課程大綱 產品管理體系概述（2.5小時） 企業(yè)價值鏈分析 研發(fā)在企業(yè)價值鏈中的位置 對產品管理的八大建議 研發(fā)與市場、供應鏈、客戶服務等核心業(yè)務鏈之間的關系 研發(fā)與財務、人力資源、IT等支撐業(yè)務鏈之間的關系 產品管理體系的10大構成要素及10個要素之間的關系 案例研討 產品管理體系核心要素之一：研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務決策（2小時） 企業(yè)在研發(fā)業(yè)務決策管理中存在的典型問題 決策責任主體不清晰 決策效率低 決策信息不充分 決策與執(zhí)行脫節(jié) 如何決策？ 高層領導在產品開發(fā)中扮演的角色 產品生命周期中需要設置多少業(yè)務決策點？ 業(yè)務決策與技術決策的關系 各業(yè)務決策點的決策要素 如何進行決策準備、控制決策過程 如何建立高效的業(yè)務決策支撐體系？ 研發(fā)戰(zhàn)略與平臺/產品線/產品/技術路標的關系 如何進行平臺/產品線/產品/技術路標的規(guī)劃 投資組合管理與管道管理方法論 決策評審材料：產品（線）業(yè)務計劃與項目任務書示例 決策支撐機構：產品規(guī)劃團隊、項目管理辦公室、技術專家委員會 實例講解：某案例公司的決策體系、評審材料模板講解 產品管理體系核心要素之二：研發(fā)組織運作（1.5小時） 企業(yè)在研發(fā)組織運作中存在的典型問題 部門之間協(xié)調困難 人員忙閑不均 設計更改頻繁 研發(fā)人員忙于救火 產品開發(fā)的三種典型組織模式 業(yè)界優(yōu)秀公司的研發(fā)組織模式介紹 公司級的投資決策委員會 事業(yè)部（產品線）業(yè)務決策委員會 公司級的產品策略委員會 跨部門的產品/技術規(guī)劃團隊 跨部門的產品開發(fā)團隊的構成、角色定位、職責與任職要求 職能部門經理在產品開發(fā)中的角色定位與職責 如何建立支撐產品開發(fā)的技術開發(fā)團隊和技術專家委員會 實例講解：某案例公司市場導向的研發(fā)組織體系建立的過程 產品管理體系核心要素之三：產品開發(fā)流程（2.5小時） 企業(yè)在產品開發(fā)流程管理中存在的典型問題 不合適的開發(fā)流程導致產品開發(fā)周期長、更改頻繁，流程得不到有效執(zhí)行 如何建立以客戶為導向，基于市場業(yè)務驅動的產品開發(fā)流程體系 業(yè)界最佳的產品開發(fā)流程體系介紹 產品開發(fā)流程總體架構（階段劃分、里程碑設置、涉及到的角色） 產品開發(fā)各階段主流程介紹 概念階段主流程 方案階段主流程 開發(fā)階段主流程 驗證階段主流程 發(fā)布階段主流程 高層領導在產品開發(fā)流程的角色和關鍵活動 實例講解：某公司產品開發(fā)流程中高層領導的活動介紹和關注點介紹 產品管理體系核心要素之四：研發(fā)項目管理（1小時） 研發(fā)項目管理與產品開發(fā)流程之間的關系 單一項目管理與多項目管理的特點 高層領導如何進行多項目管理 如何在公司內部進行跨項目的資源調配？ 如何向公司各級管理者匯報項目的狀態(tài)？ 公司級項目狀態(tài)報告 產品線級項目狀態(tài)報告 產品級項目狀態(tài)報告 如何處理研發(fā)項目運作中的多頭管理關系？ 實例講解：某公司研發(fā)項目管理體系、報告體系和模板講解 產品管理體系核心要素之五：研發(fā)人力資源管理（1.5小時） 企業(yè)在研發(fā)人力資源管理中存在的典型問題 研發(fā)人員不聽話、個人英雄主義、管緊了就離職…… 如何把公司的績效目標層層分解到研發(fā)人員？ 如何對研發(fā)體系進行考核？ 如何對研發(fā)部門進行考核？ 如何對研發(fā)項目組進行考核？ 如何對研發(fā)人員進行考核？ 研發(fā)人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道 實例講解：某公司研發(fā)體系KPI、技術任職資格舉例、研發(fā)獎金公式講解 產品管理體系其它五個構成要素（1.5小時） 產品管理體系構成要素之六：客戶需求 如何準確把握客戶需求？ 如何把客戶需求轉化產品需求？ 如何對需求進行跟蹤和變更控制？ 產品管理體系構成要素之七：系統(tǒng)工程 產品開發(fā)過程中系統(tǒng)工程如何運作？ 如何培養(yǎng)合格的系統(tǒng)工程師？ 產品管理體系構成要素之八：技術開發(fā) 為什么要把技術開發(fā)與產品開發(fā)分開來管理？ 技術開發(fā)如何管理（流程、組織、考核）？ 產品管理體系構成要素之九：研發(fā)IT支撐 研發(fā)體系需要哪些IT工具來支撐？ 如何引入并實施研發(fā)IT工具？ 產品管理體系構成要素之十：技能管理 不同的研發(fā)人員（產品經理、項目經理、系統(tǒng)工程師、開發(fā)工程師等）需要哪些技能？ 如何獲得并提升這些技能？ 如何通過資源池的培養(yǎng)方式提升研發(fā)人員的核心技能 如何進行產品管理體系的優(yōu)化（0.5小時） 基于公司實際情況分步實施產品管理體系的10個要素 如何根據企業(yè)的實際情況選擇產品管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革） 三個模式如何管理、如何操作？ 業(yè)界產品管理體系優(yōu)化的成功與失敗案例分享 某公司產品管理改革失敗案例分析 某公司產品管理改革成功案例分析