：某項(xiàng)目經(jīng)理是如何做計(jì)劃的，并揭示項(xiàng)目計(jì)劃的作用

2. 演練：角色演練（規(guī)劃、計(jì)劃的重要性）

3. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃常見問題分析

4. 項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過程分析

5. 項(xiàng)目計(jì)劃的責(zé)任者是誰？

6. 項(xiàng)目進(jìn)度管理

7.  項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容

8. 計(jì)劃制定的原則

9. 三級計(jì)劃體系架構(gòu)形式（示例）

10.  項(xiàng)目活動(dòng)定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

11.   WBS分解方法

12.   PBS（產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)）

13.   WBS如何與PBS結(jié)合

14.  沙盤演練：學(xué)員案例項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解WBS

15.  項(xiàng)目活動(dòng)排序

16.  項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì)

?  工期估計(jì)的層次

?  工期估計(jì)的對象

?  項(xiàng)目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系

17.   工期估計(jì)原則

18.   規(guī)模、工作量估計(jì)常用的方法介紹

?  三點(diǎn)法

?  類比/比較法

?  專家法

?  推測法

15.業(yè)界估計(jì)經(jīng)驗(yàn)

19.   教學(xué)片四：如何在項(xiàng)目計(jì)劃前估算項(xiàng)目活動(dòng)工期即：保證計(jì)劃的準(zhǔn)確性？

20.  練習(xí)：如何估算工期

21.   進(jìn)度計(jì)劃形式介紹

?  Gantt圖（甘特圖-示例）

?  里程碑（示例）

?  PERT圖（又名網(wǎng)絡(luò)圖）--CPM關(guān)鍵路徑法

ü  AOA（雙代號網(wǎng)絡(luò)圖--用箭頭表示活動(dòng)）示例

ü  AON（單代號網(wǎng)絡(luò)圖--用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)）詳細(xì)講授

u  單代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的特點(diǎn)

u  節(jié)點(diǎn)的表示方法（示例）

u  工作之間先后關(guān)系描述

u  幾種搭接關(guān)系的表達(dá)

u  時(shí)間計(jì)算規(guī)則（演練練習(xí)）

u  關(guān)鍵路徑法CPM（示例）

u  單代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的繪制

u  案例演示

ü  網(wǎng)絡(luò)圖繪制的基本原則

22.  ....23.   計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)

24.   計(jì)劃如何批準(zhǔn)

25.  演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（根據(jù)自選項(xiàng)目或指定項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操練）

?  項(xiàng)目活動(dòng)的排序

?  項(xiàng)目工期的估計(jì)

?  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制（甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖）

26.   項(xiàng)目計(jì)劃是什么？不是什么？

五、項(xiàng)目計(jì)劃的控制

1. 項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性

?  一張完美的圖紙=？一棟堅(jiān)實(shí)的大樓？

?  計(jì)劃是會(huì)發(fā)生變化的，變化來源于哪里？

?  計(jì)劃實(shí)施控制哪些模塊？

2.項(xiàng)目如何分層實(shí)施、分層控制

3. 項(xiàng)目控制路線圖

4. 項(xiàng)目會(huì)議如何召開？項(xiàng)目實(shí)施前的會(huì)議有誰來主持和推動(dòng)？

5. 案例（韓國三星是如何召開項(xiàng)目會(huì)議的）

6. 項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告什么內(nèi)容？

7. 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告什么內(nèi)容？

8.  如何進(jìn)行項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤

9. 項(xiàng)目的例外情況如何管理

10.項(xiàng)目的變更如何控制

11.項(xiàng)目的運(yùn)營狀況如何審計(jì)

?  外部審計(jì)

?  內(nèi)部審計(jì)

?  有效性審計(jì)

?  符合性審計(jì)

?  何時(shí)進(jìn)行審計(jì)

12.   項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié)

?  沉淀、總結(jié)的內(nèi)容

?  從什么角度進(jìn)行總結(jié)

?  公司如何避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤（三星電子案例）

13.   如何進(jìn)行項(xiàng)目測評

?  需要測評的內(nèi)容

?  測評的方法

14.  教學(xué)片五：項(xiàng)目行動(dòng)前的關(guān)鍵會(huì)議，誰來主持和推動(dòng)？

六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制（可選項(xiàng)）

1.什么是風(fēng)險(xiǎn)？

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理模型

3. 常見的風(fēng)險(xiǎn)類別

4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何評估？

?  風(fēng)險(xiǎn)評估的維度

?  風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)由哪些要素組成

5. 風(fēng)險(xiǎn)等級如何評估

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定策略、方法

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表（范例）

8. 演練：針對角色演練項(xiàng)目或案例演練項(xiàng)目識(shí)別一條項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

9. 展示：案例公司某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表

10. 教學(xué)片六：他們的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制方法和技巧給我們的啟示

七、 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理（可選項(xiàng)）

1.  什么是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量

2. 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量保證模式（HW分享）

4. 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本

5.  缺陷記錄日志及其使用

6.  產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量

7. 質(zhì)量活動(dòng)介紹

8.  項(xiàng)目評審體系

1）  企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題

ü  “會(huì)哭的孩子有奶吃”

ü  一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突

ü  公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先

ü  開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市

ü  立項(xiàng)評審會(huì)上為何總是問題不斷

2） 分級評審體系是怎樣的

3） 項(xiàng)目階段決策評審是如何運(yùn)行的

4）  結(jié)構(gòu)化的商業(yè)決策評審模型

5） 評審操作中的常見問題展示與分析

6） 技術(shù)評審流程與技術(shù)評審的結(jié)論（技術(shù)評審如何下結(jié)論）

7） 評審過程中各角色如何定位？

8） 技術(shù)評審報(bào)告（TR）范例分享

9）  案例：如何提升評審質(zhì)量？

10）     演練：分析學(xué)員公司實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)過程中有哪些技術(shù)評審點(diǎn)？評審要素是什么？

9.       其他質(zhì)量保證活動(dòng)

八、項(xiàng)目績效評估(可選項(xiàng))

1.  項(xiàng)目績效目標(biāo)如何分解

2.  項(xiàng)目績效目標(biāo)的來源

3.  績效目標(biāo)設(shè)定的方法介紹（BSC、KRA）

4.  如何制定PBC（華為案例）

5.  采用PBC方式的原因

6.  項(xiàng)目考核結(jié)果的定義和比例

7.  制定項(xiàng)目KPI時(shí)需要考慮的因素

8. 討論：公司的項(xiàng)目KPI指標(biāo)有哪些？

課程總結(jié)：